導入《程序外查檢》系統(tǒng)
導入《程序外查檢》系統(tǒng)詳細內(nèi)容
導入《程序外查檢》系統(tǒng)
導入《程序外查檢》系統(tǒng)
確保部屬工作及時完整有效
課程背景:
1.部門功能目標的達成,來自各承辦人員工作的完成,更是來自承辦員各工作細節(jié)的實時
性、完整性與有效性,因此各主管很期望有方法能確保部屬各項工作細節(jié)的情況具備可安
心性。
2.然而,主管了解部屬的工作通常都是經(jīng)由單據(jù)簽核時、工作會報時、或者工作出現(xiàn)問題
時才有機會深入一些,但往往已經(jīng)太遲同時也難以全面,依據(jù)管理研究顯示人員離職后的
承接中,有80%的情況被發(fā)現(xiàn)原來的工作精度粗糙、作業(yè)方式未遵照、作業(yè)遺留嚴重不及
時、應(yīng)存文件不完整或丟失,但人員都已經(jīng)走了,這形成管理的主要漏失,但每一位主管都
很忙碌,加上如果日??桃忉槍Σ繉俟ぷ鬟M行查檢也容易引起部屬的不信任感,因此主管
有需要學習并應(yīng)用<程序外查檢系統(tǒng)>的管理模式,才能確保部屬的工作完全符合管理的需
要。
授課對象:
基、中、高層主管
授課時間:
6小時
課程收益:
1.學習程序外查檢機制、應(yīng)用格式、以及應(yīng)用方法
2.提升部屬內(nèi)部作業(yè)的實時性、完整性、與有效性
3.養(yǎng)成部屬被檢以及自檢的習慣
4.組織內(nèi)問題可以避免于發(fā)生之前
5.此課程提供基、中、高層主管于日常工作管理領(lǐng)域所需具備的必要能力。
授課方式:
25年來講師一直在臺灣大型高科技公司任職,期間擔任總經(jīng)理、人資副總、協(xié)理職務(wù)有2
0年,并曾于美國波士頓任職廠長,因此累積多年國內(nèi)外管理經(jīng)驗與實務(wù)應(yīng)用手法,能夠提
供有效的管理工具,以及分享解決問題的經(jīng)驗案例。他習慣于課堂上的進行模式為:運用
PPT文字與圖表進行基礎(chǔ)學理解析,在解析中分享講師之應(yīng)用經(jīng)驗,以及提供有效的工具或
機制,同時也將運用影片進行情境與學理對比,對于關(guān)鍵學理或工具將采取小組討論或進
行工具演練的方式學習。
課程內(nèi)容大綱:
一、如何掌握學習好本課程的方法
1.提供你本課程的關(guān)鍵知識
2.讓你從內(nèi)容中知其所以然
3.引導你設(shè)想如何將學習變成運用
4.運用研討從實踐中獲得成長
二、主管日常工作范圍
1.主管日常五大工作?與所需要的管理工具?
2.主管的<管理者角色>如何與<愛護者>角色分開?
3.企業(yè)運營的三個層次與主管層次的關(guān)系?
4.系統(tǒng)管理的完美關(guān)鍵
三、深入理解程序外查檢
1.為何主管需要程序外查檢系統(tǒng)?
2.什么是程序內(nèi)查檢?什么是程序外查檢?
3.程序外查檢的定義?內(nèi)涵?與范圍?
4.從分解步驟中了解<程序外查檢>的要點
四、如何設(shè)計程序外查檢
1.規(guī)劃程序外查檢應(yīng)有的步驟?
2.管理表格設(shè)計與表格流程設(shè)計?
3.查檢對象、每次查檢項目數(shù)、查檢方式、查檢時機、頻度的設(shè)計
4.查檢結(jié)果有效性的定義?
5.該由誰進行查檢,檢查人的分工?
6.如何讓查檢成為自動循環(huán)。
五、程序外查檢的執(zhí)行
1.查檢項目的準入條件?
2.如何讓被檢查人反而樂意接受查檢?
3.深度查檢的方式?
4.查檢結(jié)果的運用與處理?
5.查檢項目的更換時機?
6.如何運用查檢結(jié)果成為部門的正面因子?
7.查檢結(jié)果的簽核與公布方式?
六、如何在部門內(nèi)、企業(yè)內(nèi)推動程序外查檢機制
1.關(guān)鍵一:如何讓主管樂意部屬不排斥的方法
2.關(guān)鍵二:如何進行查檢項目的描述是關(guān)鍵?
3.關(guān)鍵三:深度查檢是關(guān)鍵
4.關(guān)鍵四:如何形成競爭機制是讓團隊持續(xù)進行的關(guān)鍵
5.關(guān)鍵五:如何與個人績效掛勾是主要價值
七、程序外查檢與績效掛鉤
1.查檢結(jié)果公布表的設(shè)計
2.如何計分
3.績效占比與統(tǒng)合計算法
4.績效過程的激勵手法
.
落地演練:1.表格設(shè)計2.查檢項目準入條件演練3.查檢統(tǒng)計表的設(shè)計
交流時間:
任何有關(guān)<程序外查檢>推展的困難都可提問。講師會當場給予解決方案。
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