客車4S店的持續(xù)發(fā)展之道
客車4S店的持續(xù)發(fā)展之道詳細(xì)內(nèi)容
客車4S店的持續(xù)發(fā)展之道
客車4S店的持續(xù)發(fā)展之道
第一講 如何運(yùn)作客車4S店
1.4S模式來源與現(xiàn)狀簡述
2.整車銷售管理與運(yùn)作
3.維修服務(wù)管理與運(yùn)作
4.配件供應(yīng)管理與運(yùn)作
5.信息反饋管理與運(yùn)作
第二講 影響客車4S店的外部因素和內(nèi)部因素
1.影響客車4S店的外部因素
(1)社會環(huán)境因素
(2)政治因素
(3)經(jīng)濟(jì)因素
(4)技術(shù)因素
(5)行業(yè)因素
(6)競爭因素
(7)合作伙伴因素
(8)供應(yīng)商因素
(9)顧客因素
2.影響客車4S店的內(nèi)部因素
(1)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
(2)企業(yè)文化
(3)管理模式
(4)營銷方式
(5)技術(shù)與服務(wù)
(6)產(chǎn)品類型及競爭地位
(7)人、財、物資源
(8)內(nèi)部能力因素
第三講 目前客車面臨哪些市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)
1.市場機(jī)遇
(1)市場變化帶來的機(jī)遇
(2)政策變化帶來的機(jī)遇
(3)經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉動客車總需求穩(wěn)步增長
(4)城市化進(jìn)程的加快帶來城市公交車需求快速增長
(5)旅游業(yè)日益興盛帶來客車需求增長加快
(6)高速公路、城際客運(yùn)的需求上升
(7)團(tuán)體客車需求旺盛
(8)國際化機(jī)遇為客車開辟出更大的市場空間
2.市場挑戰(zhàn)
(1)政策的影響
(2)產(chǎn)能過剩,競爭加劇
(3)價格戰(zhàn)愈演愈烈,利潤空間急劇下降
(4)原材料漲價帶來的成本上升
(5)產(chǎn)品同質(zhì)化
(6)技術(shù)與研發(fā)的挑戰(zhàn)
(7)自主品牌的建立問題
(8)知識經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)
第四講 從戰(zhàn)略上考慮如何規(guī)劃4S店的持續(xù)發(fā)展政策
1.目前客車4S店的問題分析
2.影響4S店持續(xù)發(fā)展的九大障礙
3.4S店持續(xù)發(fā)展的“三步走”戰(zhàn)略
第一階段:近期解決方案
(1)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),完成市場布局
(2)建立規(guī)范化管理模式
(3)培育核心競爭力
(4)提升4S店綜合實(shí)力
(5)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
第二階段:中期解決方案
(1)拓展發(fā)展空間,創(chuàng)造新的效益增長點(diǎn)
(2)提升競爭層次,創(chuàng)建獨(dú)特競爭優(yōu)勢
(3)品牌運(yùn)作與維護(hù)
第三階段:長效解決方案
(1)整合資源,實(shí)現(xiàn)全方位運(yùn)營
(2)內(nèi)部整合: “四位” 融為 “一體”
(3)外部整合: 建立全方位服務(wù)體系
第五講 如何推進(jìn)國際化4S店運(yùn)作
1.未來市場的全球化趨勢
2.客車4S店國際化的不利因素
3.客車4S店國際化的有利條件
4.客車4S店國際化運(yùn)作的要領(lǐng)和原則
5.客車4S店國際化運(yùn)作的推進(jìn)方法
6.客車4S店國際化運(yùn)作模式
第六講 跨國運(yùn)作4S店注意哪些問題
1.品牌國際化的問題
2.巨大的文化鴻溝
3.國際化人才匱乏問題
4.營銷的本土化問題
5.優(yōu)勢與創(chuàng)新問題
7.聯(lián)盟與合作問題
8.渠道的建設(shè)問題
9.售后服務(wù)體系問題
10.配套件供應(yīng)系統(tǒng)問題
11.管理機(jī)制上真正實(shí)現(xiàn)國際化的問題
12.歐美市場運(yùn)作應(yīng)注意的問題
13.非洲市場運(yùn)作應(yīng)注意的問題
14.亞洲市場運(yùn)作應(yīng)注意的問題
15.俄羅斯和東歐市場運(yùn)作應(yīng)注意的問題
第七講 如何建立4S店運(yùn)作的長效機(jī)制
1.組織、制度、文化的長效機(jī)制
2.經(jīng)營運(yùn)作機(jī)制
3.內(nèi)部管理機(jī)制
4.營銷與服務(wù)機(jī)制
5.技術(shù)保障機(jī)制
6.職業(yè)化團(tuán)隊的打造機(jī)制
7.專業(yè)化人才的塑造機(jī)制
8.績效管理機(jī)制
9.長效激勵機(jī)制
《客車4S店的持續(xù)發(fā)展之道》培訓(xùn)對象
銷售經(jīng)理,銷售精英等
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如何提升銷量 提綱 09.29
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汽車經(jīng)銷商如何通過關(guān)鍵指標(biāo)管理以提升業(yè)績一、汽車經(jīng)銷店業(yè)績提升的管理實(shí)戰(zhàn)技巧1.影響業(yè)績的因素分析2.汽車經(jīng)銷店經(jīng)營管理方法的提升3.汽車經(jīng)銷店經(jīng)營管理六大策略二、客戶資源分類指標(biāo)管理1.客戶資源發(fā)展的4大階段2.客戶資源管理的4層結(jié)構(gòu)3.客戶資源管理的6大指標(biāo)三、通過6個評價指標(biāo)來提高銷量1.數(shù)字化管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化原理2.提高銷量方法一3.提高銷量方法二4.
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汽車職業(yè)化團(tuán)隊6項(xiàng)修煉第一項(xiàng)修煉角色搭配-------組建團(tuán)隊一、不同的角色二、九種團(tuán)隊角色三、九種團(tuán)隊角色測試四、團(tuán)隊角色理論的應(yīng)用原則五、影響團(tuán)隊有效的六個因素六、汽車經(jīng)理人的角色誤區(qū)七、汽車經(jīng)理人的六大職能八、汽車經(jīng)理人五大角色九、做個受人歡迎的角色第二項(xiàng)修煉運(yùn)作指南-------規(guī)范團(tuán)隊一、急需引入規(guī)范化管理二、什么是團(tuán)隊運(yùn)作指南三、營銷團(tuán)隊運(yùn)作指南
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汽車營銷策劃培訓(xùn)提綱|章節(jié)|內(nèi)容|授課形式||一、目前汽車營|1.汽車營銷策劃之困境|講授||銷策劃的6大缺|2.目前汽車營銷策劃的6大缺陷|互動問答||陷|3.汽車營銷策劃路在何方|案例討論||二、汽車營銷策|1.確定汽車策劃目標(biāo)|講授||劃的六大步驟|2.選擇汽車策劃方法|互動問答|||3.制定具體操作方案||||4.預(yù)試汽車策劃方案||||5.實(shí)施和控
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