生產(chǎn)管理 TQM-全面質(zhì)量管理
培訓(xùn)講師:錢(qián)慶濤
講師背景:
錢(qián)慶濤老師簡(jiǎn)介(專(zhuān)注領(lǐng)域:人力資源管理與開(kāi)發(fā))國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專(zhuān)家;本土化人力資源管理咨詢專(zhuān)家;深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書(shū)長(zhǎng);中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事、資深催化師;應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作 詳細(xì)>>
生產(chǎn)管理 TQM-全面質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容
生產(chǎn)管理 TQM-全面質(zhì)量管理
**部分:TQM全面質(zhì)量管理概述
一、降落傘和老木匠的故事
二、質(zhì)量的定義與內(nèi)涵
1.1 質(zhì)量的含義
1.2 質(zhì)量特性
1.3 與質(zhì)量相關(guān)術(shù)語(yǔ)的定義
三、全面質(zhì)量管理的發(fā)展與興起
1.1質(zhì)量管理的概念
1.2質(zhì)量管理發(fā)展階段
1.3 樹(shù)立正確的品質(zhì)理念
1.4 **次就把事情做對(duì)
1.5 質(zhì)量管理的四項(xiàng)基本原則
1.5 零缺陷能實(shí)現(xiàn)嗎?
四、為什么要推行全面質(zhì)量管理
1.1 全面質(zhì)量管理的定義
1.2 全面質(zhì)量管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.3 TQM八大原則
1.4 過(guò)程方法
1.5 管理的系統(tǒng)方法和質(zhì)量管理體系
第二部分:TQM之現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理
一、如何設(shè)計(jì)操作標(biāo)準(zhǔn)(SOP)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP)
二、如何活用QC工程表
三、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理要點(diǎn)
1、對(duì)生產(chǎn)任務(wù)單、圖紙、工藝文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的理解與培訓(xùn)
2、作好生產(chǎn)過(guò)程的首檢、巡檢、自檢
3、建立各工序的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并作好對(duì)員工的培訓(xùn)與實(shí)施
4、對(duì)關(guān)鍵工序、特殊工序工藝參數(shù)的監(jiān)控
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)異常的處理與糾正預(yù)防措施的制訂與實(shí)施
6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)
7、薪酬制度中如何體現(xiàn)質(zhì)量考核部分
8、員工質(zhì)量意識(shí)的提升
9、員工操作技能的提高
10、質(zhì)量報(bào)表編制分析與專(zhuān)題質(zhì)量分析會(huì)議(包括質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成分析)
四、供應(yīng)商質(zhì)量管理
五、如何防止無(wú)意識(shí)差錯(cuò)
六、現(xiàn)場(chǎng)如何推行生產(chǎn)要素4M管理
七、如何應(yīng)用提案改善手法
八、活用3U MEMO---改善備忘錄
九、現(xiàn)場(chǎng)改善的實(shí)施技巧(內(nèi)容,方法,注意事項(xiàng))
第三部分:TQM常用工具
1、統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)
2、樣本、批量、缺陷減少抽檢風(fēng)險(xiǎn):AQL
3、不合格判定
4、MIL-STD-105D與GB2828
5、免檢與檢查前置
6、QC七大手法與SPC
7、查檢集數(shù)據(jù)(點(diǎn)檢)
8、柏拉抓重點(diǎn)(制程不良)
9、魚(yú)骨追原因(品質(zhì)異常分析)
10、直方顯分布(實(shí)驗(yàn)分析)
11、散布看相關(guān)(實(shí)驗(yàn)分析)
12、層別作解析(品質(zhì)月報(bào))
13、管制找異常(制程應(yīng)用)
14、質(zhì)量功能展開(kāi)法(QFD)與質(zhì)量設(shè)計(jì)
15、案例:企業(yè)常見(jiàn)的外觀判定爭(zhēng)議及解決方案
第四部分:TQM之企業(yè)質(zhì)量成本管理
1、質(zhì)量成本概念的起源
2、“礦中金礦”概念
3、如何認(rèn)識(shí)企業(yè)質(zhì)量成本管理的重要性
4、企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本管理存在的五個(gè)基本問(wèn)題
5、企業(yè)如何對(duì)各部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量成本管理分工
6、推行質(zhì)量成本管理的七個(gè)步驟
7、企業(yè)如何設(shè)置質(zhì)量成本科目
8、企業(yè)如何進(jìn)行質(zhì)量成本的核算
9、如何進(jìn)行質(zhì)量成本分析
10、如何編寫(xiě)質(zhì)量成本報(bào)告
11、如何開(kāi)展質(zhì)量成本的計(jì)劃和控制
12、如何維持品質(zhì),降低成本?
13、如何**檢查系統(tǒng)降低不良成本?
14、如何活用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)降低不良成本?
15、案例演示:某企業(yè)質(zhì)量成本管理
第五部分:防差錯(cuò)技術(shù)
1、POKA YOKE防錯(cuò)法的作用
2、失誤與缺陷
3、產(chǎn)生失誤的一般原因
4、制造過(guò)程常見(jiàn)失誤
5、防止差錯(cuò)的5大基本思路
6、差錯(cuò)預(yù)防的十大原理
7、防差錯(cuò)裝置的設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖
8、幾類(lèi)常見(jiàn)的防差錯(cuò)裝置
9、案例:某企業(yè)防錯(cuò)案例
10、案例:防錯(cuò)裝置設(shè)計(jì)展示
案例:某外企防錯(cuò)應(yīng)用全景案例
第六部分:QCC-品管改善圈
1、QC小組的組成
2、QC小組的組建程序
3、QC小組活動(dòng)
3、QC小組的改善原則
4、QC小組的工作程序
5、QC小組的選題
6、什么是問(wèn)題
7、五五法則
8、頭腦風(fēng)暴法
9、QC小組活動(dòng)的推進(jìn)
10、QC小組活動(dòng)成果匯報(bào)
11、QC成果的評(píng)審與激勵(lì)
某外企QC小組成果發(fā)布與案例展示分析
第七部分:綜合管理能力提升
時(shí)間管理
應(yīng)掌握的管理工具
1、問(wèn)題發(fā)生與解決(5Why與5W2H)
2、4M1E:識(shí)別、控制與消除變異(人、機(jī)、料、法、環(huán))
3、三現(xiàn)主義與三不主義(現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)狀)
4、目標(biāo)的Smart法則(聰明法則)
5、標(biāo)準(zhǔn)化與PDCA循環(huán)持續(xù)改善(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善)
6、80/20法則(要事**)
7、8D
8、盡善盡美,改善無(wú)止境
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講師:錢(qián)慶濤詳情
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《任職資格管理與職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)》落地工作坊課程學(xué)員中高層管理者及HR管理人員等課程規(guī)劃2天(12H)+1H(課后線上輔導(dǎo))課程特色針對(duì)學(xué)員“課上激動(dòng),課后不動(dòng)”的問(wèn)題,通過(guò)落地訓(xùn)練營(yíng)三階段實(shí)施,并與專(zhuān)業(yè)實(shí)操內(nèi)容相結(jié)合,提升課程落地效果!課程實(shí)施階段:通過(guò)前期調(diào)研明確需求,開(kāi)發(fā)針對(duì)性課程內(nèi)容;通過(guò)課程精細(xì)化實(shí)施,課堂實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練,使學(xué)員快速掌握相應(yīng)工具方法,為
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行動(dòng)學(xué)習(xí)—群策群力共識(shí)工作坊(2-3天版)課程背景面對(duì)日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如雨后春筍般涌現(xiàn),組織就像一個(gè)有待解決問(wèn)題的復(fù)雜集合體,經(jīng)理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下,如何迅速凝聚共識(shí),解決組織出現(xiàn)的問(wèn)題與挑戰(zhàn),并能夠掌握系統(tǒng)解決問(wèn)題的一套結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)因應(yīng)復(fù)雜的問(wèn)題。行動(dòng)學(xué)習(xí)群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)性的方法論,通過(guò)
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戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開(kāi)發(fā)課程學(xué)員董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)及HR中高層管理人員授課時(shí)間2-3天授課方式綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù),使課程效果倍增!課程背景?從人才管理的角度,緊緊圍繞人才的選、育、用、留,全面闡述了企業(yè)戰(zhàn)略人才管理中的責(zé)任和使命,并提供提升戰(zhàn)略人才管理效能的實(shí)踐方法與工具;?本課程由原華為人力資源專(zhuān)家歷經(jīng)10年多時(shí)間傾力打造,課
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向華為學(xué)習(xí):招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升課程學(xué)員HR管理人員授課時(shí)間3天授課方式綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù),使課程效果倍增!課程背景在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)!可是很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì),只有人力資源部在忙活招聘工作!人才選聘沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))!和評(píng)價(jià)方法!沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企
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《績(jī)效管理》落地訓(xùn)練營(yíng)課程學(xué)員各部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及HR管理人員(建議總經(jīng)理與中高層領(lǐng)導(dǎo)一起參與,更有利于后續(xù)績(jī)效管理工作扎實(shí)有效推行?。┱n程規(guī)劃2天(12H)+1H(課后線上輔導(dǎo))課程特色針對(duì)學(xué)員“課上激動(dòng),課后不動(dòng)”的問(wèn)題,通過(guò)落地訓(xùn)練營(yíng)三階段實(shí)施,并與專(zhuān)業(yè)實(shí)操內(nèi)容相結(jié)合,提升課程落地效果!課程實(shí)施階段:通過(guò)前期調(diào)研明確需求,開(kāi)發(fā)針對(duì)性課程
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《績(jī)效管理與KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)》實(shí)操工作坊(2+1天版)何為“培訓(xùn)2.0”?傳統(tǒng)培訓(xùn),雖然為學(xué)員帶來(lái)了新的理念和方法,帶來(lái)了知名企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),但這些方法和經(jīng)驗(yàn)并不一定適合每一家企業(yè),再加上很多企業(yè)雖然重視培訓(xùn),但培訓(xùn)結(jié)束后相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)也就結(jié)束了,并沒(méi)有后續(xù)的有效跟進(jìn),從而導(dǎo)致傳統(tǒng)培訓(xùn)產(chǎn)出的效果非常有限。近年來(lái)國(guó)內(nèi)培訓(xùn)圈中,隨著行動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)培訓(xùn)等新方式的興起,
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《金牌面試官》訓(xùn)練工作坊(2+1天版)何為“培訓(xùn)2.0”?傳統(tǒng)培訓(xùn),雖然為學(xué)員帶來(lái)了新的理念和方法,帶來(lái)了知名企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),但這些方法和經(jīng)驗(yàn)并不一定適合每一家企業(yè),再加上很多企業(yè)雖然重視培訓(xùn),但培訓(xùn)結(jié)束后相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)也就結(jié)束了,并沒(méi)有后續(xù)的有效跟進(jìn),從而導(dǎo)致傳統(tǒng)培訓(xùn)產(chǎn)出的效果非常有限。近年來(lái)國(guó)內(nèi)培訓(xùn)圈中,隨著行動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)培訓(xùn)等新方式的興起,給企業(yè)人才培養(yǎng)
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HRBP人力資源管理專(zhuān)業(yè)技能提升課程學(xué)員HRBP、HR經(jīng)理等授課時(shí)間3-6天授課方式綜合運(yùn)用現(xiàn)代互動(dòng)教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù),使課程效果倍增!課程背景人力資源的組織結(jié)構(gòu)變革正在加速進(jìn)行,傳統(tǒng)的職能型人力資源部門(mén)變革為有效貼近業(yè)務(wù)和有效服務(wù)業(yè)務(wù)的三支柱業(yè)務(wù)型人力資源管理模式,將人力資源的功能結(jié)構(gòu)劃分為HRBP(業(yè)務(wù)伙伴)、HRCOE(領(lǐng)域?qū)<遥RSSC(人事共享服務(wù)
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