ISO14001:2015+內(nèi)審員

  培訓(xùn)講師:劉小明

講師背景:
劉小明講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】企業(yè)管理博士,工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn),先后在拓璞電器集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理;美的集團(tuán)擔(dān)任供應(yīng)鏈管理中心經(jīng)理;中國(guó)超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表職務(wù)。同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化 詳細(xì)>>

劉小明
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ISO14001:2015+內(nèi)審員詳細(xì)內(nèi)容

ISO14001:2015+內(nèi)審員

ISO14001:2015+內(nèi)審員
【課程背景】
了解ISO14001產(chǎn)生與發(fā)展。
理解IS14001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求。
掌握ISO14001審核知識(shí)、程序和方法。
【授課時(shí)長(zhǎng)】
兩天(12小時(shí))
【課程收益】
通過(guò)對(duì)IS14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),能清晰理解環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款內(nèi)容。
通過(guò)示范和練習(xí),把握審核流程和技巧。
學(xué)員學(xué)完后可獨(dú)立進(jìn)行環(huán)境管理體系內(nèi)部審核工作。
【授課對(duì)象】
企業(yè)管理者、管理者代表、推行IS14001:2015環(huán)境管理體系的負(fù)責(zé)人、有志從事IS14001:2015環(huán)境管理體系審核的人員。
【課程特色】
講授法,演練法,小組討論法,案例分析法,視頻教學(xué)法、模擬審核等。
【課程大綱】
一、ISO14001基礎(chǔ)知識(shí)
1、培訓(xùn)介紹
2、IS14001:2015標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展
3、困擾人類的八大全球環(huán)境問(wèn)題
4、IS14001:2015系列標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
5、IS14001:2015的性質(zhì)、目的和特點(diǎn)
二、IS14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解析
1 范圍
2 引用規(guī)范
3 專有名詞與定義
4 組織背景
4.1 理解組織及其背景
4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
4.3 決定環(huán)境管理體系范圍
4.4 環(huán)境管理體系與其過(guò)程
5 領(lǐng)導(dǎo)力
5.1 領(lǐng)導(dǎo)力和承諾
5.2 環(huán)境方針和承諾
5.3 組織角色、責(zé)任與職權(quán)
6 策劃
6.1 威脅和機(jī)會(huì)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施
6.1.2 重大環(huán)境因素(4.3.1)
6.1.3 合規(guī)義務(wù) (4.3.2)
6.1.4 威脅和機(jī)會(huì)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)
6.1.5 策劃應(yīng)對(duì)措施
6.2 環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)施的策劃
7 支援
7.1 資源
7.2 能力
7.3 認(rèn)知
7.4 溝通
7.5 書(shū)面化信息
7.5.1 概述
7.5.2 編制和更新
7.5.3 書(shū)面化信息控制
8 運(yùn)作(operation)
8.1 運(yùn)作的策劃和控制(4.4.6)
8.2 緊急事件準(zhǔn)備與應(yīng)變(4.4.7)
9 績(jī)效評(píng)估
9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)估
9.1.1 概述
9.1.2 合規(guī)性評(píng)估( 4.5.2)
9.2 內(nèi)部審核
9.3 管理評(píng)審
10 改進(jìn)
10.1 概述
10.2 不符合和糾正措施 10.3 持續(xù)改進(jìn)
三、環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)
1、定義
2、環(huán)境因素識(shí)別考慮的內(nèi)容
3、環(huán)境因素評(píng)價(jià)
4、間接環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)估
5、環(huán)境因素評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
四、環(huán)境法律法規(guī)介紹
1、中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法
2、中華人民共和國(guó)消防法
3、行政法規(guī)
4、部門(mén)規(guī)章
5、地方法規(guī)
五、IS14001:2015環(huán)境管理體系審核
1、內(nèi)審的目的
2、內(nèi)部審核的流程和執(zhí)行審核
(1)文件收集(包括ISO14001標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、法律法規(guī)及其它要求等)
(2)制定審核計(jì)劃(由審核組長(zhǎng)制定)
(3)準(zhǔn)備工作文件(包括檢查表、不符合報(bào)告和會(huì)議記錄等表格)
(4)實(shí)施審核:首次會(huì)議/收集審核證據(jù)/審核發(fā)現(xiàn)開(kāi)不符合項(xiàng)報(bào)告/審核組會(huì)議/末次會(huì)議
(4)制作審核報(bào)告(由審核組長(zhǎng)完成)
3、內(nèi)部審核的方法和審核技巧
(1)內(nèi)部審核的方法
提問(wèn)和交談的方法
查閱文件和記錄的方法
現(xiàn)場(chǎng)觀察的方法
(2)內(nèi)部審核的方式
按部門(mén)進(jìn)行
按要素進(jìn)行
(3)內(nèi)部審核的技巧
少講、多看、多聽(tīng)、多問(wèn)
選擇正確的對(duì)象提問(wèn)
正確地提出問(wèn)題,注意提問(wèn)的技巧
封閉式問(wèn)題和開(kāi)放式問(wèn)題相結(jié)合
提問(wèn)與索看相結(jié)合
要學(xué)會(huì)聯(lián)想和追溯
創(chuàng)造一個(gè)良好的審核氣氛。
(4)內(nèi)部審核時(shí)要注意的問(wèn)題
內(nèi)審和外審一樣,不是專門(mén)找岔子,是尋找符合的證據(jù)
作審核記錄時(shí)不符合的要記錄下來(lái),符合的情況也應(yīng)該記錄下來(lái)
審核時(shí)各抽樣的方式
(5)審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因
文件不符合IS14001:20150標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)等(符合性)
沒(méi)有按IS14001:2015文件執(zhí)行(實(shí)施性)
實(shí)施過(guò)程或具體工作沒(méi)有效果(有效性)
(6)不符合項(xiàng)的三種類型
嚴(yán)重不符合項(xiàng)
一般不符合項(xiàng)
觀察項(xiàng)
(7)編寫(xiě)審核報(bào)告
審核的目的和范圍
審核組成人員和受審部門(mén)及其負(fù)責(zé)人
審核日期
審核所依據(jù)的文件
不合格項(xiàng)的觀察結(jié)果
體系運(yùn)行有效性的結(jié)論性意見(jiàn)
審核報(bào)告的分發(fā)清單
4、審核員的要求和職責(zé)
(1)正直誠(chéng)實(shí)
(2)客觀公正
(3)尊重對(duì)方
(4)冷靜堅(jiān)毅
(5)反應(yīng)迅速
(6)豐富的聯(lián)想力
(7)準(zhǔn)確的判斷力
(8)靈活的把握尺度
六、審核實(shí)際案例研討及考試
1、審核實(shí)際案例研討
2、內(nèi)審員考試

 

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