研發(fā)質量管理

  培訓講師：張永杰

講師背景：
張永杰清華大學EMBA、上海交通大學、亞太軟件研發(fā)團隊管理年會研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯合協會、深圳市電子協會及高新技術產業(yè)協會等行業(yè)協會。◆教育背景及曾任職務：==>教育背景：西安交通大學工學學 詳細>>

張永杰
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研發(fā)質量管理詳細內容

研發(fā)質量管理

一、 案例分析

二、 研發(fā)質量管理概述

l 本單元學習目標：

1) 掌握確保公司業(yè)務成功的流程管理體系

2) 掌握公司研發(fā)質量管理體系框架結構

3) 掌握常用的研發(fā)質量管理工具和研發(fā)過程資產庫

1. 企業(yè)的價值鏈分析

2. 研發(fā)質量管理在價值鏈中的位置

1) 研發(fā)質量管理與研發(fā)業(yè)務流程、研發(fā)項目管理之間的關系

2) 研發(fā)質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系

3. 研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū) 責任主體錯位、缺少全流程概念、……）

4. 業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹

IPD

1) 要素介紹（結構化流程、管道管理、……）

2) 實施案例分享

5. 研發(fā)質量管理體系

1) 研發(fā)質量管理大廈（流程、組織、文件、IT、……）

2) 質量管理新老七工具（關聯圖、系統圖、直方圖、控制圖、……）

3) 研發(fā)過程資產庫（PAL）（作用、內容、……）

6. 實戰(zhàn)演練與問題討論

7. 針對質量管理體系結合公司實際情況思考具體改進行動計劃

三、 研發(fā)質量管理組織（如何結合公司實際情況構建相對獨立、具有發(fā)展前途的質量組織體系？）

l 本單元學習目標：

1) 掌握確保公司質量體系正常運作的組織保障體系

2) 掌握研發(fā)質量管理人員的定位和職業(yè)發(fā)展

1. 如何設置研發(fā)質量管理組織

1) 研發(fā)質量管理組織設計中存在的誤區(qū)

2) 公司級的質量管理組織如何定位

3) 產品級的質量管理組織如何定位

4) 項目級的質量管理角色如何定位

5) 質量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析

6) 質量管理人員的規(guī)模確定（業(yè)界經驗、

產品類型、行業(yè)競爭、……）

2. 質量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道

3. 什么樣的人適合承擔QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA……）

1) 員工不愿意作QA怎么辦？

2) 沒有QA或者兼職QA可能會導致的后果

4. 案例分享：業(yè)界佳研發(fā)質量管理人員的任職資格介紹

5. 如何培養(yǎng)QA人員?

6. 實戰(zhàn)演練與問題討論

7. 針對質量組織結合公司實際情況思考具體改進行動計劃

四、 研發(fā)質量策劃（如何對產品質量管理進行策劃，確保質量管理的計劃性、規(guī)范性？）

l 本單元學習目標：

1) 掌握具體研發(fā)項目質量策劃的重要性和重點內容

2) 掌握產品級質量計劃、項目級質量計劃的核心內容和相互關聯

1. 質量策劃和計劃的基礎--產品開發(fā)流程體系介紹

1) 產品開發(fā)流程概覽

2) 產品開發(fā)階段流程

3) 產品開發(fā)子流程（軟件開發(fā)流程、硬件開發(fā)流程、測試流程、……）

4) 活動定義與角色說明

5) 模板、指導書、樣例、檢查表

6) 與項目管理的銜接（WBS）

2. 產品質量策略與產品質量計劃的關系

1) 案例分享：產品質量策略

2) 案例分享：產品質量計劃（產品級、軟件/硬件項目級）

3. 產品質量計劃相關的責任主體（誰制定、誰批準、誰配合、誰實施）

4. 產品質量計劃與產品開發(fā)其他計劃的配合關系

5. 產品質量計劃與PHB的關系

6. 實戰(zhàn)演練與問題討論

7. 針對質量策劃和計劃結合公司實際情況思考具體改進行動計劃

五、 研發(fā)質量控制實務：

 

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