銀行員工職業(yè)道德培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:譚小芳

講師背景:
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學(xué)會(huì)高級(jí)講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學(xué)營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場(chǎng)等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動(dòng)旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
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銀行員工職業(yè)道德培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

銀行員工職業(yè)道德培訓(xùn)
  一、員工為什么要遵守職業(yè)道德?
 ?。ㄒ唬┑赖率亲鋈说母?BR>  1.道德的內(nèi)涵
  2.道德是做人的根本
  3.職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶
 ?。ǘ┞殬I(yè)道德與自身發(fā)展
  1.職業(yè)道德與人格
  2.職業(yè)道德與職業(yè)
  3.職業(yè)道德與成功
  二、員工職業(yè)道德:個(gè)人與組織互動(dòng)雙贏的基石
  1.職業(yè)道德內(nèi)涵研討
  2.優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德準(zhǔn)則
  3.影響職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素
  4.十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)
  5.從優(yōu)秀到卓越,從技術(shù)到藝術(shù)
  6.“企業(yè)道德、職業(yè)道德、社會(huì)公德”三位一體
  三、員工職業(yè)道德之一:忠誠
  (一)忠誠的魅力
  1.忠誠是競(jìng)爭力
  2.忠誠是考察員工的首要條件
 ?。ǘ┲艺\于企業(yè)
  1.維護(hù)企業(yè)利益
  2.維護(hù)集體榮譽(yù)
  3.危難是檢驗(yàn)忠誠的佳工具
 ?。ㄈ┲艺\于領(lǐng)導(dǎo)者
  1.別讓上司靠邊站
  2.不要掩了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采
  3.把委屈咽下去
  4.千萬別得罪你的上司
  (四)如何做到忠誠?
  四、員工職業(yè)道德之二:愛崗敬業(yè)
 ?。ㄒ唬┚礃I(yè)的內(nèi)涵
  1.敬業(yè)為誰
  2.敬業(yè)必備五個(gè)C
  3.不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn)
  **,不求有功,但求無過
  【案例】
  第二,三心二意,敷衍了事
  【案例】
  第三,明哲保身,怕負(fù)責(zé)任
  【案例】
  第四,一味抱怨,不思解決
  【案例】
  4.敬業(yè)的四大特質(zhì)
  (1. 率先主動(dòng)的精神;
  (2.從不懶惰,非常勤奮;
 ?。?. 提前上班,推后下班;
  (4. 提升自我
 ?。ǘ淞⒗硐肫髽I(yè)目標(biāo)一致的思想
 ?。ㄈ?qiáng)化職業(yè)責(zé)任
 ?。ㄋ模┨岣呗殬I(yè)技能
  (五)珍視每一個(gè)工作機(jī)會(huì)
 ?。┱_看待薪水
  1.比薪水更可貴的東西
  2.超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望
  3.不計(jì)報(bào)酬而報(bào)酬更多
  4.要做得多過報(bào)酬
  五、員工職業(yè)道德之三:團(tuán)結(jié)互助
 ?。ㄒ唬┦裁词菆F(tuán)隊(duì)精神
  (二)團(tuán)隊(duì)精神的魅力
 ?。ㄈ┤绾巫龅綀F(tuán)結(jié)互助
  1.具備強(qiáng)烈的歸屬感
  2.參與和分享
  3.平等尊重
  4.信任
  5.協(xié)同合作
  6.顧全大局
  六、員工職業(yè)道德之四:文明禮貌
  1.儀表端莊
  2.語言規(guī)范
  3.舉止得體
  4.待人熱情
  七、員工職業(yè)道德之五:責(zé)任
  (一)、責(zé)任感
  1.工作就意味著責(zé)任
  2.在其位,謀其事
  3.從自身找原因
 ?。ǘ┳龊帽韭毠ぷ?BR>  1.重視自己的工作
  2.干大事從干小事開始
 ?。ㄈ┴?zé)任不容推卸
  1.根本的人生義務(wù)
  2.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

 

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