TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
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TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
課程名稱 | TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn) |
課程目標(biāo) | 1、掌握成人學(xué)習(xí)的理論、特點(diǎn)和規(guī)律 |
課程特色 | 本課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),讓學(xué)員對于培訓(xùn)講師如何了解需求、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、現(xiàn)場掌控一目了然,心中有數(shù);注重培訓(xùn)講師基本功的訓(xùn)練,從語言、肢體動(dòng)作、 感染力的塑造、互動(dòng)技巧、體驗(yàn)的引導(dǎo)、思想等多方面給出清晰的分析,并提供了大量的實(shí)例和案例,特別針對課程設(shè)計(jì)進(jìn)行深入學(xué)習(xí),掌握實(shí)用、有效的課程設(shè)計(jì)方法,培訓(xùn)內(nèi)容全面而系統(tǒng);引導(dǎo)學(xué)員在平時(shí)**積累而達(dá)成持續(xù)的提高。培訓(xùn)講師的成長需要一個(gè)持續(xù)而耐心的過程,我們奉獻(xiàn)給學(xué)員的不僅僅是滿足目前需求的“魚”,更有保障長遠(yuǎn)需求的“釣魚方法”! |
授課大綱 | **、培訓(xùn)的定位 第二、培訓(xùn)在培訓(xùn)什么 為什么培訓(xùn)知識 為什么培訓(xùn)技能 為什么培訓(xùn)素質(zhì) 第三、內(nèi)部培訓(xùn)必須打開的二門一禁 第四、走出培訓(xùn)的誤區(qū) 第五、內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和定位 第六、培訓(xùn)師的四項(xiàng)學(xué)習(xí)要領(lǐng) 第七、成為優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的兩個(gè)境界 一分鐘演練 第八、培訓(xùn)技巧集成 第九、培訓(xùn)者三項(xiàng)基本功 討論:編導(dǎo)演哪一個(gè)是**性 第十、系統(tǒng)培訓(xùn)20步 第十一、培訓(xùn)方法集成 課堂講授法 游戲帶動(dòng)法 游戲: 實(shí)際操作法 實(shí)際操作:1000元該加給誰? 案例解析法 案例分析:小強(qiáng)該不該不開除? 第十二、影響培訓(xùn)效果的因素 第十三、個(gè)人風(fēng)格選型 第十四、課程需求的動(dòng)機(jī) 第十五、學(xué)員習(xí)性解析 隨和型·特立型 綜合型·分析型 具體型·抽象型 沖動(dòng)型·穩(wěn)重型 規(guī)律型·隨意型 視覺·聽覺·運(yùn)動(dòng)型 三分鐘演練 第十六、內(nèi)訓(xùn)師自我心理調(diào)適 第十七、“怯場”測試 第十七、培訓(xùn)者壓力成因 第十八、心理壓力成因與對策 第十九、心理壓力藥方 能力壓力問題 能力壓力藥方 第二十、培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練 著 裝 語 言 姿 態(tài) 眼 神 手 勢 個(gè)人風(fēng)格選型 五分鐘演練 第二十一、培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧的運(yùn)用 如何自我介紹 導(dǎo) 入 收 結(jié) 6種提問技巧 6種應(yīng)答技巧 第二十二、課程設(shè)計(jì)指南 課程開發(fā)原則 課程結(jié)構(gòu)模型 練習(xí): 黃金組合指南 練習(xí): 第二十三、培訓(xùn)效果提升 點(diǎn)評提高 幽默調(diào)節(jié) 激情感染 哲理升華 評估推進(jìn) 培訓(xùn)資源整合 課堂掌控對策 十分鐘精彩展示 |
教學(xué)方式 |
熊彬老師的其它課程高績效人才特質(zhì)與甄選開發(fā)技巧 01.01《高績效人才特質(zhì)與甄選開發(fā)技巧》課程大綱部分高績效人才特質(zhì)一、人才開發(fā)與甄選的價(jià)值二、人才開發(fā)與甄選的基本步驟三、影響績效的個(gè)人特征1、特征的定義2、影響績效的特征類型(1)氣質(zhì)特質(zhì)(2)性格特質(zhì)(3)能力特質(zhì)3、基于能力的開發(fā)、甄選思想4、因果關(guān)系5、為何要采用行為性定義6、效標(biāo)參照7、特征分類四、如何了解高績效人才的特征(開發(fā)方法介紹)1、經(jīng)驗(yàn)法2、經(jīng)典 講師:熊彬詳情積極心態(tài)與職業(yè)精神 01.01課程題目積極心態(tài)與職業(yè)精神開班形式內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間3課時(shí)適用對象全體員工培訓(xùn)講師熊老師培訓(xùn)形式主題講授、案例研討、角色扮演、實(shí)操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動(dòng)演練等有機(jī)結(jié)合課程目標(biāo)培養(yǎng)員工正確的生活信念,樹立積極向上的工作觀和價(jià)值觀;掌握減輕壓力、調(diào)整心態(tài)的有效技巧,端正工作態(tài)度;樹立正確的職業(yè)觀,解決工作誤區(qū);學(xué)會解決報(bào)怨、提升工作品質(zhì)等相關(guān)觀念與技能。課程內(nèi)容篇對待 講師:熊彬詳情職業(yè)觀念與職業(yè)素質(zhì) 01.01職業(yè)觀念與職業(yè)素質(zhì)章樹立以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念1、工作價(jià)值觀只有創(chuàng)造價(jià)值才會得到回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作越多意味著給我更多的機(jī)會了解并且超越上司的期望值2、服務(wù)觀優(yōu)秀客戶服務(wù)不僅是“我能幫你什么”創(chuàng)造客戶服務(wù)個(gè)性故事:老外喜歡小白菜對客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域工具:優(yōu)質(zhì)服務(wù)的秘密3、效益觀設(shè)法為公司節(jié)省成本設(shè)法為公司創(chuàng)造價(jià)值5、危機(jī)觀案例分析:3 講師:熊彬詳情全員職業(yè)化建設(shè)培訓(xùn)推廣二十一世紀(jì)的企業(yè)正面臨著市場高度細(xì)分、多元化與品牌化經(jīng)營的競爭,也面臨生存的威脅和發(fā)展的困惑。任何一個(gè)企業(yè)要想獲得可持續(xù)發(fā)展,就必須夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“管理圍棋九段論”,文化管理和戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的至高境界,而以教育和培訓(xùn)為手段全面提升全員素質(zhì)則是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的有效手段??上У氖牵壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的教育培訓(xùn)集中 講師:熊彬詳情
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