突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:譚小芳

講師背景:
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學(xué)會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學(xué)營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
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突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)
  一、企業(yè)流程發(fā)展的三個階段·企業(yè)流程架構(gòu)
  產(chǎn)品研發(fā)管理的體系架構(gòu)
  產(chǎn)品研發(fā)管理的要素
  做正確的事、把事情做正確和支撐基礎(chǔ)
  產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)
  佳開發(fā)模式――并行工程(異步開發(fā)、并行開發(fā)模型)·產(chǎn)品開發(fā)流程
  軟件項(xiàng)目開發(fā)子流程
  軟件項(xiàng)目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)
  硬件項(xiàng)目開發(fā)子流程
  硬件項(xiàng)目開發(fā)管理體系結(jié)構(gòu)·產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理的分層結(jié)構(gòu)
  產(chǎn)品級項(xiàng)目管理和模塊級項(xiàng)目管理的分層結(jié)構(gòu)及其互補(bǔ)關(guān)系
  項(xiàng)目管理流程
  產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
  項(xiàng)目管理過程組在產(chǎn)品開發(fā)流程中的映射
  產(chǎn)品規(guī)劃流程(市場管理流程)與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系
  產(chǎn)品規(guī)劃流程的各個步驟,以及輸入、輸出
  了解市場和市場細(xì)分·$APPEALS
  組合分析(戰(zhàn)略地位分析SPAN)
  戰(zhàn)略規(guī)劃(ANSOFF矩陣)
  產(chǎn)品族業(yè)務(wù)計(jì)劃·產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃
  產(chǎn)品族路標(biāo)·產(chǎn)品路標(biāo)
  演示講解:市場需求模板和要素
  市場需求的定義
  需求的分層特征·產(chǎn)品需求分析
  需求工程(需求開發(fā)和需求管理)
  分析:突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)培訓(xùn)案例!
  解析:突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)案例!
  案例:突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)課程案例分析!
  二、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
  1)理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念;
  2)分析和研討研發(fā)項(xiàng)目管理中存在的問題及原因;
  什么叫項(xiàng)目·研發(fā)項(xiàng)目舉例
  討論:選擇演練項(xiàng)目
  什么叫項(xiàng)目管理·項(xiàng)目管理方法
  項(xiàng)目管理的目標(biāo)
  項(xiàng)目管理領(lǐng)域·研發(fā)項(xiàng)目管理中的重大挑戰(zhàn)
  討論:研發(fā)項(xiàng)目管理中主要存在哪些問題和困難?
  研發(fā)項(xiàng)目管理的主要活動
  討論:突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)經(jīng)典案例討論!
  分組:突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
  分析:突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
  三、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)
  掌握如何制定明確有效的項(xiàng)目目標(biāo);
  如何確定項(xiàng)目目標(biāo)
  項(xiàng)目目標(biāo)SMART標(biāo)準(zhǔn)·確定研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)
  項(xiàng)目調(diào)研·如何真正理解客戶需求
  客戶并不總是知道自己想要什么
  互動:突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)培訓(xùn)案例評估
  分享:某集團(tuán)突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)培訓(xùn)案例
  分享:哈佛經(jīng)典突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)案例分析示范
  四、研發(fā)項(xiàng)目組建
  1)理解產(chǎn)品開發(fā)的組織類型及其優(yōu)缺點(diǎn);
  2)理解流程型組織的特點(diǎn)及其演變過程;
  3)掌握項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的角色和詳細(xì)職責(zé);
  4)認(rèn)識和掌握項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的知識和技能;
  產(chǎn)品開發(fā)的組織類型,及其如何對項(xiàng)目產(chǎn)生影響
  三種組織類型的比較
  在管理實(shí)踐中,矩陣型組織的變體及其應(yīng)用場合
  產(chǎn)品開發(fā)中的四種基本團(tuán)隊(duì)及其職責(zé)、運(yùn)作關(guān)系
  授權(quán)與分層決策
  跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)
  職能部門經(jīng)理的角色和職責(zé)
  模塊級項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及角色職責(zé)
  PDT和功能部門之間的關(guān)系
  按項(xiàng)目管理方法來管理資源
  討論:一位典型的項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的能力和素質(zhì)?
  項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的能力、素質(zhì)
  產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
  分享:企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)培訓(xùn)三步走!
  案例:聯(lián)想(中國)公司的突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)培訓(xùn)案例
  討論:明天的道路——企業(yè)如何做好激勵管理培訓(xùn)?
  五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃
  1)掌握項(xiàng)目計(jì)劃的基本技術(shù)和技能(如:WBS);
  2)掌握如何制定全要素的、結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目計(jì)劃;
  3)正確理解項(xiàng)目計(jì)劃各要素的意義,以及如何活學(xué)活用;
  4)理解如何制定真正能指導(dǎo)開發(fā)過程的項(xiàng)目計(jì)劃;
  計(jì)劃的作用·項(xiàng)目管理的對象·產(chǎn)品路標(biāo)
  項(xiàng)目計(jì)劃工具WBS(工作分解結(jié)構(gòu))
  項(xiàng)目計(jì)劃的形式 ·三級計(jì)劃體系
  演示講解:產(chǎn)品級項(xiàng)目計(jì)劃(產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書、進(jìn)度計(jì)劃WBS1/2);
  演示講解:模塊級項(xiàng)目計(jì)劃(模塊項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃WBS3);
  項(xiàng)目計(jì)劃(三級計(jì)劃)制定的時間點(diǎn)
  項(xiàng)目計(jì)劃(三級計(jì)劃)制定的原則
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  分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)難題!
  六、產(chǎn)品級項(xiàng)目計(jì)劃
  產(chǎn)品級項(xiàng)目計(jì)劃制定過程及其職責(zé)分工
  業(yè)務(wù)計(jì)劃內(nèi)容要素
  項(xiàng)目計(jì)劃與資源計(jì)劃·計(jì)劃評審與計(jì)劃基線
  分享:企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)七方案;
  分享:公司突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)八大軍規(guī)!
  分析:企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)十大黃金法則
  七、模塊級項(xiàng)目計(jì)劃
  計(jì)劃制定角色職責(zé)
  模塊級項(xiàng)目計(jì)劃過程描述·項(xiàng)目估計(jì)
  準(zhǔn)備項(xiàng)目過程手冊·過程裁減原則
  準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃(項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度表、風(fēng)險管理計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、測試策略)
  演示講解:項(xiàng)目過程手冊、項(xiàng)目計(jì)劃、WBS
  項(xiàng)目計(jì)劃評審
  演示講解:項(xiàng)目計(jì)劃評審查檢表
  項(xiàng)目開工會·批準(zhǔn)/簽發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃
  創(chuàng)建項(xiàng)目文件夾
  演示講解:項(xiàng)目文件夾模板
  練習(xí):對項(xiàng)目計(jì)劃模板中的各個要素進(jìn)行研討,并記錄;制定某軟件項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃(含進(jìn)度計(jì)劃部分)。
  突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)案例
  突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)案例
  突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)案例分析
  八、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃技術(shù)
  1)掌握進(jìn)度管理的過程和方法;
  2)掌握如何制定與產(chǎn)品開發(fā)流程一致的WBS模板;
  3)掌握項(xiàng)目估計(jì)的方法和技巧;
  4)掌握進(jìn)度計(jì)劃制定的方法(關(guān)鍵路徑法)
  進(jìn)度管理的內(nèi)容、步驟 ·活動定義
  活動排序
  活動定義和排序的交付件(WBS活動清單)
  產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS·實(shí)例講解
  活動工期估計(jì)·估計(jì)的層次、對象
  規(guī)模、工作量、工期進(jìn)度的關(guān)系
  軟件的規(guī)?!び布囊?guī)模
  估計(jì)方法(推測法、類比/比較、Dephi法、PERT法、參數(shù)模型法、綜合運(yùn)用法)
  WidebandDephi估計(jì)過程
  WidebandDephi估計(jì)方法相關(guān)角色;
  演示講解:軟件/硬件項(xiàng)目Dephi估計(jì)模板
  WidebandDephi估計(jì)實(shí)例
  PertSizing方法·參數(shù)模型法
  綜合運(yùn)用方法
  實(shí)例講解:硬件項(xiàng)目初始估計(jì)的綜合應(yīng)用方法
  IBM在估計(jì)方面的通常做法
  估計(jì)時的其他常用規(guī)則
  估計(jì)的時機(jī)·初始估計(jì)·重估計(jì)
  練習(xí):
  對某一軟件/硬件項(xiàng)目的規(guī)模、工作量進(jìn)行估計(jì),并派代表講述估計(jì)過程和結(jié)果;
  再根據(jù)工作量分布,估計(jì)出項(xiàng)目每個階段的工作量、進(jìn)度和資源、關(guān)鍵計(jì)算機(jī)資源。
  突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)培訓(xùn)的定性分析
  突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)培訓(xùn)的定量分析
  突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)培訓(xùn)的定性定量分析
  九、研發(fā)風(fēng)險管理
  1)掌握研發(fā)風(fēng)險管理的基本過程和方法;
  2)掌握如何保證沒有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理也能做好風(fēng)險管理計(jì)劃;
  3)掌握如何制定符合本企業(yè)的風(fēng)險管理規(guī)范;
  為什么要管理風(fēng)險?·風(fēng)險及問題的區(qū)別原則
  風(fēng)險管理過程
  風(fēng)險管理的分層特征(產(chǎn)品級、模塊級)
  典型的產(chǎn)品級風(fēng)險類型有哪些?
  風(fēng)險標(biāo)識方法
  模塊級風(fēng)險:軟件/硬件的常見風(fēng)險
  風(fēng)險評估的兩個維度(風(fēng)險概率和風(fēng)險影響)
  風(fēng)險指數(shù)(風(fēng)險等級)
  突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)課程效果監(jiān)控評測
  制作突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)培訓(xùn)方案時常犯的錯誤
  突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)密碼:策略·技巧·案例
  十、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
  本單元學(xué)習(xí)目標(biāo):
  1)掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的基本技術(shù)和技能;
  2)理解全要素的、結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目計(jì)劃控制體系;
  3)掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的具體活動和技巧;
  4)理解如何把項(xiàng)目管理和績效管理有效結(jié)合;
  5)掌握度量和評價項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方法;
  6)了解項(xiàng)目計(jì)劃控制的自動化工具;
  為什么要控制項(xiàng)目?·研發(fā)項(xiàng)目控制的難點(diǎn)
  研發(fā)項(xiàng)目控制的基本步驟
  分層實(shí)施、分層監(jiān)控
  銀行突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)實(shí)務(wù)及典型案例
  2012醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)實(shí)務(wù)及典型案例
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  十一、產(chǎn)品級項(xiàng)目控制
  計(jì)劃監(jiān)控總攬圖·計(jì)劃監(jiān)控一覽表
  產(chǎn)品級項(xiàng)目控制手段之一:項(xiàng)目報告
  項(xiàng)目報告種類·項(xiàng)目報告機(jī)制
  演示講解:項(xiàng)目報告模板
  產(chǎn)品級項(xiàng)目控制手段之二:項(xiàng)目例會
  項(xiàng)目例會種類·例會議程和內(nèi)容
  產(chǎn)品級項(xiàng)目控制手段之三:項(xiàng)目(計(jì)劃)變更控制·變更控制流程·計(jì)劃滾動操作
  產(chǎn)品級項(xiàng)目控制手段之四:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
  狀態(tài)轉(zhuǎn)移表作用
  產(chǎn)品級項(xiàng)目控制手段之五:業(yè)務(wù)決策評審
  產(chǎn)品例外管理
  產(chǎn)品級項(xiàng)目控制手段之六:研發(fā)合同書管理
  研發(fā)合同書內(nèi)容
  質(zhì)量控制·如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量
  質(zhì)量管理活動
  產(chǎn)品評審(業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、模塊級評審)
  討論:公司在做各級評審中,主要存在哪些問題?如何提升評審效果?
  產(chǎn)品測試·測試過程·質(zhì)量保證(QA)
  成本模型·主要成本構(gòu)成分析
  降低設(shè)計(jì)成本的方法
  項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)·項(xiàng)目測評
  突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn),一課一案
  突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)?培訓(xùn)?理論?實(shí)務(wù)?案例
  突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例之萬科篇
  十二、模塊級項(xiàng)目控制
  項(xiàng)目控制過程和方法(如:報告、會議、日志、度量、評審、審計(jì)、例外處理等)
  項(xiàng)目控制過程圖·項(xiàng)目控制活動分類
  項(xiàng)目報告類別、責(zé)任人、頻度、向誰匯報
  項(xiàng)目報告機(jī)制·項(xiàng)目會議類別、頻度、與會人
  練習(xí):更新項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目監(jiān)控體制部分(報告、會議)

 

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顧問式銷售技術(shù)——銷售圣經(jīng),把“賣”高手!培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時間:1-2天培訓(xùn)地點(diǎn):天津培訓(xùn)收益:1、掌握顧問式營銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧;2、學(xué)習(xí)顧問式營銷的思路和出發(fā)點(diǎn),逐步更新銷售觀念;3、走出價格泥潭,賣出你真正的價值,讓競爭對手自然出局;4、將技巧用于實(shí)踐,通過顧問式銷售方式,快速提升銷售業(yè)績。培訓(xùn)背景:顧問式銷售是由Huthwaite公

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和諧團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時間:2天培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定授課特點(diǎn):1、鮮活生動行業(yè)案例,沖擊活動激情體驗(yàn)2、至深至性講情說理,啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的:1、提高員工士氣,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力!2、打造高效和諧團(tuán)隊(duì)與掌握心理學(xué)知識;3、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng);4、提高團(tuán)隊(duì)和諧氣氛,掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。培訓(xùn)受眾:總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H

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