QCC品管圈實(shí)務(wù)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)高級(jí)講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專(zhuān)家國(guó)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、著名企管專(zhuān)家全球品牌網(wǎng)等多家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站專(zhuān)欄作者銷(xiāo)售與市場(chǎng)等多家專(zhuān)業(yè)媒體專(zhuān)欄作者著有《策動(dòng)旅游》、《忠誠(chéng)來(lái)自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
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QCC品管圈實(shí)務(wù)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

QCC品管圈實(shí)務(wù)培訓(xùn)
　　**節(jié)課程
　　課程名稱(chēng)：QCC品管圈活動(dòng)概述
　　課程目標(biāo)：初步了解QCC品管圈的基本運(yùn)作和思路。
　　課程內(nèi)容：
　　? QCC 起源及發(fā)展
　　? QCC 品管小組（性質(zhì)、特點(diǎn)、類(lèi)型及管理）
　　? 品管圈活動(dòng)的內(nèi)容和要求
　　? 品管圈活動(dòng)的程序和步驟
　　? QCC項(xiàng)目案例介紹
　　? QCC項(xiàng)目案例的初步評(píng)估
　　第二節(jié)課程
　　課程名稱(chēng)：統(tǒng)計(jì)技術(shù)與數(shù)據(jù)收集
　　課程內(nèi)容：
　　? 數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)
　　? 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的分類(lèi)
　　? 統(tǒng)計(jì)特性值
　　? 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與數(shù)據(jù)收集方法
　　? **步：課題選擇
　　? 現(xiàn)場(chǎng)演練：QCC案例定量分析
　　? 如何評(píng)估、確認(rèn)QCC項(xiàng)目案例
　　分析：QCC品管圈實(shí)務(wù)培訓(xùn)案例！
　　解析：QCC品管圈實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例!
　　案例：QCC品管圈實(shí)務(wù)課程案例分析！
　　第三節(jié)課程
　　課程名稱(chēng)：現(xiàn)狀調(diào)查與數(shù)據(jù)整理
　　課程內(nèi)容：
　　? 現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務(wù)
　　? 現(xiàn)狀調(diào)查的基本工具
　　? 定性數(shù)據(jù)的整理和圖示方法
　　? 數(shù)據(jù)分析的演示和輔導(dǎo) (案例分析)
　　? 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作調(diào)查表
　　第四節(jié)課程
　　課程名稱(chēng)：QCC課題與目標(biāo)
　　課程內(nèi)容：
　　? 課題的目標(biāo)與確定方法
　　1. QCC目標(biāo)選擇的要求
　　2. QCC課題選擇的目標(biāo)
　　? 目標(biāo)值的確定
　　1. 目標(biāo)制定的原則
　　2. 目標(biāo)制定的方法
　　? 可行性分析方法
　　? 品管圈QC工具——排列圖
　　? 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作排列圖
　　第五節(jié)課程
　　課程名稱(chēng)：原因分析方法與工具
　　課程內(nèi)容：
　　? 原因分析的要點(diǎn)
　　? 原因分析的基本工具
　　? 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作因果圖、系統(tǒng)圖等
　　討論：QCC品管圈實(shí)務(wù)經(jīng)典案例討論!
　　分組：QCC品管圈實(shí)務(wù)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
　　分析：QCC品管圈實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
　　第六節(jié)課程
　　課程內(nèi)容：要因確認(rèn)與驗(yàn)證
　　? 末端原因的分析與識(shí)別
　　? 要因識(shí)別與確認(rèn)方法
　　? 要因確認(rèn)的工具
　　? 要因驗(yàn)證
　　? 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作要因確認(rèn)與驗(yàn)證表
　　? 布置課后作業(yè)
　　第七節(jié)課程
　　課程名稱(chēng)：對(duì)策的實(shí)施與控制
　　課程內(nèi)容：
　　? 點(diǎn)評(píng)作業(yè)（15分鐘）
　　? 實(shí)施過(guò)程的控制
　　? 實(shí)施過(guò)程的協(xié)調(diào)
　　? 對(duì)策效果的初步驗(yàn)證
　　? 品管圈QC工具——甘特圖/箭條圖法/PDPC法/網(wǎng)絡(luò)圖
　　? 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作甘特圖
　　第八節(jié)課程
　　課程名稱(chēng)：QCC項(xiàng)目實(shí)施效果驗(yàn)證與確認(rèn)
　　課程內(nèi)容：
　　? QCC活動(dòng)的對(duì)比
　　? QCC活動(dòng)的分析
　　? 目標(biāo)的驗(yàn)證與確認(rèn)
　　? 制定鞏固措施
　　? 品管圈QC工具——直方圖、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
　　? 每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作直方圖、控制圖
　　第九節(jié)課程
　　課程名稱(chēng)：QC成果的編寫(xiě)說(shuō)明及課堂提問(wèn)
　　課程內(nèi)容：
　　? QCC活動(dòng)的程序與注意點(diǎn)
　　? QCC成果編寫(xiě)主要內(nèi)容與思路
　　? QCC活動(dòng)總結(jié)與提高
　　? QCC活動(dòng)工具與方法綜述
　　? 課堂由由提問(wèn)
　　? 布置課后作業(yè)

 

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