中國超級市場營銷實戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師：龍云安

講師背景：
龍云安職業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)濟學(xué)博士主要研究領(lǐng)域：國際投資、貿(mào)易、金融；世界經(jīng)濟；跨國公司；企業(yè)管理與咨詢；市場營銷與策劃；市場營銷陰陽學(xué)研究；店鋪營銷；主要實踐經(jīng)驗：企業(yè)管理與咨詢；資本運作；市場營銷與策劃；工程項目管理與翻譯等外語狀況精 詳細>>

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中國超級市場營銷實戰(zhàn)詳細內(nèi)容

中國超級市場營銷實戰(zhàn)

課程大綱：

　　**部分　超級市場的獨特促銷
　　一．超級市場促銷定位
　　1.促銷活動的目的（提高客單價？增加客流量？擴大企業(yè)知名度？培養(yǎng)顧客忠誠度？）
　　2.促銷活動數(shù)字化指標(biāo)的確立（營業(yè)額、客流量、客單價、毛利額等）
　　3.促銷活動對整體經(jīng)營效益的拉動
　　二，成功促銷活動的7R七大要素
　　三．超級市場促銷活動技法
　　1．促銷活動的種類（文化促銷、服務(wù)促銷、商品促銷、價格促銷）
　　2．針對淡季的促銷活動
　　3．年節(jié)促銷活動
　　4．店慶促銷活動
　　5．提高客單價的促銷活動
　　6．增加客流量的促銷活動
　　7．?dāng)U大企業(yè)知名度的促銷活動
　　8．培養(yǎng)顧客忠誠度的促銷活動
　　9．應(yīng)對競爭的促銷活動
　　四．促銷活動管理
　　1．全年促銷計劃的制定
　　2．如何讓你的促銷活動別具一格？
　　3．如何在競爭中勝出？

　　第二部分　超級市場商品組織及價格策略
　　一.商品的選定
　　1.根據(jù)顧客需求確定促銷商品
　　2.根據(jù)商品結(jié)構(gòu)選擇促銷商品
　　3.根據(jù)促銷目的選擇促銷商品
　　4.準確選擇主力促銷商品
　　二．超級市場促銷價格策略
　　1。高毛利商品能夠成為促銷商品嗎？
　　2．新品能夠成為促銷商品嗎？
　　3．如何制定促銷商品的價格？
　　4．如何**促銷商品塑造超市的價格形象？
　　5．低價就是低質(zhì)？
　　6．.如何超越顧客的期望？
　　7．如何突破顧客的心理價位以獲得“物超所值”的形象？
　　課堂演練：不同類型促銷商品的選擇

　　第三部分 超級市場促銷DM設(shè)計及賣場氛圍營造
　　一，DM設(shè)計
　　1.DM海報風(fēng)格的確定
　　2.DM海報封面設(shè)計要求
　　3.DM海報的排版要求
　　4.DM海報制作程序（商品選項 設(shè)計 拍照 排版 出樣 校樣 出菲林 印刷）
　　5．不可忽視的渠道營銷 DM海報的有效發(fā)放是促銷成功的一半 6.促銷活動的推廣方式
　　二，促銷期間賣場氛圍的營造：賣場外、門頭、前廳、空間、賣場內(nèi)、亮點設(shè)計
　　1．POP的設(shè)計與制作
　　2．音樂的作用
　　3．色彩的應(yīng)用
　　4．氣味的應(yīng)用
　　5．特殊區(qū)域的布置
　　6．促銷商品的陳列
　　7．**促銷商品的陳列帶動關(guān)聯(lián)性商品的銷售
　　8．特殊陳列
　　9．讓顧客感覺來到超市不買商品不發(fā)算
　　現(xiàn)場演示：優(yōu)秀DM海報展示及優(yōu)秀陳列展示

　　第四部分　促銷管理
　　一，成功的促銷談判：
　　1．年節(jié)與供應(yīng)商促銷談判
　　2．供應(yīng)商**年節(jié)促銷收益大
　　3．促銷談判的技巧
　　4．知己知彼，成竹在胸 充分的談判準備
　　5.促銷活動費用的談判
　　6.供應(yīng)商其他支持的談判
　　7.與供應(yīng)商一起策劃促銷活動
　　8. 促銷商品價格的談判
　　9.成功談判的跟進
　　二、合同管理：
　　1.遵循合同法規(guī)
　　2.把握合同效力
　　3.明確的標(biāo)的
　　4.質(zhì)量保證
　　5.價格條款
　　6.合理帳期
　　7.通道費用的合理收取 如何**協(xié)議進行通道費用的稅務(wù)籌劃 8.訂單條款
　　9.退換貨條款
　　10.損耗條款
　　11.違約責(zé)任
　　12.如何規(guī)避合約風(fēng)險？
　　13.合同簽訂注意事項
　　14.合同審批程序
　　大型跨國公司超級市場合同樣本參考
　　現(xiàn)場演練：模擬談判練習(xí)
　　評估
　　1.怎樣跟進DM商品缺、斷貨及促銷活動的有效評估
　　2.準確預(yù)估**次DM商品訂貨量的方法
　　3.有效跟進訂單發(fā)出的方法
　　4.有效跟進送貨不及時的方法
　　5.有效跟進送貨量不足的方法
　　6．成功促銷的有效實施：
　　充分的準備（人、財、物）
　　各部門的有效分工與緊密銜接
　　成功促銷的現(xiàn)場掌控
　　貨量充足是成功促銷的有效保障
　　7．促銷活動的有效評估：
　　促銷前后經(jīng)營指標(biāo)的對比（營業(yè)額、客流量、客單價、毛利額等） 促銷費用的核算
　　促銷活動存在的不足與改進措施
　　促銷活動的成功激勵
　　案例分析
　　1.環(huán)境促銷策略
　　2.商品促銷策略
　　3.價格促銷策略
　　4.陳列促銷策略
　　5.服務(wù)促銷若干法則
　　6.公益活動促銷/綠色營銷觀念
　　7.旺季到來如何提升銷量？
　　8.淡季如何促銷？

 

龍云安老師的其它課程

課程大綱：　　部分　商務(wù)與社交禮儀　　一、禮儀在現(xiàn)今社會的重要性　　個人教養(yǎng)　　企業(yè)文化　　民族形象　　二、必備的商務(wù)社交禮節(jié)　　(一)拜訪客人的事前準備工作　　拜訪須知　　與客人見面交談的要領(lǐng)　　送禮的藝術(shù)　　服裝與場合搭配　　言談之禁忌　　(二)訪客接待的應(yīng)對禮節(jié)(實地演練)　　自我介紹　　名片遞交　　居間介紹　　引導(dǎo)　　握手　　奉茶的禮節(jié)　　送客　　乘

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課程大綱：　　部分成功網(wǎng)站營銷的兩個前提　　一．快捷與功效——便利化　　1．網(wǎng)站優(yōu)化為先——網(wǎng)站內(nèi)部首頁連接地圖；關(guān)鍵字的比例5——7；網(wǎng)站內(nèi)部連接暢通；順利的外部交換連接；到各大搜索引擎網(wǎng)站登錄自己網(wǎng)站；不斷更新網(wǎng)頁?！　?．作好服務(wù)器和網(wǎng)站的維護工作——防止惡性破壞　　二．高度的參與——消費創(chuàng)造價值　　1．建立講師學(xué)者欄　　2．建立經(jīng)理人欄目　　3．大家

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課程大綱：　　部分戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵、特征、要素、層次、過程　　一．戰(zhàn)略管理內(nèi)涵　　二．戰(zhàn)略管理特征　　三．戰(zhàn)略管理要素和層次　　四．戰(zhàn)略管理過程　　第二部分戰(zhàn)略分析與制定　　一．戰(zhàn)略分析　　1．外部環(huán)境分析——內(nèi)部環(huán)境分析　　2，環(huán)境分析技術(shù)——SWOT分析法、PEST分析法　　二．戰(zhàn)略制定　　1．戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定——愿景、使命、多元目標(biāo)體系　　2．戰(zhàn)略制定　　

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客戶服務(wù)   01.01

課程大綱：　　天上午、客戶全程服務(wù)理念8：00-9：50　　一．什么是服務(wù)　　1、服務(wù)的特征　　2、服務(wù)要素組合　　二、服務(wù)競爭要素與服務(wù)挑戰(zhàn)　　三、客戶全程服務(wù)　　四、客戶認知服務(wù)的二法則　　法則1：服務(wù)價值是客戶對服務(wù)的體驗與其對服務(wù)預(yù)期的比較?！　》▌t2：服務(wù)接觸關(guān)鍵時刻印象與口碑傳播模式　　天上午、識別客戶期望10：00-12：00　　一、客戶終生價

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　　第二部分　新經(jīng)濟與新營銷　　1．新經(jīng)濟　　一．新經(jīng)濟的含義　　二．新經(jīng)濟時代微觀經(jīng)濟的特點　　三．新舊經(jīng)濟的主要區(qū)別　　2．新營銷的形成　　一．新經(jīng)濟對現(xiàn)代市場營銷的影響　　二．新營銷的基本內(nèi)容　　三．新舊經(jīng)濟市場營銷的主要區(qū)別　　四．互聯(lián)網(wǎng)是新營銷的佳平臺　　五．新營銷法則　　第三部分　新營銷實戰(zhàn)　　一、戰(zhàn)略營銷　　二、全員營銷　　三、觀念營銷　　四、

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課程大綱：　　部分國際市場運營　　如何把握海外市場環(huán)境　　章研究東道國政治、經(jīng)濟、文化、科技現(xiàn)狀　　一．牢牢把握東道國宗教習(xí)俗、勢　　二．深入研究東道國經(jīng)濟發(fā)展中的外商投資政策，優(yōu)惠政策，尤其是對相關(guān)產(chǎn)品的稅收政策　　三．了解跨文化特征，尤其是商務(wù)禮儀、價值觀、時間觀、財富觀　　四．掌握東道國科技發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、和重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)　　五．熟悉與東道國有關(guān)的國

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篇傳統(tǒng)店鋪及營銷特征章店鋪的功能及特征、分類一．傳統(tǒng)店鋪的功能二．傳統(tǒng)店鋪特征三．傳統(tǒng)店鋪分類案例：我三年前的服裝店（專賣店）第二章傳統(tǒng)店鋪的營銷思維一．思維1．店鋪——顧客——營業(yè)員——商品一體化2．產(chǎn)品與服務(wù)至上3．注重現(xiàn)場服務(wù)案例：1．多品牌服裝店營銷2．成都燈飾店鋪的營銷現(xiàn)狀（輝煌燈具城）二．傳統(tǒng)店鋪營銷的常見方法及其弊端1．熱情的顧客接待2．到位的

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部分營銷觀念的演進1．傳統(tǒng)營銷理論一．生產(chǎn)觀念二．產(chǎn)品觀念三．推銷觀念2、現(xiàn)代市場營銷理論一、市場營銷二、社會市場營銷三、綠色營銷　　四、大市場營銷3、新興營銷理論一、整體市場營銷二、顧客讓渡價值三、從4P到4R　　　　市場營銷觀念5年變遷實戰(zhàn)訓(xùn)練：1、亞都加濕器：給皮膚喝點水　　　　　2、市場營銷寓言　第二部分　新經(jīng)濟與新營銷1．新經(jīng)濟一．新經(jīng)濟的含義二．

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篇　傳統(tǒng)店鋪及營銷特征章　店鋪的功能及特征、分類一．傳統(tǒng)店鋪的功能二．傳統(tǒng)店鋪特征三．傳統(tǒng)店鋪分類案例：我三年前的服裝店第二章傳統(tǒng)店鋪的營銷思維一．思維　　1．店鋪——顧客——營業(yè)員——商品一體化　　2．產(chǎn)品與服務(wù)至上　　3．注重現(xiàn)場服務(wù)案例：多品牌服裝店營銷二．傳統(tǒng)店鋪營銷的常見方法及其弊端　　1．熱情的顧客接待　　2．到位的客——我交流　　3．周到的服務(wù)

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一．心智模式內(nèi)涵心智模式是指由個人經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、知識素養(yǎng)、價值觀念等形成的較為固定的思維認識方式和行為習(xí)慣?！　　∑髽I(yè)組織與個人心智模式蘊藏著巨大的感召力。　　　在企業(yè)經(jīng)營活動中，經(jīng)常有許多好的構(gòu)想無法付諸實施，就是因為它和人們心中已有的、對于周圍世界如何運作的看法和行為相抵觸（固有心智模式）。同樣，因為固有的心智模式會造成我們對客觀世界的曲解，進而會造成

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