企業(yè)卓越執(zhí)行塑造力全景實戰(zhàn)
企業(yè)卓越執(zhí)行塑造力全景實戰(zhàn)詳細內容
企業(yè)卓越執(zhí)行塑造力全景實戰(zhàn)
**講 執(zhí)行力為什么是企業(yè)成敗的關鍵
1. 前言
2. 企業(yè)成長的主要因素
3. 執(zhí)行力對企業(yè)戰(zhàn)略的影響
4. 執(zhí)行力對企業(yè)組織的影響
第二講 企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力
1. 引言
2. 決策因素
3. 心理因素
4. 教育因素
5. 機制因素
6. 組織因素
7. 過程因素
第三講 執(zhí)行力的核心要素(上)
1. 心態(tài)要素
2. 工具要素
第四講 執(zhí)行力的核心要素(下)
1. 角色要素
2. 流程要素
第五講 如何構建超級的執(zhí)行性組織(上)
1. 建設以戰(zhàn)略執(zhí)行力為導向的目標管理工程
2. 確立以目標管理為基礎的績效評估體系
3. 建設以強化執(zhí)行力為前提的獎罰體系
4. 進行系統(tǒng)的執(zhí)行力教育
第六講 如何構建超級的執(zhí)行性組織(下)
1. 有效掌握執(zhí)行的技巧
2. 確立以執(zhí)行力為導向的組織結構
3. 構造反應敏捷的執(zhí)行鏈
第七講 如何培養(yǎng)員工執(zhí)行力
什么叫做職業(yè)
什么叫做職業(yè)化
人才的真義是什么
職業(yè)意識的種類和作用
如何塑造正確的職業(yè)意識
第八講 如何檢查員工的執(zhí)行力
確定工作的總指揮
緊盯過程
養(yǎng)成自動回報的習慣
撤換錯誤的人選
將問題放在桌面上討論
第九講 如何培養(yǎng)管理者執(zhí)行力(1)
管理者工作現(xiàn)狀
角色與定位的內涵
管理者的角色與定位
第十講 如何培養(yǎng)管理者執(zhí)行力(2)
學會領導企業(yè)和員工
堅持以事實為基礎
運用目標管理
持續(xù)跟蹤和監(jiān)督
對執(zhí)行者進行獎勵
提升員工的能力和素質
認識自我
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優(yōu)質的客戶服務 01.01
一、客服人員如何建立積極心態(tài) 1、觀念的改變 2、心態(tài)的改變 3、心態(tài)如何影響人的行為 4、消極心態(tài)對人的影響 5、如何建立積極心態(tài) 二、客服人員如何建立服務意識 2、為什么要有服務意識 小游戲:立雞蛋 3、優(yōu)質客戶服務在企業(yè)中的重要性 4、客戶是怎樣失去的 5、優(yōu)質客戶服務的關鍵因素 6、如何追求卓越服務 三、客服人員該怎樣對
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有效的授權管理 01.01
有效授權管理講分層授權的優(yōu)勢 1.前言 2.組織中的責權利 3.分層授權的益處 有效授權管理第二講 分層授權的弊端 1.關于權力的三種誤用 2.分層授權的不良后果 有效授權管理第三講用分層負責代替分層授權 1.什么是分層負責 2.分層負責表的制定與作用 有效授權管理第四講接受授權的藝術與授權抽查 1.讓領導放心授權 2.授權之后進
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管理者職業(yè)素養(yǎng)十項修煉 01.01
管理者職業(yè)素養(yǎng)十項修煉一、管理者的素質修煉 一、管理者的道德修煉 做人的品德 必備的職業(yè)道德 二、管理者的心智修煉 心態(tài)決定狀態(tài) 把心態(tài)調整到佳狀態(tài) 改變是大的贏家 習慣是命運的舵手 自信心理訓練 三、管理者的性格修煉 性格類型測試 活躍表達型性格特征 完美精確型性格特征 能力支配型性格特征 平和耐心型性格特征 綜合善變型
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企業(yè)成本的控制管理 01.01
一、企業(yè)成本控制管理——樹立正確的成本觀念 1、關于成本的正確概念 2、賠錢的單一定不接嗎? 案例:桓生制藥公司的選擇 3、從成本結構看企業(yè)經營風險 什么是經營杠桿? 如何準確測算固定成本與變動成本? 經營杠桿與經營風險 案例:中天置業(yè)倒閉的反思 4、如何計算公司或新項目的保本點? 案例:百果園的盈虧平衡點 二、企業(yè)成本控制管理——
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財務管理提升企業(yè)價值 01.01
財務管理提升企業(yè)價值一、正確看待企業(yè)價值 1、主流經濟學觀點 (1)企業(yè)是企業(yè)的企業(yè) ?。?)企業(yè)追求現(xiàn)金和利潤大化 2、新制度經濟學觀點 ?。?)企業(yè)是社會的企業(yè) ?。?)企業(yè)追求以股東為代表的利益相關者價值大化 3、信息經濟學觀點 (1)企業(yè)是企業(yè)家的企業(yè) ?。?)企業(yè)家價值大化是股東價值大化的保證 財務管理提升企業(yè)價值二、重新審視財務管
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財務診斷與分析 01.01
財務診斷與分析一、企業(yè)疾病發(fā)展規(guī)律及診治原理 1.研究企業(yè)疾病的意義 2.企業(yè)疾病的誘發(fā)大原因 3.企業(yè)疾病的類型 4.企業(yè)疾病發(fā)展規(guī)律 5.企業(yè)疾病診治特點 6.企業(yè)疾病診治原則 財務診斷與分析二、企業(yè)財務診斷的性質和必要性 1.企業(yè)財務診斷的性質 2.企業(yè)財務診斷的意義 3.企業(yè)財務診斷的分類 4.企業(yè)財務診斷的準則 財務診斷
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企業(yè)內部的控制與風險管理 01.01
企業(yè)內部控制與風險管理一:企業(yè)面臨的機遇與風險 ◆企業(yè)目標與經營風險 ◆千里之堤,毀于蟻穴 ◆案例:巴林銀行、安然公司、中航油事件 企業(yè)內部控制與風險管理二:內部控制的管理原則 ◆企業(yè)內部控制管理的背景與發(fā)展 ◆COSO框架下的內部控制管理 ◆內部控制管理在各國的規(guī)范 ◆美國的薩班斯法案簡介 ◆中國政府對企業(yè)內部控制的管理規(guī)范 企業(yè)內
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現(xiàn)代企業(yè)成本管理實務 01.01
現(xiàn)代企業(yè)成本管理實務一、成本管理核心業(yè)務要點 成本預測 成本決策 成本計劃 成本控制 成本核算 成本分析 成本報告 成本績效管理 現(xiàn)代企業(yè)成本管理實務二、成本管理模式的選擇 標準成本管理 目標成本管理 作業(yè)成本管理 戰(zhàn)略成本管理 現(xiàn)代企業(yè)成本管理實務三、設計決定產品成本 研發(fā)階段決定80的成本? 面向成本目標的產品設計
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5S管理問題分析與對策 01.01
5S管理問題分析與對策 1.5S活動概論 ?、?S角色認知 ?、?S活動三步曲 ?、垡浴皢栴}”導向的5S管理 ?、苋绾闻囵B(yǎng)和強化全員的5S意識 5S管理問題分析與對策 2.整理與整頓的問題與對策 ?、僬砼c整頓的區(qū)別 ?、趧討B(tài)整理整頓實戰(zhàn)技巧 ?、壅碚D的執(zhí)行準則問題 ④做不好整理整頓所導致的問題 ?、萃黄啤罢碚D”的實施障礙 ⑥成功案例分
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現(xiàn)場管理優(yōu)化-10S管理 01.01
現(xiàn)場管理優(yōu)化-10S管理企業(yè)如何推行10S管理? 1、10S的起源及形成過程 2、推行10S的八大誤區(qū) 我們公司已經做過10S了 我們的企業(yè)這么小,搞10S沒什么用 10S就是把現(xiàn)場搞干凈 10S只是生產現(xiàn)場的事情 10S活動看不到經濟效益 工作太忙,沒有時間做10S 我們是搞技術的,做10S是浪費時間 我們這個行業(yè)不可能做好10S
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