會計人員職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學(xué)會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學(xué)營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

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會計人員職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

會計人員職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)
　　一、陽光心態(tài)——每個人都有選擇快樂的權(quán)利
　　成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經(jīng)驗的不完善，強調(diào)內(nèi)在，他們樂意不斷地向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。
　　失敗者怪罪于機遇、環(huán)境的不公，強調(diào)外在的因素造就了他們的人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄。
　　陽光心態(tài)不是得意的心態(tài)，而是一種不驕不躁、處亂不驚的平常心態(tài)。
　　二、共贏心態(tài)——個人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊可以完成
　　團(tuán)隊協(xié)作的收獲往往要超過團(tuán)隊各成員單獨努力所獲的簡單累加，超出的部分就是協(xié)作的超值回報。
　　共贏的本質(zhì)就是共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步，共贏是團(tuán)隊的內(nèi)在氣質(zhì)。
　　共贏強調(diào)發(fā)揮優(yōu)勢，尊重差異，合作互補。
　　三、空杯心態(tài)——只有把水倒出來，才能裝更多的水
　　空杯心態(tài)就是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足。
　　空杯心態(tài)就是對自我的不斷揚棄和否定。
　　空杯心態(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈。
　　空杯心態(tài)就是不斷學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)。
　　四、老板心態(tài)——把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事
　　如果你是老板，目前這個項目是不是需要再考慮一下，再做投資的決定？
　　如果你是老板，面對公司中無謂的浪費會不會采取必要的措施？
　　如果你是老板，對自己的言行舉止是不是應(yīng)該更加注意，以免造成不良的后果？
　　五、感恩心態(tài)——對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激
　　感恩是一種追求幸福的過程和生活方式。
　　感恩是一種利人利己的責(zé)任。
　　感恩讓我們坦然面對工作中的起伏、挫折和困難。
　　第二講：職業(yè)化的交際能力
　　一、人際關(guān)系的黃金和白金法則
　　黃金法則：你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人。黃金法則已成明日黃花。
　　白金法則：別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。
　　二、煉就同理心——相互關(guān)懷、理解，才能融洽
　　表層同理心：站在別人的角度去理解；深層同理心：理解別人的感情成分。
　　同理心訓(xùn)練：專心聽對方說話，讓對方覺得被尊重；正確辯識對方情緒、解讀對方說話的含義。
　　三、人際關(guān)系的六種模式
　　人輸我贏。巧取豪奪，坑蒙拐騙，損人利己。
　　人贏我輸。迫于壓力，委曲求全，損己利人。
　　人贏我贏。送人玫瑰，手留余香，利人利己。
　　人輸我輸。殺敵一千，自傷八百，兩敗俱傷。
　　不輸不贏。生意不成情誼在，好聚好散，沒有交易。
　　孤芳自賞。自掃門前雪，獨善其身。
　　第三講：職業(yè)執(zhí)行力——職業(yè)人的立身之本
　　一、承諾底線——說到就要做到
　　在沃爾瑪，“我們說的就是我們做的”是每一位員工的信條。
　　“這就是我的責(zé)任”：鎖定責(zé)任，徹底執(zhí)行
　　二、走出任務(wù)的陷阱——任務(wù)是工作的假象
　　任務(wù)是完成差事、例行公事、應(yīng)付了事。
　　陷入任務(wù)的泥潭讓你有苦勞、沒功勞。
　　員工做任務(wù)，公司就會在這名員工身上形成負(fù)債。
　　三、堅守結(jié)果底線——沒有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談
　　結(jié)果是執(zhí)行的起點，也是執(zhí)行的終點，有了結(jié)果，執(zhí)行才有意義。
　　結(jié)果三要素：客戶要的；有價值的；可交換的。
　　結(jié)果是對行動、任務(wù)的終狀態(tài)的描述，是可以用來與別人交換的成果。
　　四、客戶價值——團(tuán)隊的執(zhí)行信仰
　　提供客戶價值才能獲得客戶忠誠。
　　客戶價值對企業(yè)的回報是保證企業(yè)不死。
　　細(xì)節(jié)決定生死。用細(xì)節(jié)感動客戶，是企業(yè)強大的基礎(chǔ)。
　　第四講：職業(yè)化團(tuán)結(jié)力——職業(yè)人的發(fā)展之道
　　一、人生“三成”
　　“不成”：依賴別人、受別人控制和影響的人終將一事無成。
　　“小成”：孤軍奮戰(zhàn)、不善合作的人，只能取得有限的成功。
　　“大成”：善于合作、懂得分享的、利人利己的人能成就轟轟烈烈的大事業(yè)。
　　二、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊
　　優(yōu)秀的團(tuán)隊并非全是由優(yōu)秀的個人組成，但優(yōu)秀的團(tuán)隊一定能塑造出優(yōu)秀的個人。
　　單靠個人無法完成任務(wù)，一個沒有組織性的團(tuán)隊也不能圓滿完成任務(wù)，默契配合、相互支持的團(tuán)隊才能成功。
　　沒有完美的個人，但**團(tuán)隊協(xié)作，完全能夠成就完美的事業(yè)。
　　三、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
　　組合期：對團(tuán)隊規(guī)則不熟悉；彼此陌生，互相猜忌；對團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)不了解；花了力氣，效果不好；合適的人選、確定目標(biāo)；運用社交活動、小組討論。
　　摸索期：成員沖突、彼此敵對；信息不通、出現(xiàn)混亂；調(diào)整工作內(nèi)容及角色；開放溝通渠道、共享信息；領(lǐng)導(dǎo)建立威信、溝通會議；確定問題解決辦法。
　　共識期：執(zhí)行或者修正既定計劃；及時修正建立工作模式；建立團(tuán)隊忠誠。
　　發(fā)揮期：對隊員適當(dāng)鼓勵；保持團(tuán)隊的效率；加強隊員溝通；接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
　　

 

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