MTP中階主管培訓：管理者的八項關鍵核心能力

  培訓講師：林文田

講師背景：
林文田簡介學歷：1988～1992臺灣師范大學工業(yè)教育學1996～1998臺灣中國生產(chǎn)力中心碩士專班MBA（企業(yè)經(jīng)營管理）2002～2005美國SouthwestInternationalUniversity工商管理博士DBA2008～20 詳細>>

林文田
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MTP中階主管培訓：管理者的八項關鍵核心能力詳細內(nèi)容

MTP中階主管培訓：管理者的八項關鍵核心能力

課程題綱單元內(nèi)容與課程重點
一公司中階主管
的角色定位		1. 新時代公司中階主管面臨的挑戰(zhàn)
2. 從專業(yè)走向管理
3. 中階主管的角色定位與職責
4. 中階主管的任務工作與基本心態(tài)
5. 中階主管的八項核心能力
二**項核心能力：團隊力
組建學習型組織的分享團隊		1. 團隊發(fā)展的四大階段
2. 培養(yǎng)信賴關系發(fā)展高績效企業(yè)團隊的特質(zhì)
3. 團隊構成的基石：三大要素
4. 強化工作團隊的信賴關系與團隊文化共識
5. 團隊成員的工作價值觀分析與企業(yè)文化整合
6. 發(fā)揮團隊運作大效能----團隊溝通與雙贏策略
三第二項核心能力：領導力
建立堅強領導力的成功團隊		1. 什么是企業(yè)中階主管需求的領導力
2. 成功企業(yè)團隊領導的三要素：溝通力、行動力、應變力
3. 企業(yè)團隊領導的六項關鍵能力
（一）時間管理 （二）創(chuàng)意思考 （三）溝通協(xié)調(diào)
（四）專業(yè)能力 （五）說服影響 （六）系統(tǒng)思考
4. 領導者的角色與功能：以身作則、實踐承諾
四第三項核心能力：溝通力
建立和諧協(xié)同合作的工作關系提升工作效率		1. 為何需要溝通？
2. 建立正確溝通方式的正確態(tài)度與認知
3. 影響溝通效果的五大要素
4. 有效溝通的十大技巧
5. 調(diào)動溝通的積極態(tài)度與多元化原則
五第四項核心能力：計劃力
以計劃能力提升工作效能規(guī)避執(zhí)行風險		1. 計劃的基本功能和要素
2. 面對環(huán)境詭譎多變下的計劃制訂
3. 認清目標管理SMART原則與項目執(zhí)行力
4. 擬訂計劃的六大步驟
STEP1~收集事實資料
STEP2~進行分析評估
STEP3~規(guī)劃可用資源
STEP4~研擬行動方案
STEP5~決策分析制定
STEP6~潛在問題分析
5. 掌握計劃控制的現(xiàn)場管理工具
6. 如何擬定卓越高績效的計劃成功關鍵
六第五項核心能力：培育力
部屬培育與指導技巧		1. 建立部屬培育的正確認知
2. 培育指導部屬的成功關鍵
3. 培育部屬的三種途徑
4. 培育指導（Coaching）的六個技巧
5. 如何激發(fā)員工思考
6. 透過授權來指導部屬
7. 培育部屬的行動對策
8. 如何引導部屬自主思考與自信表達
9. 如何培育部屬提升解決問題的能力
七第六項核心能力：控制力
部屬績效考核與控制技巧		1. 控制之意義與效益
2. 管理上常用的控制技巧
3. 績效考核方法
4. 如何避免績效考核偏差
5. 績效面談技巧
6. 如何提升員工績效
八第七項核心能力：激勵力
激發(fā)部屬產(chǎn)生
績效與效益		1. 從人的需求看激勵：馬斯若需求理論
2. Herzberg激勵雙因子：X＋Y＝Z
3. 七項有效途徑激勵理論
4. 為什么激勵員工心態(tài)很重要
5. 探討為什么員工工作心態(tài)不佳
6. 管理者期望員工具有哪些積極心態(tài)
7. 協(xié)助員工培養(yǎng)積極心態(tài)之方法
九第八項核心能力：執(zhí)行力
成功管理關鍵		1. 執(zhí)行力團隊的必備要素：天時、地利、人和
2. 團隊發(fā)展過程中的阻力與障礙：善用傾聽的能力與同理心
3. 如何營造溝通協(xié)調(diào)情境：以情境領導化解沖突危機
4. 解決問題八項思考作為與與四項工具
（一）心智地圖：Mind Manager
（二）柏拉圖法：問題的影響度分析比較
（三）價值流程分析：VAVE=VM
（四）解決問題的Global 8D步驟
5. 戴明環(huán)的系統(tǒng)概念：PDCA＋SDCA的四大循環(huán)
6. 執(zhí)行力不足的六個障礙
（一）執(zhí)行時盲點（二）內(nèi)心的阻力（三）人際的磨擦
（四）環(huán)境的限制（五）工作的瓶頸（六）能力的不足
7. 如何提升執(zhí)行力～六個對策
（一）突破認知盲點（二）建立積極心態(tài)（三）化解人際沖突
（四）克服環(huán)境限制（五）跨越工作瓶頸（六）快速學習能力
十卓越企業(yè)團隊領導者應有的素養(yǎng)1. 卓越企業(yè)團隊領導的三項核心特質(zhì)
（一）定力：定 性、定 量、定 位
（二）韌力：堅而不剛 、柔而不軟
（三）魄力：領導魅力 、周嚴決策
2. 成功中階主管的四大管理能力：
（一）工作管理能力 （二）人員管理能力
（三）專業(yè)管理能力 （四）策略管理能力
3. 企業(yè)團隊領導者的五大管理功能
4. 卓越企業(yè)管理者領導力的六大領導魅力展現(xiàn)
5. 企業(yè)團隊對于領導者的需求與涵養(yǎng)的十項技能
6. 成功團隊管理者的領導執(zhí)行公式：ST＝（P＋K＋I＋Q）S

 

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