職場禮儀-塑造你的職業(yè)形象
職場禮儀-塑造你的職業(yè)形象詳細(xì)內(nèi)容
職場禮儀-塑造你的職業(yè)形象
課程大綱:
1,儀表和禮貌代表著你的職業(yè)形象
1.1給人留下良好**印象的黃金3大法則
1.2初次溝通交談成功的4大秘訣 2,養(yǎng)成良好的職場禮儀習(xí)慣,塑造自我形象
3, 接待來訪者的禮儀和要求
3.1與來訪者面談
3.1到客戶公司面談
4, 洽談業(yè)務(wù),工作面談的規(guī)范
5, 與上司相處的禮儀與規(guī)范6, 與同事相處的禮儀與規(guī)范
6.1十大禮儀法則是與同事和諧相處,受人尊敬的法寶
6.2搞好人際關(guān)系的基本法則7, 接打電話的禮儀與規(guī)范
7.1打電話的禮儀與接電話的禮儀
7.2 打電話,接電話的規(guī)范用語
7.3 電話業(yè)務(wù)聯(lián)系的規(guī)范8, 會(huì)議禮儀與規(guī)范
9, 乘坐電梯的禮儀與規(guī)范
10, 職場人士個(gè)人衛(wèi)生禮儀與規(guī)范
11, 用餐,請(qǐng)客禮儀與規(guī)范
12, 職場人士著裝禮儀與規(guī)范12.1職場人士遵循四大著裝修飾的原則:
12.2 職場人士著裝六忌
12.3 遵守制服、西服、裙服的有關(guān)成規(guī)。13,職場行為與習(xí)慣改善
13.1 不受歡迎的職場壞習(xí)慣
13.2培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣
13.3 PDCA 工具----助你很好完成任務(wù)
李參老師的其它課程
培訓(xùn)大綱: 部分、只有職業(yè)化,才能有預(yù)期的結(jié)果 自然人還是職業(yè)人 沒有職業(yè)化,專業(yè)化就沒有價(jià)值 從你加入公司的那一刻,你就告別了自然人的階段,成了職業(yè)人 只有職場苦勞,才有輝煌功勞! 微軟高群耀:榮耀,來自績效 HP的職業(yè)觀 德勝洋樓如何看待職業(yè)員工 分析:職業(yè)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例! 解析:職業(yè)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:職業(yè)化團(tuán)隊(duì)課程案例分析
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跟黨學(xué)管理 01.01
【核心模塊】 模塊一:綱領(lǐng)是指路的明燈 1、真正的希望來自新的火種 2、摒棄過去就必須展示未來 3、定名須蘊(yùn)涵動(dòng)人的訴求 4、努力與實(shí)際相切合才會(huì)具備實(shí)力 5、努力與方向相吻合才能展示魅力 6、形成普遍利益來反對(duì)特殊利益 7、線段與射線同樣重要 8、咬定青山不放松 9、有理想就不會(huì)被同化模塊二:路線是走向成功的地圖 1、路線成就宏基
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績效面談技巧培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 一、人際關(guān)系與溝通能力訓(xùn)練 組織常見溝通問題 個(gè)人溝通問題 溝通在管理上的重要性 EQ的五大定義 21世紀(jì)出人頭地的方法 為什么人際關(guān)系不好? 與人相處法則 人際關(guān)系的六大誤區(qū) 良好溝通的原則 良好溝通基本技巧 人際關(guān)系之“術(shù)” 分析:績效面談技巧培訓(xùn)案例! 解析:績效面談技巧內(nèi)訓(xùn)案例 案例:績效面談技巧課程案例
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招聘面試中的望聞問切培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 一、望而知之謂之神——“看”簡歷、“看”面相 1、簡歷分析 簡歷中的10大基本信息全面解密:自薦信、姓名、性別、出生日期、居住地、工作年限、戶口與籍貫、薪酬、電子郵件、聯(lián)系方式 從“自我評(píng)價(jià)”看到了什么 “求職意向”帶給HR的思路:工作性質(zhì)、工作地、期望薪酬、工作職能 “工作經(jīng)驗(yàn)”的背后:工作時(shí)間、單位、行業(yè)、職務(wù)、工作職責(zé)、匯報(bào)
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培訓(xùn)大綱: 章如何進(jìn)行訂貨會(huì)的組織策劃 1、訂貨會(huì)組織架構(gòu)如何建立 A、訂貨會(huì)項(xiàng)目組組織架構(gòu)B、公關(guān)會(huì)議公司管理規(guī)范 C、品牌公司各部門分工要求 2、訂貨會(huì)各項(xiàng)目組崗位職責(zé)要求 A、訂貨會(huì)期間各職能部門崗位職責(zé)要求B、部門之間如何配合開展好一場訂貨會(huì) 3、訂貨會(huì)各項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度說明 A、訂貨會(huì)總體日程安排B、客戶簽到流程 C、經(jīng)銷商大會(huì)會(huì)
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行政管理培訓(xùn)課程 01.01
一、認(rèn)識(shí)行政管理 1、行政管理的意義(什么是行政管理),行政管理在企業(yè)中的重要性 2、本企業(yè)對(duì)行政人員的要求(企業(yè)需要什么樣的行政工作者) 3、如何找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的位置 4、行政人員應(yīng)具備的工作態(tài)度(責(zé)任) 5、作為一名行政人員應(yīng)具備的素質(zhì)二、行政管理人員的主要日常工作 1、行政管理人員日常工作的三大特征 2、行政管理人員日常工作的四大作
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年終績效考核管理培訓(xùn) 01.01
第1章解讀企業(yè)的奧秘 1企業(yè)型的力量 2構(gòu)成——企業(yè)人員激勵(lì)的根本源泉 3業(yè)績提升的助燃劑 4考核——持續(xù)高效的推進(jìn)器 分析:年終績效考核管理培訓(xùn)培訓(xùn)案例! 解析:年終績效考核管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:年終績效考核管理培訓(xùn)課程案例分析 第2章企業(yè)人員的基本設(shè)計(jì) 1基本的幾種類型 2基本的層級(jí)劃分 3基本的設(shè)計(jì)依據(jù) 4基本的設(shè)計(jì)方法
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搞定現(xiàn)場:商業(yè)演講與銷售促成 01.01
一、從演講到商業(yè)演示1、掌握演講技能的重要性2、商業(yè)演講與普通演講的區(qū)別3、商業(yè)演講中常犯的幾種錯(cuò)誤ü搞不清楚演講目的ü弄不清受眾群體ü講不明白信息(缺乏邏輯、無重點(diǎn))ü缺乏演講技能ü不注重細(xì)節(jié)二、完美商業(yè)演講的內(nèi)容設(shè)計(jì)1、明確目標(biāo)與主題2、制定提綱3、收集/加工/整理資料4、設(shè)計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)或示范5、不要有太多的技術(shù)術(shù)語6、強(qiáng)調(diào)客戶的利益和價(jià)值三、完美商業(yè)演講
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