中層領(lǐng)袖力訓(xùn)練營(yíng)
中層領(lǐng)袖力訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
中層領(lǐng)袖力訓(xùn)練營(yíng)
**講.【服務(wù)力訓(xùn)練】服務(wù)力是領(lǐng)導(dǎo)者的根本核心，體現(xiàn)企業(yè)軟實(shí)力，20世紀(jì):以生產(chǎn)為導(dǎo)向，21世紀(jì):以服務(wù)為導(dǎo)向，打破官僚思想，消除員工“恐懼”心理，開啟新的航行。
一、【信任】
1、組織能力體現(xiàn)服務(wù)力；
2、服務(wù)利潤(rùn)鏈；
3、消除恐懼（案例分析：快樂承諾與痛苦威脅的管理方式比較）；
4、責(zé)任感---建立真正的信任；
5、框視----關(guān)閉“逃避”的出口；
短片啟示
二.【分享】
1、你的發(fā)動(dòng)機(jī)在轉(zhuǎn)動(dòng)嗎；
2、培訓(xùn)：利其器；
3、嘉獎(jiǎng)：順其治
4、放權(quán)：善其事
案例：魔方知識(shí)與管理智慧
三.【喝彩】
1、 捕捉員工做對(duì)事情的時(shí)刻
2、 宣傳體現(xiàn)公司價(jià)值的例子
3、 歡呼、致敬、慶祝那些體現(xiàn)公司價(jià)值的成就，不論大小
4、 說給他們聽做給他們看案例：面對(duì)巨人
第二講.【觀控制力】
一、【價(jià)值觀控制力】韋爾奇：推動(dòng)公司不斷高速發(fā)展的兩大法寶就是其獨(dú)特的價(jià)值觀和營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)。 在通用，我不能保證每個(gè)人都能終身就業(yè)，但能保證讓他們獲得終身的就業(yè)能力?！?/p>
“經(jīng)營(yíng)好的企業(yè)——賺錢；管理好的企業(yè)——健康；文化好的企業(yè)——快樂?！?/p>
1、什么決定我們的行為；
2、案例分析：價(jià)值觀、需求、行為、戰(zhàn)略、使命、戰(zhàn)略；
3、習(xí)慣與價(jià)值觀；
4、價(jià)值觀的對(duì)與錯(cuò)；
5、價(jià)值觀—團(tuán)隊(duì)的靈魂（企業(yè)成功支點(diǎn)，員工知道為什么而工作）
6、管理者如何“摧毀”一個(gè)團(tuán)隊(duì)
7、價(jià)值觀的傳播，摔倒的老太太--扶不起一個(gè)跌倒老人
二、【系統(tǒng)控制力】
仁者見“人”智者見“治”
1、權(quán)力不等于控制力；制度決定態(tài)度；
2、系統(tǒng)---“企業(yè)語(yǔ)言”。
3、如何打造一個(gè)給力的系統(tǒng)，
4、系統(tǒng)化管理的“兩手”；
系統(tǒng)思考能力測(cè)試案例
三、【干部控制力】制度轉(zhuǎn)化為員工行為，提升干部復(fù)制能力和同化力。
1、領(lǐng)袖的追隨者
2.下屬與追隨者一樣嗎？
3.我們都是追隨者
4.偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都曾是出色的追隨者
5.偉大的追隨者造就了偉大的領(lǐng)導(dǎo)者
6.要做領(lǐng)導(dǎo)者，先打好這份工
7.跟什么人在一起會(huì)決定你的一生
案例：做做看
第三講【執(zhí)行力】
培養(yǎng)不拘一格的突破性思維方式，“設(shè)定目標(biāo)，堅(jiān)定不移”的態(tài)度，勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的作風(fēng)的訓(xùn)練。
執(zhí)行力就是把一件事做到底的韌性
執(zhí)行的速度、力度、準(zhǔn)確度
行動(dòng)的借口
執(zhí)行力問題是由三大原因造成的
信仰原因：由于信仰導(dǎo)致的執(zhí)行問題
制度原因：由于導(dǎo)致的執(zhí)行問題
人員原因：由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問題
建立職業(yè)人格
對(duì)客戶，對(duì)上級(jí)，對(duì)同事，對(duì)自己，對(duì)下級(jí)
6.執(zhí)行的過程控制
F1結(jié)果定義；
F2鎖定責(zé)任；
F3擊掌為盟
F4快速行動(dòng)；
F5監(jiān)督檢查：
F6即時(shí)兌現(xiàn)：
王超群老師的其它課程
超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力 01.01
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力 二、領(lǐng)導(dǎo)力的重要性 三、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì) 章、領(lǐng)導(dǎo)力概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導(dǎo)、模擬演練、頭腦風(fēng)暴） 一、領(lǐng)導(dǎo)力是一種藝術(shù) ?。ㄒ唬?、決定目標(biāo)，分配工作 ?。ǘ?、分層管理，制定衡量標(biāo)準(zhǔn) （三）、評(píng)估員工，獎(jiǎng)罰分明 二、領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)范疇 ?。ㄒ唬┖暧^決策：前瞻與規(guī)劃的藝術(shù) 1、愿景比管控更重要 2、信念比指
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人際溝通與影響力 01.01
單元 人際溝通概述 (一)溝通的定義； (二)溝通的三大要素； (三)溝通的兩種方式 (四)溝通的雙向性 (五)溝通的三個(gè)行為：說、聽、問 三、人際溝通的三原則 四、溝通失敗的原因 第二單元 高效的客戶溝通技巧 一、完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋 二、有效發(fā)送信息的技巧 三、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽
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篇章 走進(jìn)溝通，認(rèn)識(shí)溝通的迷與悟 引言：溝通是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，正確認(rèn)識(shí)溝通掌握其中的規(guī)律和要素，才能真正實(shí)施有效溝通，才能充分發(fā)揮溝通的力量，才會(huì)將溝通變?yōu)楣芾碚叩囊环N習(xí)慣?！ ∫?、互動(dòng)破冰 二、影響溝通的三要素 三、項(xiàng)修煉：溝通基本功之表達(dá)能力 ?。ㄒ唬┱Z(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù) 1、表達(dá)的三大原則 2、效果佳的表達(dá)方式 小組練習(xí)：語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練 ?。ǘ?/p>
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超級(jí)演講 01.01
集演講 什么叫演講，演講包括哪些內(nèi)容 一、語(yǔ)感五種表現(xiàn)力 二、發(fā)聲共鳴 練習(xí)氣息的四種方法 三、肢體語(yǔ)言 演講手勢(shì)的作用 演講手勢(shì)運(yùn)用的規(guī)則 演講的總體要求 演講風(fēng)度要做到四然 四、噪音的保護(hù) 五、演講的基本禮儀 六、糾正不雅的演講舉止 七、如何應(yīng)對(duì)演講中的各種問題 1、如何應(yīng)對(duì)緊張克服緊張的二大黃金定律 2、如何應(yīng)對(duì)轟場(chǎng)
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一社會(huì)孝的現(xiàn)象 二、“孝”是中國(guó)人做人的基本尺度 1、簡(jiǎn)述孝道 《說文解字》：“善事父母者，從老省、從子，子承老也”。孝就是子女對(duì)父母的一種善行和美德，是家庭中晚輩在處理與長(zhǎng)輩的關(guān)系時(shí)應(yīng)該具有的道德品質(zhì)和必須遵守的行為規(guī)范。 《孝經(jīng)》中說：“夫孝，天之經(jīng)也，地之義也，民之行也”；“人之行，莫大于孝”；“教民親愛，莫善于孝”；“夫孝，德之本也”?！?/p>
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時(shí)間管理 01.01
講 對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí) 1.時(shí)間管理概述 2.代時(shí)間管理 3.第二代時(shí)間管理 4.第三代時(shí)間管理 5.第四代時(shí)間管理 第二講 第四代時(shí)間管理 1.第四代時(shí)間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則 第三講 時(shí)間管理的心態(tài) 1.如何進(jìn)行心理建設(shè) 2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急
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高效能成功人士的七個(gè)習(xí)慣 01.01
一講、操之在我（Beproactive） 習(xí)慣的建立模型 習(xí)慣與品格 習(xí)慣決定命運(yùn) 改變習(xí)慣要轉(zhuǎn)變思維 主動(dòng)積極 積極暗示與積極語(yǔ)言 永遠(yuǎn)不要說“這不是我的工作” 第二講、以終為始（Beginwiththeendinmind） 以終為始的思維優(yōu)勢(shì) 建立個(gè)人和組織的使命宣言 先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來(lái) 用目標(biāo)指導(dǎo)行為 如何善
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8090后員工管理的策略與技巧 01.01
講 心態(tài)決定人生成敗 案例：刷墻的年輕人； 案例：學(xué)生和老鼠的故事 一、“80后90后”員工的職場(chǎng)心態(tài)現(xiàn)狀 案例：中國(guó)職場(chǎng)快樂指數(shù)令人憂 二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn) 1、不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)； 案例：玫瑰花； 2、不同的人：同樣的遭遇不同的態(tài)度=不同的人生； 案例：文化大革命官員、文人的遭遇； 3、同一個(gè)人：同樣的遭遇不
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心理承受能力和心理素質(zhì)培養(yǎng) 01.01
天、員工心理輔導(dǎo)與成長(zhǎng)引導(dǎo)《員工心理輔導(dǎo)與成長(zhǎng)引導(dǎo)》培訓(xùn)課程以管理心理學(xué)和積極心理學(xué)為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合企業(yè)內(nèi)部與外部現(xiàn)實(shí)情況，將員工工作動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)完美結(jié)合，培養(yǎng)員工積極、知足、感恩、達(dá)觀的一種心智模式，并結(jié)合激勵(lì)策略落實(shí)到管理制度中，從而形成積極向上的企業(yè)文化。課程收益：一、增強(qiáng)員工的心理素質(zhì)，更有能力應(yīng)對(duì)困境；二、極大地提高個(gè)人責(zé)任感，勇于負(fù)責(zé)地追求
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部分提高團(tuán)隊(duì)激情、忠誠(chéng)度和凝聚力 一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)；一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)充滿激情的管理者團(tuán)隊(duì)。夢(mèng)想是個(gè)人激情的引發(fā)起，愿景是團(tuán)隊(duì)激情的核動(dòng)力 如何激發(fā)個(gè)人夢(mèng)想 如何塑造團(tuán)隊(duì)愿景 如何提高團(tuán)隊(duì)成員的忠誠(chéng)度 如何激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì) 視頻賞析：從一段視頻中去感受領(lǐng)袖的激情、風(fēng)采及感召力第二部分提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重
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