談判策略與技巧
談判策略與技巧詳細內(nèi)容
談判策略與技巧
**章:談判的理念、分類和意義
1、談判的概念與理念
舉例說明各種類型的談判
討論不同類型的談判具有哪些共性
2、現(xiàn)場活動:出牌游戲
3、游戲分析:雙贏的感受
4、談判的概念和理念總結(jié)
5、談判的類型分析
6、討論:你了解自己的談判風(fēng)格嗎
7、談判風(fēng)格分析
8、不同談判風(fēng)格的相互關(guān)系
第二章:有效的談判前準備
1.成功談判的層次分析
2.前期準備的重要性
3.前期準備的內(nèi)容分析
4.前期準備的要點分析
5.談判團隊的人員組成
6.談判團隊的角色和分工
7.談判終預(yù)案的形成
小結(jié):成功談判的**步是充分的前期準備,有效的前期準備為未來談判進行中的原則和策略提供了共識和依據(jù),對風(fēng)險和可能面對的情形作了預(yù)估和準備,避免了盲動和措手不及
第三章:摸底與報價
1.情景演練:自己評價自己的表現(xiàn)
2.摸底階段的程序
3.摸底階段應(yīng)遵循的原則
4.積極的聆聽
5.有效的提問
6.重要條款的初“報價”
演練場景:國內(nèi)某企業(yè)與跨國公司的合作談判
小結(jié):摸底與報階階段,應(yīng)可以初步評估前期準備的情況,能否釋放善意,發(fā)掘共同利益并成為共識,關(guān)系著整個談判進行的結(jié)果和未來談判實力的變化。
第四章:影響談判實力的10個因素
1.需求和解決方案
2.準確的洞察力
3.回旋余地
4.壓力
5.關(guān)系
6.參與性
7.可信度
8.期望值
9.計劃和準備
10.談判技巧
小結(jié):在談判開始前,你挖掘出的實力越強大,你被迫談判的感覺愈少,你談判的實力愈強大。
第五章:討價與還價
1.案例分析:日航購買麥道飛機
2.重點條款的概念
3.如何應(yīng)對重點條款
4.討價還價的心理素質(zhì)
?自我心理影響
?對手行為影響
?客觀情況影響
5.討價還價的注意事項
?利用權(quán)利限制
?合作而不是對抗
6.僵局的產(chǎn)生和應(yīng)對
7.成交與執(zhí)行中如何處理索賠
二次演練:看看自己能有什么改變
演練場景:賣場入場談判
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職業(yè)化與技能提升培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 講職業(yè)化心態(tài)與團隊協(xié)作 職業(yè)化就是我們對待工作要有積極的心態(tài),高度的熱情和責(zé)任,勇于付出,樂于奉獻,要富有團隊協(xié)作精神,不折不扣地完成自己的本職工作 從學(xué)生到職業(yè)人心態(tài)的調(diào)適 角色轉(zhuǎn)換---職業(yè)人的思維訓(xùn)練 心智模式檢視 建立全新的觀點 有責(zé)任心的工作習(xí)慣 職業(yè)化的工作態(tài)度 職業(yè)化的工作技能 職業(yè)化的工作道德 職業(yè)化的工
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職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn) 01.01
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員工服務(wù)意識建立與提升培訓(xùn) 01.01
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銷售心理學(xué)培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 一、認識銷售心理學(xué) 何謂“銷售心理學(xué)”? “銷售心理學(xué)”與一般銷售的區(qū)別 “銷售心理學(xué)”的特點 “銷售心理學(xué)”學(xué)習(xí)方法 “銷售心理學(xué)”指導(dǎo)方針 銷售人員五問 銷售心理學(xué)人員的正確認識 銷售心理學(xué)的適用范圍 銷售心理學(xué)人員的角色 銷售心理學(xué)人員與價值創(chuàng)造 銷售心理學(xué)人員應(yīng)有之心態(tài) 分析:銷售心理學(xué)培訓(xùn)案例! 解析:銷
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