CMM與軟件項目管理
CMM與軟件項目管理詳細內容
CMM與軟件項目管理
**單元 (約需一個研討日)
軟件能力成熟度模型和項目管理概述
CMM重要概念、理論結構、應用價值以及五個成熟度等級,CMM主要KPA概述,CMM各成熟度等級的內容和關聯性
CMM在中國、歐美、印度的實踐狀況和經驗,如何參與國際化競爭
SW-CMM在企業(yè)中的應用和實施后的利益,企業(yè)在選擇改進目標和實施過程管理中的關鍵問題。
正式的CBA-IPI評估過程,包括準備培訓、現場審核和等級評定,以及評估報告介紹
單元小結
第二單元 (約需半個研討日)
軟件能力成熟度模型和項目管理概述
項目管理基本概念和新發(fā)展
項目、項目生命周期、過程、項目干系人、組織形式及其影響
軟件開發(fā)項目的過程:啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾
CMM、過程與項目管理
某知名軟件公司的項目管理案例研究背景介紹
單元小結
第三單元 (約需一個半研討日)
軟件項目啟動和計劃實戰(zhàn)培訓
項目可行性和項目啟動
項目規(guī)劃基礎結構,過程數據庫,過程能力基準,過程資源和知識庫系統(tǒng)
過程規(guī)劃,某知名軟件公司的開發(fā)過程介紹,需求變更管理,本課程項目案例過程規(guī)劃實戰(zhàn)
工作量估計和進度計劃,估計和進度安排概念,工作量估計,進度計劃,本課程項目案例進度計劃實戰(zhàn)
質量規(guī)劃,質量概念,定量化質量管理規(guī)劃,故障預防規(guī)劃,本課程項目案例質量計劃實戰(zhàn)
風險管理,風險和風險管理概念,風險評估,風險控制,本課程項目案例風險管理實戰(zhàn)
計劃的度量和跟蹤,度量概念,度量,項目跟蹤,本課程項目案例的度量和跟蹤計劃實戰(zhàn)
項目管理計劃,團隊管理,客戶溝通和問題解決方案,項目管理計劃的結構,本課程項目案例項目計劃實戰(zhàn)
配置管理,配置管理概念,配置管理過程,本課程項目案例配置管理計劃實戰(zhàn)
與CMM KPA的聯系
單元小結
第四單元 (約需半個研討日)
項目執(zhí)行,控制和收尾實戰(zhàn)培訓
評審,評審過程,數據收集,監(jiān)督和控制,評審和NAH綜合癥介紹
項目監(jiān)督和控制,項目跟蹤,里程碑分析,用SPC(統(tǒng)計過程控制)進行任務級分析,故障分析和預防,過程監(jiān)督和審計
林長青老師的其它課程
林長青處理顧客投訴技巧講座 01.11
處理顧客投訴技巧處理顧客投訴技巧主講專家:林長青培訓需求調查表資深企業(yè)管理專家領域:服務營銷客戶服務培訓對象:中層管理基層主管新員工基層員工課程收益1、掌握處理顧客投訴的步驟和技巧,使得顧客滿意能夠再次關顧;2、掌握化危機為契機的技巧,使投訴處理成本降到最低。課程特色易用易學,深入淺出;互動性強并寓教于樂;充滿激情,極具煸動性;參與式培訓使學員更易掌握與投入
講師:林長青詳情
處理顧客投訴技巧 01.01
課程大綱:天上午:一、《ISO10015質量管理培訓指南》的簡介1.ISO10015的概念;2.ISO10015的出臺過程;3.ISO10015進入中國的過程;4.ISO10015的主要特點;5.推介ISO10015的目的。二、對現代企業(yè)培訓管理的認識與理解(對ISO10015標準的前言與前三章的釋義)1.現代培訓的概念與理念;2.企業(yè)培訓管理人員的素質要求
講師:林長青詳情
如何制定計劃 01.01
管理者問題分析技巧 01.01
1)了解溝通技巧在現代交往中的價值 2)了解常見的溝通障礙并有效排除 3)掌握一些工作的基本方法 4)學會有效傾聽的技巧 5)掌握組織溝通的方法 課程內容一、溝通的概念與作用 1、溝通的要素 2、有效溝通的構成 3、有效溝通的作用 4、溝通的途徑 5、溝通的方式 6、溝通的種類 游戲:為何要溝通 案例1:帥小伙的吸塵器 案例2
講師:林長青詳情
現代企業(yè)管理兵法 01.01
管理思維的技巧 01.01
單元易學的基本常識及應用 人類對于易學的基本認知?易學是什么?易學有什么?易學有何用?易學如何應用于企業(yè)經營管理? 第二單元用易學之法進行問題的分析 運用易學提供的理論工具,建立問題分析模型,學習并且掌握結構化、流程化地分析問題的方法。 第三單元用易學之法分析問題發(fā)生的原因 運用易學提供的理論工具,建立原因分析模型,學習并且掌握結構化、流程化地
講師:林長青詳情
領導力開發(fā)與團隊建設 01.01
單元易學的基本常識及應用 人類對于易學的基本認知?易學是什么?易學有什么?易學有何用?易學如何應用于企業(yè)經營管理? 第二單元用易學之法解析領導力 運用易學提供的理論工具,建立領導力分析模型,分析而知己、知人,成為明智的領導者?! 〉谌龁卧靡讓W之法解析領導素質標準 運用易學提供的理論工具,建立領導素質標準分析模型,分析而明確各個職位的勝任力標準,
講師:林長青詳情
《管理者問題分析技巧》內訓 01.01
餐飲企業(yè)多元化銷售技巧 01.01
1、推銷的障礙及解決方法2、產品銷售FAB的運用3、餐飲AIDA銷售手法4、不同顧客銷售風格技巧5、準備工作6、接觸顧客7、推介技巧-一分鐘引起興趣-對號入座8、處理異議9、半分鐘成交法10、跟進銷售11、推銷要決及避諱
講師:林長青詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經銷商終端建設的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21204
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20283
- 3行政專員崗位職責 19085
- 4品管部崗位職責與任職要求 16277
- 5員工守則 15490
- 6軟件驗收報告 15426
- 7問卷調查表(范例) 15151
- 8工資發(fā)放明細表 14587
- 9文件簽收單 14248