尋找贏者—以行為規(guī)律為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
培訓(xùn)講師:孫俊濤
講師背景:
深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)副秘書長(zhǎng); 澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)、巴拉瑞特大學(xué)組織與團(tuán)隊(duì)行為研究主任?! ≈铝τ谕ㄟ^(guò)提升迅速成長(zhǎng)型企業(yè)的管理水平而推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步;熟悉國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)DDI的目標(biāo)選材方法與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 詳細(xì)>>
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尋找贏者—以行為規(guī)律為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
課程大綱:
1.關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試的理論依據(jù)
1)一般面試中的常見(jiàn)誤區(qū)
2)什么是結(jié)構(gòu)化面試
3)結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
4)結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)
5)結(jié)構(gòu)化面試的兩種關(guān)鍵提問(wèn)法
行為面試法
條件面試法
2.結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)-贏者述描
1)有的放矢、事半功倍--我們?cè)谡沂裁矗?
2)心中有數(shù)—總結(jié)優(yōu)秀員工性格模式的兩種方法
3)12種常見(jiàn)的優(yōu)秀人才性格特質(zhì)
4)預(yù)測(cè)行為規(guī)律、明確贏者特征的步驟
重現(xiàn)過(guò)往的工作表現(xiàn)
尋找個(gè)性規(guī)律
設(shè)想個(gè)性規(guī)律在未來(lái)工作中的展現(xiàn)
3.結(jié)構(gòu)化面試的核心方法-行為面試法
1)行為面試法的心理學(xué)基礎(chǔ)
2)行為面試法之STAR提問(wèn)技術(shù)
3)STAR提問(wèn)時(shí)的注意問(wèn)題
4)學(xué)習(xí)鑒別真假STAR
5)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練
4.結(jié)構(gòu)化面試中的三件法寶
1)啟發(fā)應(yīng)聘者談?wù)撘酝?jīng)歷
2)導(dǎo)入性問(wèn)題
3)探詢?cè)斍榈膯?wèn)題
4)后續(xù)性問(wèn)題
5)法寶應(yīng)用范例解析
5.結(jié)構(gòu)化面試中的幾項(xiàng)關(guān)鍵技巧
1)把握適當(dāng)?shù)耐诰驎r(shí)機(jī)
2)話題導(dǎo)入技巧
3)如何切中要害
4)有效傾聽與回應(yīng)的技巧
5)了解、管理應(yīng)聘者的情緒
6)面對(duì)冷場(chǎng)的技巧
7)面試中記錄的技巧
6.結(jié)構(gòu)化面試的決策制定
1)檢視面談?dòng)涗?
2)推理行為規(guī)律與性格特征
3)聯(lián)系現(xiàn)實(shí)與核對(duì)行為清單
4)做出評(píng)分與選擇
7.面試題庫(kù)解析
1)責(zé)任心
2)主動(dòng)性
3)服務(wù)意識(shí)
4)溝通能力
5)計(jì)劃能力
6)影響力意識(shí)
7)團(tuán)隊(duì)合作
8.面試以外的測(cè)評(píng)方法使用
1)簡(jiǎn)歷評(píng)估與篩選:**簡(jiǎn)歷篩選提升后續(xù)選拔環(huán)節(jié)的有效性
2)如何有效地**筆試考核智商、情商、綜合素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)
3)實(shí)用測(cè)評(píng)技巧-小組討論與練習(xí)
小組討論的功能與特點(diǎn)
小組討論進(jìn)行人才評(píng)估的好處
小組討論組織實(shí)施的流程
操作小組討論中應(yīng)該回避的誤區(qū)
4)公文筐測(cè)驗(yàn)利弊
5)情景模擬的設(shè)計(jì)、執(zhí)行與評(píng)估
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