班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和心理行為修煉

  培訓(xùn)講師:王聰

講師背景:
王聰——精益與班組建設(shè)專家清華大學(xué)客座教授北京大學(xué)客座教授國(guó)家職業(yè)經(jīng)理研究中心專家中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)特聘講師中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力研究中心特聘專家中國(guó)管理協(xié)會(huì)管理創(chuàng)新大獎(jiǎng)獲得者中國(guó)管理協(xié)會(huì)培訓(xùn)教案獎(jiǎng)獲得者中基層領(lǐng)導(dǎo)力,班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)域知名實(shí)戰(zhàn)專家【 詳細(xì)>>

王聰
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班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和心理行為修煉詳細(xì)內(nèi)容

班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和心理行為修煉

 
主講:王聰

整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程都是培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)演練
內(nèi)容即形式、形式即內(nèi)容,培訓(xùn)即管理、管理即培訓(xùn)
將管理目標(biāo)要求和培訓(xùn)實(shí)際內(nèi)容統(tǒng)合在一起,解決最實(shí)際的問(wèn)題,提升最實(shí)際的業(yè)績(jī)
 培訓(xùn)目標(biāo):
1. 清晰的認(rèn)知班組長(zhǎng)在企業(yè)中的角色定位和作用
2. 改善和訓(xùn)練班組長(zhǎng)的心理行為方式
3. 提升班組長(zhǎng)的職業(yè)精神意識(shí)、執(zhí)行能力和領(lǐng)導(dǎo)力
4. 提升班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)改善能力、降低現(xiàn)場(chǎng)管理成本、提升現(xiàn)場(chǎng)管理效益
5. 認(rèn)知班組精神管理對(duì)組織成功的重要性
6. 掌握如何構(gòu)筑員工精神家園的方法
 授課對(duì)象:基層班組長(zhǎng)、中層經(jīng)理
 培訓(xùn)運(yùn)作方式:
1. 高績(jī)效組織建設(shè)內(nèi)容培訓(xùn)運(yùn)作形式化,實(shí)戰(zhàn)演練化,現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作化
在實(shí)踐中解決問(wèn)題,通過(guò)培訓(xùn)開發(fā)將組織的案例、問(wèn)題、目標(biāo)、文化有機(jī)整合成新的課程課件,實(shí)現(xiàn)管理即培訓(xùn)、培訓(xùn)即管理,實(shí)現(xiàn)了通過(guò)培訓(xùn)組織管理與運(yùn)營(yíng)的直接推動(dòng):
• 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)運(yùn)作方式即組織工作管理方法
• 現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)化運(yùn)作即組織運(yùn)作方法
• 現(xiàn)場(chǎng)士氣管理即組織士氣管理
• 現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議管理即組織例會(huì)管理模式
• 培訓(xùn)工具即管理運(yùn)營(yíng)工具
• 現(xiàn)場(chǎng)人文目視化管理系統(tǒng)即組織文化目視化管理系統(tǒng)
• 現(xiàn)場(chǎng)案例法即組織管人、管事、管文化、管士氣、員工激勵(lì)的具體化方法
• 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)組織建設(shè)方法即學(xué)習(xí)型組織建設(shè)方法
• 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)模式即學(xué)習(xí)型組織建設(shè)模式
• ……
2. “教學(xué)”模式:培訓(xùn)師——內(nèi)容提供者,進(jìn)行教的管理;
助學(xué)師——培訓(xùn)管理者,進(jìn)行學(xué)、訓(xùn)的管理,能力和效果提供
• 哈佛互動(dòng)模式:案例分析20%;以案例為師、創(chuàng)造借鑒能力
• 西點(diǎn)演練模式:實(shí)戰(zhàn)演練15%;以實(shí)踐為師、創(chuàng)造實(shí)戰(zhàn)能力
• 研究模式:訓(xùn)練組織15%;以同仁為師、雙向?qū)W習(xí)模式、創(chuàng)造互勵(lì)力。
• 習(xí)學(xué)模式:能力創(chuàng)建20%;以己為師、創(chuàng)造推動(dòng)能力
• 輔導(dǎo)模式:化育精神30%;長(zhǎng)效機(jī)制、創(chuàng)造文化動(dòng)力
• 培訓(xùn)氛圍設(shè)置:學(xué)習(xí)型組織氛圍貫穿整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),將學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)變成享受觀念轉(zhuǎn)變、能力升級(jí)的實(shí)戰(zhàn)模擬。
• 實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)模式:將課程開發(fā)、案例開發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、改善實(shí)施推進(jìn)有效的整合在一起,使培訓(xùn)投入產(chǎn)出立竿見影、成就卓著;——培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)使參訓(xùn)人員觀念轉(zhuǎn)變,并形成解決問(wèn)題的能力,做出在工作中的改善計(jì)劃;
 課程風(fēng)格:以學(xué)員的需求為中心,以學(xué)員的能力形成為重心,以學(xué)員的潛能激活為核心,學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)聽到的不是說(shuō)教,而是通過(guò)案例、故事、角色扮演,找到真正的自己,培訓(xùn)師用提問(wèn)、產(chǎn)婆、拋錨等方法,激發(fā)學(xué)員的潛能,激勵(lì)學(xué)員的精神,引導(dǎo)學(xué)員找到答案,引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)概念,并通過(guò)學(xué)員的表達(dá)將能力固化,將激情長(zhǎng)效化。
 授課時(shí)間:1-2天(7小時(shí)/天)
 課程大綱
一、 啟迪心智,撥亮心燈
1. 走出自我、融入團(tuán)隊(duì)
2. 珍惜現(xiàn)在、把握機(jī)遇、鋪就成功基石
二、 心理行為塑造
1. 心理行為體驗(yàn)與感悟
2. 班組長(zhǎng)應(yīng)具有的心理行為分析與認(rèn)知
三、 角色認(rèn)知
1. 班組長(zhǎng)的崗位關(guān)系分析及在企業(yè)中的定位
2. 班組長(zhǎng)的角色及行為的分析與認(rèn)知
3. 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位與作用
4. 班組長(zhǎng)的職責(zé)
四、 勝任能力分析
1. GE班組長(zhǎng)的勝任素質(zhì)分析
2. GE班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力分析與認(rèn)知
五、 改善能力與思維方式訓(xùn)練
1. 問(wèn)題意識(shí)訓(xùn)練
2. 本質(zhì)意識(shí)訓(xùn)練
3. 行動(dòng)意識(shí)訓(xùn)練
4. 成本意識(shí)訓(xùn)練
5. 效率意識(shí)的訓(xùn)練
六、 班組精神創(chuàng)建能力訓(xùn)練
1. 用企業(yè)文化和理念化育班組成員的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)
2. 班組價(jià)值觀共享
3. 培育班組的集體榮譽(yù)感
4. 激發(fā)班組成員的士氣和工作熱情
七、 效果轉(zhuǎn)化
1. 課程盤點(diǎn)
2. 培訓(xùn)技能轉(zhuǎn)化
3. 行動(dòng)計(jì)劃

 生產(chǎn)管理

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讓精益擦亮眼睛王聰課程目標(biāo):1.通過(guò)了解精益生產(chǎn)的產(chǎn)生過(guò)程,理解精益生產(chǎn)的本質(zhì)---消除所有無(wú)效勞動(dòng)2.通過(guò)分析現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)的現(xiàn)象,讓學(xué)員能夠?qū)ふ屹Y深工作的浪費(fèi),并強(qiáng)化改善意識(shí)和改善方向3.剖析對(duì)成本和效率的認(rèn)識(shí)誤區(qū),建立改善的系統(tǒng)思維。課程時(shí)間:一天6小時(shí)課程對(duì)象:期望理解精益生產(chǎn),并推進(jìn)精益生產(chǎn)的先行者課程內(nèi)容:第一部分:生產(chǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程1.生產(chǎn)管

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防錯(cuò)技術(shù)與防錯(cuò)管理主講:王聰老師?培訓(xùn)目標(biāo):1.以人為本,不要錯(cuò)誤的處罰人為疏忽2.打造不能犯錯(cuò)的管理機(jī)制和工作環(huán)境3.掌握防錯(cuò)的原理和設(shè)計(jì)方法4.建立以防錯(cuò)為核心的管理機(jī)制?授課對(duì)象:企業(yè)中基層管理人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程、制造工程師、質(zhì)量工程師、生產(chǎn)單元負(fù)責(zé)人?授課時(shí)間:1天(6小時(shí)/天)?課程大綱一、理解防錯(cuò)管理1.人為錯(cuò)誤分析,低老壞是管理系統(tǒng)的失誤2.防

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過(guò)程管理與品質(zhì)改善主講:王聰?培訓(xùn)目標(biāo):該課程從分析品質(zhì)形成的過(guò)程入手,提出了若干實(shí)戰(zhàn)性的管理手段,力圖做到立竿見影,對(duì)其他質(zhì)量管理方法進(jìn)行有效補(bǔ)充:1.重新認(rèn)識(shí)質(zhì)量形成的過(guò)程2.了解現(xiàn)行常見質(zhì)量管理的薄弱點(diǎn)3.從系統(tǒng)的角度識(shí)別影響質(zhì)量的要因分析4.掌握質(zhì)量管理的主要工具和使用方法?授課對(duì)象:企業(yè)質(zhì)量總監(jiān),質(zhì)量部長(zhǎng),工藝工程師,生產(chǎn)管理者,改善專家。?授課時(shí)

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班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升系列培訓(xùn)(基礎(chǔ)部分)主講:王聰?培訓(xùn)目標(biāo):1.培養(yǎng)班組長(zhǎng)正確認(rèn)知崗位角色,形成職業(yè)心智2.掌握班組建設(shè)的基本方法和管理機(jī)制3.掌握將班組打造成高效團(tuán)隊(duì)的管理方法?授課對(duì)象:企業(yè)基層管理者、?授課時(shí)間:4天(6小時(shí)/天)|課程模塊|模塊內(nèi)容|解決問(wèn)題||模塊|第一課|管人管人心|解決對(duì)管理的基||一||管事防異常|本認(rèn)知問(wèn)題|||理解

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  講:禮儀的基本理論  1、禮儀的概念與意義  2、禮儀的三要素  3、公務(wù)禮儀的內(nèi)容  (1)公務(wù)禮儀的作用 ?。?)公務(wù)禮儀原則 ?。?)公務(wù)禮儀的五個(gè)特點(diǎn)  第二講:公務(wù)員禮儀形象是成功的助推器  1、行為舉止的禮儀  2、儀容禮儀  3、儀表禮儀  第三講:社交禮儀是人際關(guān)系的通行證  1、人際交往  2、問(wèn)候禮儀  3、致意禮節(jié)  4、接待禮儀 

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  章人際交往之禮文化  1、禮是中國(guó)文化的核心,是孔子一生學(xué)問(wèn)之根本  2、“禮之用,和為貴”。  心語(yǔ):禮是孔子一生學(xué)問(wèn)的根本。學(xué)禮,怎能忽視孔子的思  想?沒(méi)有內(nèi)在的強(qiáng)大基礎(chǔ),學(xué)些表面的東西是沒(méi)有用的,是禁不住考驗(yàn)的?! 〉诙氯穗H交往之敬人之道  1、心態(tài)決定人生  2、人際交往的尊敬之道(出門如見大賓)  3、與領(lǐng)導(dǎo)相處的尊敬之道(久而居敬)  4

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  一、溝通的基本認(rèn)知  什么是溝通  溝通的程序與要素  溝通障礙  二、影響溝通的四個(gè)要素  情緒因素  表達(dá)方法  個(gè)人因素  環(huán)境因素  三、四個(gè)有效的溝通技巧  技巧一--表示尊重  技巧二--易地而處的聆聽  技巧三--恰當(dāng)提問(wèn)  技巧四--給予建設(shè)性回應(yīng)  四、高效的職場(chǎng)溝通  如何與上司有效溝通  向上司請(qǐng)示工作的程序要點(diǎn)  向上匯報(bào)的方法 

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  1、人力資源的工作,沒(méi)有一兩個(gè)月見效的東西,它都是慢慢慢慢長(zhǎng)久地滲透?! ?、人力資源其實(shí)是企業(yè)各部門外頭的一個(gè)顧問(wèn)、支持、助理這么一個(gè)角色,真正這個(gè)事情做出來(lái)的,是誰(shuí)?是我們直線的業(yè)務(wù)部門?! ?、等于我是一個(gè)黃埔軍校啊,我老選進(jìn)來(lái)人培養(yǎng),然后被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走了?! ?、在公司成立開始你設(shè)這么一個(gè)職位,但是隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,其實(shí)這個(gè)職位為什么設(shè)在這

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