銷售實戰(zhàn)技能提升
銷售實戰(zhàn)技能提升詳細內容
銷售實戰(zhàn)技能提升
銷售實戰(zhàn)技能提升課程大綱:
引 言
關于學習的思考
佛學經典之煩惱即菩提
一、情緒管理與陽光心態(tài)
焦點與情緒:成就的80%由情緒決定
營銷人的精 氣 神
營銷人的8大價值體現(xiàn)
愛拼才會“營”
如何才能作為情緒的主人
如何保持陽光心態(tài)
二、營銷基礎知識
營銷不斷升級的啟示
營銷與“營消”的區(qū)分與啟示
營銷精英必懂的營銷核心知識
推銷與營銷的區(qū)分
推銷員到營銷人的角色轉換
三、職業(yè)價值觀決定職業(yè)生涯
職業(yè)沒有好壞之分,只有成敗之分。
在簡單重復的慣性作業(yè)中創(chuàng)造主動和快樂
激發(fā)工作快感,克服倦怠,什么叫激情?
銷售是一種大能力,服務是一種大智慧!
四、銷售從溝通開始,溝通從心開始
溝通與口才的區(qū)別
高效溝通三要素
高效溝通四原則
高效溝通五大策略
關于縱橫 捭闔 揣摩術
五、以客戶為中心的溝通技巧
高超的發(fā)問技巧
積極的聆聽技巧
自信的陳述技巧
巧妙的回答技巧
到位的贊美技巧
空間的溝通技巧
六、銷售與銷售價值的探討
銷售是信心的傳遞、情緒的轉移
銷售是價值的傳播、利益的給予
銷售是相互的影響、意志的較量
銷售是問題的解決、期望的超越
七、銷售流程及技巧控制
1.銷售準備
售前心態(tài)調整
全面認知商品
工作用具準備
2.接觸客戶
客戶性格分析模板
獲得客戶的好感
客戶價值分析模板
接近客戶的時機
接近客戶的方法
3.探尋需求
客戶需求分析模板
如何**溝通確定準客戶的需求
發(fā)問的方式與技巧
學會傾聽客戶的“心聲”
確定需求的三大絕招
4.產品呈現(xiàn)
UPS——獨特賣點陳述法
討論:產品的UPS
FBI利益法則
AIDA銷售法則
提高客戶的興趣與參與度
5.異議說服
異議的產生不可回避
客戶異議因認識不足而產生
客戶的問題是我們工作的主題
處理客戶異議的五大策略
把客戶的擔心轉變成信心
6.促成成交
如何準確判斷成交的時機
把握成交信號,勇敢引導成交
成交的一般流程與技巧
八種實用成交方法
7.售后服務
附加銷售——如何引導再次成交
客戶服務的“三要”“三不要”
VIP客戶的建立與有效管理
如何維護和提高客戶忠誠
處理客戶抱怨的基本技巧
?。≦&A)課程回顧與現(xiàn)場問答
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市場營銷與創(chuàng)新 09.26
市場營銷與創(chuàng)新【課程收益】通過探究營銷本質重塑企業(yè)的價值,打開營銷創(chuàng)新的思路通過了解不同市場概念的營銷觀念,掌握營銷創(chuàng)新的基本原則通過剖析營銷管理存在的普遍難題,學習創(chuàng)新營銷管理法則學習以客戶為中心的溝通說服技巧,提升銷售實戰(zhàn)能力通過了解傳統(tǒng)智慧,建立積極正向的心態(tài),改善工作狀態(tài)【課程大綱】引言關于學習的探討營銷觀念升級與思維創(chuàng)新新環(huán)境下營銷觀念升級企業(yè)市場
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銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升 09.26
銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升沒有嚴格的軍事訓練,一只軍隊就無法攻無不克、戰(zhàn)無不勝。沒有艱苦的訓練和戰(zhàn)術的指導,一只球隊也無法在球場上贏得勝利。同樣,沒有優(yōu)秀的銷售人員和團隊協(xié)作的精神,一個企業(yè)很難在激烈的市場競爭環(huán)境中創(chuàng)造輝煌。銷售人員們說些什么、做些什么以及怎樣說和怎樣做,都對公司的形象和信譽影響極大。如果準備不足就倉促上陣,會使一個很有潛力的銷售人員夭折,
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高績效團隊建設與管理 09.26
高績效團隊建設與管理【課程收益】學習智慧經典,掌握事業(yè)與管理的規(guī)律,讓管理干部能夠更勇于承擔學習領導藝術,學會領導的方法與技巧,堅定自己并統(tǒng)一團隊的思想學習溝通技術,學會正確團隊溝通方法,幫助管理干部高效傳遞信息學習團隊建設,掌握團隊訓練打造技巧,幫助管理干部提升團隊能力學習激勵技巧,掌握人性心理變化規(guī)律,提升企業(yè)團隊信心與凝聚力學習執(zhí)行策略,學會團隊激勵管
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