《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》2天
《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》2天詳細(xì)內(nèi)容
《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》2天
《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
【課程背景】
如何使你的員工對工作有以下變化？
? 沒有恐懼 有興趣
? 沒有抵制 有激情
? 沒有對抗 有感恩心
? 沒有迷惑 有創(chuàng)造
? 沒有不信任 有自我負(fù)責(zé)的精神
【授課時長】
2天（12小時）
【課程收益】
了解職業(yè)化素質(zhì)的框架和發(fā)展方向
?提升員工的正面心智模式
?減少企業(yè)內(nèi)負(fù)面情緒的散播和傳染
?克服抱怨情緒，提升正向創(chuàng)造力
?建立“團隊生命共同體”的信念
?養(yǎng)成敬業(yè)愛崗和積極思維的團隊文化和氛圍
?員工陽光思維的三個技巧
?學(xué)會自我負(fù)責(zé)、工作和生活平衡的個人生活方式
?養(yǎng)成負(fù)責(zé)任和積極正面的企業(yè)（團隊）文化
【授課對象】
適合各部門員工及中層管理者的“內(nèi)訓(xùn)課”
【課程大綱】
第一部分 “管理是嚴(yán)肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述
1、職場心態(tài)眾生相
?智者與三個建筑工人的對話
?四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”
?現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征
?企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為
2、走向職業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)框架與內(nèi)涵
?研討：管理是嚴(yán)肅的愛、培訓(xùn)是最好的福利
?什么是員工的職業(yè)化？
?職業(yè)化素質(zhì)對本人和企業(yè)/團隊的價值
?職業(yè)化的“五化要素”
?21世紀(jì)職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
3、案例分析：
?微軟的人才特質(zhì)/佳能的“三自”職業(yè)精神/星巴克的“新咖啡精神”
第二部分 優(yōu)秀到卓越——“8+10” 競爭力法則
1、員工勝任力的“八大意識”
?一個中心：以人為中心——了解人性的心理學(xué)
?服務(wù)意識——有一顆溫暖陽光的心，愿意服務(wù)他人
?團隊意識——融入團隊、服從管理的職員意識
?守紀(jì)律意識——令行禁止的軍人作風(fēng)
?市場意識——處處留心皆生意
?敬業(yè)愛崗意識——克服抱怨、快樂工作
?學(xué)習(xí)意識——不斷追求進(jìn)步、提升自我
?可持續(xù)發(fā)展意識——學(xué)會健康平衡的生活方式
2、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“十大金科玉律”
?處處都是好工作
?愛你正在做的工作
?痛苦是改變和成長的機會
?直面擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣
?聰明的思考問題
?愉快的接受批評
?微笑的擁抱錯誤
?職業(yè)生涯路上不留白
?危機管理：變絆腳石為踏腳石
?誠信是個人職涯發(fā)展的信用卡
第三部分 我不再“抱怨”——員工忠誠度與責(zé)任感的建立
1、對工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度
? 順應(yīng)和抗拒
2、“舒適區(qū)”原理
? 大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
? 抗拒改變的三大心理因子
3、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈
? 兩種思維方式：積極主動和消極抱怨
? 抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈
4、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示
——我永遠(yuǎn)只想我還擁有什么
5、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）
第四部分 員工的情商效能訓(xùn)練——陽光思維技巧
1、克服工作中的“機器人”心態(tài)——情緒化思維模式
? 案例：007電影角色心理分析
? 事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果
2、負(fù)責(zé)任的心態(tài)模式建立
? 事件—接受—理性選擇—行為—結(jié)果
3、管理思維的四大錯誤心態(tài)
? 我是對的
? 都是你的錯
? 應(yīng)該如此
? 沒有辦法
4、轉(zhuǎn)換負(fù)面思維的三個技巧
? 價值換框法
? 環(huán)境換框法
? 二者兼得法
5、陽光思維的四個內(nèi)涵
? 三贏哲學(xué)、負(fù)責(zé)任、資源整合、結(jié)果導(dǎo)向
案例研討:中國移動VIP貴賓室的服務(wù)
第五部分 FISH（魚）的哲學(xué)----高效與快樂工作的秘密
1、看錄像：FISH的工作哲學(xué)
? 快樂就是生產(chǎn)力
? 充滿活力的工作狀態(tài)
? 讓別人（客人）快樂
? 選擇你的態(tài)度
2、快樂工作的方法
? 重建積極的心態(tài)
? 終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步的習(xí)慣
? 慶祝、感恩與分享你的成功
? 2015年愿景行動計劃
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《國有企業(yè)黨建創(chuàng)新路徑與方法》主講：詹婉園課程說明：黨的十九大報告明確了新時代黨的建設(shè)的總要求，同時也對新形勢下國有企業(yè)黨建工作的開展指明了方向。國有企業(yè)在經(jīng)濟的發(fā)展中起著舉足輕重的作用，要想適應(yīng)時代發(fā)展，國有企業(yè)在深化改革的背景下，必須要創(chuàng)新黨建工作，注重黨建工作實效的提升，進(jìn)一步強化黨建工作對國有企業(yè)的引領(lǐng)，以此來推動國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；诖耍菊n程
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《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》1天 10.08
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》主講：詹婉園課程說明：情商很重要，情商對領(lǐng)導(dǎo)者尤其重要。但是國人對于情商誤解太多，所以低情商的行為太多。到底什么是情商？什么是領(lǐng)導(dǎo)情商？怎么真正有效地提高領(lǐng)導(dǎo)情商？課程優(yōu)勢：本課程為國際頂尖名校：哈佛、斯坦福、麻省理工等等名校都在慕名開展的課程。完美地結(jié)合了東方的正念禪修智慧和先進(jìn)的西方心理學(xué)技術(shù)。全程體驗式學(xué)習(xí):70的練習(xí)+案例分析+小組研討
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