企業(yè)營銷的實務沙盤模擬工作坊

  培訓講師：錢慶濤

講師背景：
錢慶濤老師簡介（專注領域：人力資源管理與開發(fā)）國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；中國南方行動學習聯(lián)盟理事、資深催化師；應用心理學前沿領域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作 詳細>>

錢慶濤
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企業(yè)營銷的實務沙盤模擬工作坊詳細內(nèi)容

企業(yè)營銷的實務沙盤模擬工作坊

　　**部分：營銷綜述綜述

　　1、 營銷與公司整體的關系

　　2、 企業(yè)都強調(diào)營銷團隊的提升的原因分析

　　3、 營銷團隊通常存在的問題分析

　　4、 營銷的概念、理念和思路

　　5、 營銷運營的體系介紹

　　6、 提升團隊營銷效能的方法分析

　　第二部分：如何做好產(chǎn)品的市場研究

　　1、 客戶細分與客戶的種類

　　2、 客戶需求分析及敏感點提煉

　　3、 競爭對手劃分及重要競品的圈定

　　4、 競爭對手的產(chǎn)品、服務、營銷研究

　　5、 產(chǎn)品相關的宏觀形勢、國家政策的研究

　　6、 市場和競爭對手研究的常用方法

　　第三部分：如何做好產(chǎn)品策劃

　　1、 項目定位與產(chǎn)品定位

　　2、 產(chǎn)品策劃中的創(chuàng)新把控

　　3、 產(chǎn)品溢價系統(tǒng)的策劃與設計

　　4、 團隊產(chǎn)品策劃的步驟和工作方法

　　5、 產(chǎn)品市場描述轉化為準確的設計語言

　　6、 體驗營銷的策劃與功能要求

　　第四部分：如何做好營銷推廣

　　1、 整體產(chǎn)品營銷計劃的制定

　　2、 產(chǎn)品賣點、客戶記憶點的提煉

　　3、 如何編制產(chǎn)品的故事

　　4、 確定產(chǎn)品的江湖定位

　　5、 營銷渠道的選擇和組合

　　6、 重要營銷手段：活動營銷、網(wǎng)絡營銷、跨界營銷

　　第五部分：如何實現(xiàn)銷售落單

　　1、 客戶購買的心理分析與決策程序

　　2、 客戶接待流程設計

　　3、 如何促進客戶下單

　　4、 銷售賣場營造與管理

　　5、 產(chǎn)品的大客戶銷售

　　6、 銷售中的價格管理

　　第六部分：如何提升客戶服務

　　1、 客戶接觸點分析與提煉

　　2、 圍繞客戶接觸點的服務系統(tǒng)提升

　　3、 客戶問題和異議的處理

　　4、 客戶投訴及危機公關

　　5、 產(chǎn)品全周期的客戶服務體系

　　6、 客戶服務的管理支持體系

　　第七部分：如何提升營銷績效

　　1、 營銷目標的確定

　　2、 營銷的計劃編制與協(xié)調(diào)

　　3、 營銷中的成本管理、品質(zhì)管理

　　4、 營銷執(zhí)行的監(jiān)控

　　5、 營銷的考核與激勵

　　6、 營銷工作的總結與評估

　　第八部分：如何打造營銷團隊

　　1、 營銷團隊的權責明晰

　　2、 營銷業(yè)務的流程與操作規(guī)程

　　3、 營銷團隊的人員選拔和配置

　　4、 營銷團隊角色與崗位認知

　　5、 營銷人員的培養(yǎng)與團隊學習

　　6、 營銷合作單位的選擇與管控

 

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行動學習—群策群力共識工作坊（2-3天版)課程背景面對日益激烈的商業(yè)競爭環(huán)境，同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價的競爭、競爭對手如雨后春筍般涌現(xiàn)，組織就像一個有待解決問題的復雜集合體，經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下，如何迅速凝聚共識，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，并能夠掌握系統(tǒng)解決問題的一套結構化的方法來因應復雜的問題。行動學習群策群力是一種具有結構化、系統(tǒng)性的方法論，通過

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戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)課程學員董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及HR中高層管理人員授課時間2-3天授課方式綜合運用現(xiàn)代互動教學、引導技術，使課程效果倍增！課程背景?從人才管理的角度，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述了企業(yè)戰(zhàn)略人才管理中的責任和使命，并提供提升戰(zhàn)略人才管理效能的實踐方法與工具；?本課程由原華為人力資源專家歷經(jīng)10年多時間傾力打造，課

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向華為學習：招聘體系構建與面試技巧提升課程學員HR管理人員授課時間3天授課方式綜合運用現(xiàn)代互動教學、引導技術，使課程效果倍增！課程背景在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，只有人力資源部在忙活招聘工作！人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質(zhì)）！和評價方法！沒有接受過系統(tǒng)訓練的面試官在為企

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