研發(fā)質量管理

  培訓講師：江新安

講師背景：
研發(fā)管理權威專家，產品管理獨立學者產品全生命周期管理WPLM之父GE原產品戰(zhàn)略經理益思研發(fā)咨詢首席顧問科濟管線咨詢首席顧問擅長領域：產品創(chuàng)新與產品管理、技術創(chuàng)新與研發(fā)管理教育背景：民商法學碩士美國愛荷華州立大學MBA社會事務：亞太新零售論壇 詳細>>

江新安
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研發(fā)質量管理詳細內容

研發(fā)質量管理
　　一、 案例分析
　　二、 研發(fā)質量管理概述
　　1）企業(yè)的價值鏈分析
　　2）研發(fā)質量管理在價值鏈中的位置
　　●研發(fā)質量管理與研發(fā)業(yè)務流程、研發(fā)項目管理之間的關系
　　●研發(fā)質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系
　　3）研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū)
　　4）業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹IPD
　　●要素介紹
　　●實施案例分享
　　5）研發(fā)質量管理體系
　　●研發(fā)質量管理大廈
　　●質量管理新老七工具
　　●研發(fā)過程資產庫
　　6）實戰(zhàn)演練與問題討論
　　7）針對質量管理體系結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
　　三、 研發(fā)質量管理組織
　　1）如何設置研發(fā)質量管理組織
　　●研發(fā)質量管理組織設計中存在的誤區(qū)
　　●公司級的質量管理組織如何定位
　　●產品級的質量管理組織如何定位
　　●項目級的質量管理角色如何定位
　　●質量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
　　●質量管理人員的規(guī)模確定
　　2）質量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道
　　3）什么樣的人適合承擔QA角色
　　●員工不愿意作QA怎么辦
　　●沒有QA或者兼職QA可能會導致的后果
　　4）案例分享：業(yè)界佳研發(fā)質量管理人員的任職資格介紹
　　5）如何培養(yǎng)QA人員
　　6）實戰(zhàn)演練與問題討論
　　7）針對質量組織結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
　　四、 研發(fā)質量策劃
　　1）質量策劃和計劃的基礎產品開發(fā)流程體系介紹
　　●產品開發(fā)流程概覽
　　●產品開發(fā)階段流程
　　●產品開發(fā)子流程
　　●活動定義與角色說明
　　●模板、指導書、樣例、檢查表
　　●與項目管理的銜接（WBS）
　　2）產品質量策略與產品質量計劃的關系
　　●案例分享：產品質量策略
　　●案例分享：產品質量計劃
　　3）產品質量計劃相關的責任主體
　　4）產品質量計劃與產品開發(fā)其他計劃的配合關系
　　5）產品質量計劃與PHB的關系
　　6）實戰(zhàn)演練與問題討論
　　7）針對質量策劃和計劃結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
　　五、 研發(fā)質量控制實務：評審
　　1）企業(yè)在評審操作中常見的問題
　　●評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標準靠拍腦袋
　　2）業(yè)界佳研發(fā)管理企業(yè)的評審體系介紹
　　●三級評審體系
　　●為什么需要業(yè)務評審
　　●技術評審與業(yè)務評審的相互配合關系
　　●技術評審與正規(guī)檢視的相互配合關系
　　3）技術評審（TR）
　　●TR的目的、原則
　　●TR評審流程
　　●各個角色在評審中的定義和職責
　　●各TR點的評審要素是如何相互支撐的
　　●TR的三個結論
　　●評審講師管理方法
　　●誰決定TR是否**？決策團隊、項目經理、QA、還是技術講師
　　●如何避免技術評審流于形式
　　●案例分享：某公司具體3級技術評審體系介紹
　　4）實戰(zhàn)演練與問題討論
　　5）針對評審結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
　　六、 研發(fā)質量控制實務：測試
　　1）研發(fā)企業(yè)在測試操作中常見的問題
　　●基于設計測試、測試過分重復、測試人員地位低下
　　2）產品級漸增測試模型
　　●為什么盡早測試
　　●漸增測試的優(yōu)點分析
　　3）高效測試的前提條件—清晰、明確的需求定義
　　●客戶化測試思維
　　●缺陷引入階段分析
　　●產品需求工程講解
　　●優(yōu)秀需求的標準
　　4）業(yè)界4代白盒測試
　　5）業(yè)界測試經驗匯總（NASA）
　　6）實戰(zhàn)演練與問題討論
　　7）針對測試結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
　　七、 研發(fā)質量保證
　　1）研發(fā)質量保證（QA）的理念
　　●QA的獨立性
　　●QA與QC的區(qū)別
　　2）QA工作關系與匯報關系
　　3）QA主要活動
　　●主要活動之一：產品質量計劃
　　●主要活動之二：引導培訓
　　●主要活動之三：產品質量度量
　　●主要活動之四：技術評審（TR）
　　●主要活動之五：審計
　　●主要活動之六：質量活動協調
　　●主要活動之七：產品質量回溯
　　●主要活動之八：質量報告
　　●主要活動之十：收集體系改進建議
　　4）實戰(zhàn)演練與問題討論
　　5）針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
　　八、 研發(fā)質量改進
　　1）企業(yè)在質量改進中常見的問題缺少量化數據，管理拍腦袋、數據堆積如山但缺少分析
　　2）度量是研發(fā)質量改進的基礎
　　3）度量的基本概念
　　●過程度量、交付件度量
　　●度量模型、度量流程
　　●案例分享：業(yè)界佳的某公司研發(fā)過程能力基線
　　4）度量指標的定義
　　●度量目標的分解
　　●案例分享：公司級度量指標定義
　　●案例分享：產品級度量指標定義
　　●案例分享：項目級度量指標定義
　　5）度量結果的應用
　　●度量結果應用的常見誤區(qū)
　　●不考慮無人度量、用于考核又導致造假、如何處理
　　●哪些度量指標用于過程改進
　　●哪些度量指標用于績效考核
　　6）度量管理成敗核心要素講解
　　7）實戰(zhàn)演練與問題討論
　　8）針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
　　九、 研發(fā)質量的構造
　　1）如何處理變革中的人的問題
　　2）如何正視研發(fā)管理體系優(yōu)化導致的短期績效下降
　　3）如何分步實施研發(fā)管理體系優(yōu)化
　　4）研發(fā)管理體系優(yōu)化3步曲（現狀診斷、設計、推行）
　　5）研發(fā)體系優(yōu)化成功的關鍵要素
　　6）高層領導在研發(fā)體系優(yōu)化中的關鍵作用
　　7）時不待我，快速行動，結合公司實際情況思考具體改進行動計劃深入學習建議（參考書籍)

 

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