課程大綱：

　　● **天：重點訓練內部培訓師外部表達與課程呈現(xiàn)技巧
　　導入：
　　企業(yè)培訓的4大特點：績效、終生、教練、裂變。
　　培訓師的3大能力：表演、導演、編劇。
　　演練：短片欣賞與《一分鐘自我介紹》。
　　培訓師精彩自我介紹要領：1、who?是誰 2、where？來自哪里 3、what？要講什么 4、how？怎么講 5、worth？有什么價值。

　　一 → 培訓師職業(yè)形象訓練
　　怯場壓力的破解辦法：
　　1、生理舒緩法 2、壓力轉換法 3、預演成功法 4、自我解脫法 5、身心投入法。
　　肢體語言運用技法十二種：
　　溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷。
　　表情語言運用技法六種：
　　高度關注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示知名。
　　語言運用技法五種：
　　1、吸引——高量、休止；2、明晰——減速、重音；3、強化——重音、高音；4、激動——加速、高音；5、感動——低音、減速。
　　培訓師站坐走姿規(guī)范：
　　站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開 坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面 走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線。
　　演講者的七大禁忌：
　　1、延時輕諾 2、與學員爭執(zhí)不休 3、自我陶醉 4、
　　強以不知為知之 5、進行人身攻擊；6、無原則取悅學員   7、牽涉政治、宗教、色情等敏感問題。
　　培訓師風格選型：
　　1、教士風格 2、學院風格 3、演義風格 4、教練風格5、風格選型的原則綜合演練：《手勢、出場、語言》。

　　二 → 培訓師內容呈現(xiàn)訓練
　　開場結尾八大問題：
　　1、偏離式開場 2、自殺式開場 3、自夸式開場 4、過熱式開場 5、矛盾式結尾 6、迷失式結尾 7、倉促式結尾 8、冗長式結尾
　　五種導入快速破冰：
　　1、懸念法 2、溫故法 3、事件法 4、演示法 5、引言法
　　開場主題演練：
　　1分鐘命題課程開場呈現(xiàn)
　　五種收結引發(fā)行動：
　　1、提煉法 2、呼應法 3、延伸法 4、演練法 5、贈言法
　　收結主題演練：
　　1分鐘命題課程結尾呈現(xiàn)
　　五種組織主體段落的方法：
　　1、時空法 2、因果法 3、題解法 4、對比法 5、遞進法
　　課程亮點的顛峰體驗四元素：
　　1、新知元素呈現(xiàn) 2、哲理元素呈現(xiàn) 3、情感元素呈現(xiàn) 4、幽默元素呈現(xiàn)
　　綜合演練：
　　3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)

　　● 第二天：重點訓練內部培師在教學模式與教學方法以及課堂管理方面的綜合運用能力
　　一 → 學習特性解析與四種經典教學模式
　　四種學員類型解析：
　　1、感受型學員特點 2、反思型學員特點 3、理論型學員特點 4、實用型學員特點
　　體驗式教學法：
　　1、聽覺感受：語言的生動性  2、視覺感受：課程的觀
　　賞性  3、感覺感受：內容的參與性
　　演練：
　　體驗式教學法應用《工作漏洞出在哪？》
　　啟發(fā)式教學法：
　　1、注重啟發(fā)性 2、給以思考余地 3、鼓勵探索質疑
　　演練：
　　啟發(fā)式教學法應用《誰該委以重任？》
　　互動式教學法：
　　1、邏輯線條清晰 2、總結概括必不可少 3、無需過多舉例 4、幫助擴展知識體系
　　演練：
　　互動式教學法應用《工作重要性排序？》
　　沙盤式教學法：
　　1、理論討論無需過長 2、實務性內容必不可少 3、以對策性設計激發(fā)興趣4、指導達成學習成果
　　演練：
　　沙盤式教學法應用《績效魔方發(fā)現(xiàn)工作問題》
　　綜合演練：
　　3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

　　二 → 四種經典授課方法
　　說明-現(xiàn)場演示法：
　　1、操作設計簡易 2、防止出現(xiàn)歧義 3、深刻揭示本質
　　案例：
　　圖形結構化說明《人才的素能》
　　啟發(fā)-案例分析法：
　　1內容引導 2、劃分小組 3、提供案例 4、宣布規(guī)則5、討論分析 6、激勵引導 7、總結升華
　　現(xiàn)場辯論：
　　Mini案例分析《人性化管理與制度化管理》
　　趣味-游戲帶動法：
　　1、破冰類游戲 2、啟示類游戲 3、承載類游戲 4、游戲法四項原則 5、課堂游戲軟件使用
　　游戲體驗：
　　經典課堂游戲〈同心順〉
　　操作-七步教練法：
　　1、選擇 2、預熱 3、告知 4、試用 5、糾偏 6、習慣 7、創(chuàng)新8、教練法三項要領
　　綜合演練：
　　3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

　　三 → 培訓師臨場能力訓練
　　課堂提問技巧：
　　1、整體式 2、特定式 3、開放式 4、封閉式 5、修飾式
　　課堂應答技巧：
　　1、直接式 2、描述式 3、符合式 4、拒絕式 5、反問式
　　精彩點評技巧：
　　1、總體概括 2、價值分享 3、提升空間 4、現(xiàn)場示范 5、小結期許  6、點評三原則
　　演練：
　　《就職演說現(xiàn)場點評》