營銷人員的績效與目標(biāo)管理
營銷人員的績效與目標(biāo)管理詳細(xì)內(nèi)容
營銷人員的績效與目標(biāo)管理
一、績效管理的概論
1、績效管理的概念與作用
2、績效管理的流程與方法
3、績效管理是過程管理
二、制定、分解績效目標(biāo)的原則與方法
1、制定目標(biāo)的原則
2、績效目標(biāo)的分類
3、績效目標(biāo)的設(shè)定
4、如何向員工分配績效指標(biāo)
5、演練:如何向這樣的員工下達(dá)績效指標(biāo)?
三、績效管理實(shí)際操作技巧
1、 銷售漏斗管理
1)設(shè)定關(guān)鍵指標(biāo)
2)推動(dòng)工作進(jìn)展
2、隨訪輔導(dǎo)
1)制定輔導(dǎo)計(jì)劃
2)輔導(dǎo)中的角色分配
3)輔導(dǎo)后的工作回顧
3、績效面談
1)面談中的常見錯(cuò)誤
2)面談的前的準(zhǔn)備
3)面談的流程與要點(diǎn)
4)演練:**績效面談,達(dá)成改進(jìn)計(jì)劃
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KPI績效考核 01.01
講全面認(rèn)識KPI技術(shù) 什么是 指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的含義 如何制定標(biāo)準(zhǔn)? 目標(biāo)管理及應(yīng)用舉例幫助你成功的KPI技術(shù) 舉例:個(gè)人生活方面深入理解KPI技術(shù) 實(shí)例與分析肖琪該怎么辦? 第二講應(yīng)用KPI績效考核走向成功 KPI績效考核流程 步確定明確清晰的目標(biāo) 第二步運(yùn)用頭腦風(fēng)暴和繪制魚圖 第三步運(yùn)用CSF,KRA,KBA,KSO法 第四步運(yùn)用多
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情商領(lǐng)導(dǎo)程 01.01
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品牌贏利智慧 01.01
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一、洞悉發(fā)展趨勢把握成功要素 ?。ㄒ唬┧膫€(gè)代表 ?。ǘ┬率兰o(jì)的競爭 ?。ㄈ?yīng)對目前形勢的辦法 (四)企業(yè)持久的競爭優(yōu)勢 ?。ㄎ澹┲袊髽I(yè)與世界一流企業(yè)的五大差距 ?。┕芾碜兏锏膸状筅厔荨 。ㄆ撸┌肷窖母镎摗 《?、企業(yè)的發(fā)展與生命周期 ?。ㄒ唬┢髽I(yè)發(fā)展階段 ?。ǘ┢髽I(yè)生命周期 ?。ㄈ┢髽I(yè)失敗原因分析 ?。ㄋ模┯览m(xù)經(jīng)營與管理者素質(zhì) ?。ㄎ澹?/p>
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講定義大客戶 主要議題:究竟誰是我們真正的大客戶?典型大客戶具備哪些普遍性特征?傳統(tǒng)的銷售三板斧:“吃、玩、送”是否還那么有效呢大客戶銷售的主要工作是什么? 大客戶的定義:二八法則 典型大客戶的四個(gè)特征 大客戶銷售過程中的“三板斧”是否還好用? 客戶采購流程分析與客戶開發(fā)的銷售漏斗 客戶生命周期價(jià)值的概念 大客戶銷售管理的兩大任務(wù) 第二講
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部分:品牌篇 一、品牌的三種維度 1.品質(zhì)決定品牌深度 2.品格決定品牌高度 3.品味決定品牌廣度 二、中國消費(fèi)者的四大心理特征 1.有限心智,導(dǎo)致朝秦暮楚 2.有限理性,導(dǎo)致先入為主 3.有限精力,導(dǎo)致無所適從 4.有限經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致從眾效應(yīng) 三、中國式品牌定位的五個(gè)步驟 1.品牌調(diào)研 2.行業(yè)判斷 3.概念區(qū)隔 4.定位支持
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