NLP人際關(guān)系與情商管理

  培訓(xùn)講師:閆玉芬

講師背景:
企業(yè)心理顧問(wèn)專家、情商訓(xùn)練導(dǎo)師?性格研究專家、導(dǎo)師?國(guó)際情緒聚焦療法咨詢師?北京大學(xué)心理系、國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師?中國(guó)EAP學(xué)院規(guī)劃委員會(huì)副主任、高級(jí)顧問(wèn)?企業(yè)EAP高級(jí)培訓(xùn)師、執(zhí)行師?深圳市市民大講堂特約講師?清華大學(xué)總裁研修班特約講師 詳細(xì)>>

閆玉芬
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NLP人際關(guān)系與情商管理詳細(xì)內(nèi)容

NLP人際關(guān)系與情商管理

NLP人際關(guān)系與情商管理
【課程目標(biāo)】
1.通過(guò)互動(dòng)游戲深刻體驗(yàn)和探索,幫助員工樹(shù)立人際交往合作雙贏的重要理念;
2.了解情商、人際交往與事業(yè)成就之間的關(guān)系,掌握情商的五個(gè)層級(jí);
3.掌握NLP人際交往的核心要素,了解自我與他人的性格與心智模式;
4.改善員工的人際溝通技巧和模式,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧;
5.在組織目標(biāo)下明確自我修煉方向,突破職業(yè)發(fā)展中人際交往的“坎”;
6.掌握高情商的人際交往技巧,樹(shù)立員工職業(yè)化心態(tài),以提升職場(chǎng)適應(yīng)性及拓寬職業(yè)發(fā)展通道,創(chuàng)造高績(jī)效!
【教學(xué)特色】
1.教學(xué)方法:多種教學(xué)方法并行,注重實(shí)效,如采用案例教學(xué)、小組討論、情景模擬、視頻剖析、案例研討等。
2.課程內(nèi)容:課程圍繞著“人”而展開(kāi),摒棄傳統(tǒng)枯燥的理論講解方式剖析人性,課程內(nèi)容全部采用鮮活的人物案例作為學(xué)習(xí)素材,生動(dòng)深刻。同時(shí)注重實(shí)效,強(qiáng)調(diào)以實(shí)踐和體驗(yàn)的方式學(xué)習(xí)。
3.前沿成果:課程中引入國(guó)際知名企業(yè)長(zhǎng)期使用并推崇的美國(guó)PDP性格分析實(shí)踐理論和方法,同時(shí)融合了心理學(xué)理論體系,如:NLP、積極心理學(xué)、心理動(dòng)力學(xué)、組織系統(tǒng)優(yōu)化、EFT情緒治療等國(guó)內(nèi)外前沿理論。該課程已成功在眾多企業(yè)開(kāi)課:沃爾瑪(中國(guó))、清華大學(xué)、中興通訊、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)合證券、康佳集團(tuán)、海航商業(yè)、雷士照明等,且有一致良好口碑。
【課程對(duì)象】:企業(yè)員工精英
【課程時(shí)間】1天,8課時(shí)
【課程內(nèi)容】
第一部分 專業(yè)體驗(yàn)活動(dòng)
?你拿到什么牌?在團(tuán)隊(duì)中代表什么?
?你生存到第幾輪?你的成敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
?當(dāng)外部人、事、物發(fā)生改變時(shí),你的應(yīng)對(duì)策略是什么?
?假如游戲重來(lái),你將如何贏到最后?
?引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)清自己的資源優(yōu)勢(shì)如何尋求合作雙贏和人際交往改善的方向。
第二部分 管理情商,成就更輝煌的人生
一位美國(guó)記者在同學(xué)會(huì)上就發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,當(dāng)初班上成績(jī)平平的反而有不少人獲得了成功,而當(dāng)時(shí)成績(jī)好智商高的,卻有不少人成就平平。其他班級(jí),幾乎也是如此。由此可見(jiàn),人的成就高低與智商并非正比關(guān)系。
哈佛大學(xué)心理學(xué)博士、情商大師丹尼爾?戈?duì)柭―aniel Goleman)的研究表明: “不管是針對(duì)哪種工作,情商的重要性都是認(rèn)知能力或技術(shù)能力的兩倍,對(duì)于職業(yè)發(fā)展者來(lái)說(shuō),出色者與平庸者之間的區(qū)別,十有八九是因?yàn)樗麄兊那樯獭!鼻樯痰母叩驮谀撤N程度上決定了一個(gè)人的事業(yè)境界。
1.【案例研討】他還能東山再起嗎?
2.情商的五個(gè)層級(jí)及其提升方向
?認(rèn)識(shí)自身的情緒,做自己情緒的主宰。
?管理自己的情緒,別讓沖動(dòng)成為魔鬼
?自我激勵(lì):在生命出現(xiàn)低潮時(shí)重新出發(fā)。
?認(rèn)知他人的情緒:與他人正常交往與溝通的基石。
?管理他人的情緒:建立管理和影響他人的能力。
第三部分 了解自我與他人的核心特質(zhì),知人者智,自知者明
在生活或者工作中,沖突和矛盾在初起時(shí)往往并不是什么大事,而是由于性格的不同、行為方式和思維角度的差異而導(dǎo)致的“看不慣”、“合不來(lái)”。如果不懂得這些性格的差異及其行為特點(diǎn),人們往往容易上升到對(duì)人品的懷疑和攻擊,此時(shí)就很難對(duì)他人有正面的影響和帶動(dòng)。想真正提高人際交往情商能力,首先必須理解彼此的個(gè)性差異。
1.掌控特質(zhì)與開(kāi)拓型人才
2.表現(xiàn)特質(zhì)與激勵(lì)型人才
3.耐心特質(zhì)與服務(wù)型人才
4.精確特質(zhì)與專業(yè)型人才
5.整合特質(zhì)與協(xié)調(diào)型人才
6.案例剖析
第四部分:了解人際交往中自我與他人的心智模式與沖突模式,突破情商
在了解性格的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步幫助學(xué)員了解自我的心智模式,以及處理人際沖突的模式,洞悉自我的心理狀態(tài)、開(kāi)啟自我心智成長(zhǎng)、發(fā)現(xiàn)自身所擁有的資源、突破自我的限制,獲得人際交往的職場(chǎng)幸福感。
1.心理年齡及其職場(chǎng)心智模式
?兒童期的心理特征及其人際交往心智模式
?青春期的心理特征及其人際交往心智模式
?成人期的心理特征及其人際交往心智模式
?覺(jué)察并檢核自己的心理年齡處于哪個(gè)階段,如何向成人期修煉?
2.人際關(guān)系交往中的五種沖突模式
?指控型的溝通模式
?討好型的溝通模式
?電腦型的溝通模式
?小丑型的溝通模式
?高情商的溝通模式
第五部分 走向高情商的人際交往修煉之路
1.視頻教學(xué):職場(chǎng)人士人際交往中的6大致命暗傷
2.《贏在中國(guó)》最精典的一場(chǎng)淘汰賽,如果非要用一個(gè)詞來(lái)描述這期節(jié)目,我們可以不吝自己的贊譽(yù),用“精彩絕倫”來(lái)形容它。短短數(shù)十分鐘,職場(chǎng)中最制約個(gè)人提升和組織發(fā)展的六個(gè)致命暗傷深度呈現(xiàn)。這正是高明之處:心態(tài)的暗傷有多大,人際發(fā)展的瓶頸就有多大!
3.資深心理專家的深度剖析,揭示每一種人際交往中致命暗傷的心理成因,將震撼每一個(gè)學(xué)員,幫助他們驅(qū)除自身在工作中存在的這些障礙,為他們的職業(yè)成長(zhǎng)進(jìn)行心靈導(dǎo)航,培養(yǎng)高情商,創(chuàng)造高績(jī)效,引爆生產(chǎn)力!

 

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