《行政工作統(tǒng)籌管理高級(jí)研修班》
培訓(xùn)講師:劉大海
講師背景:
劉大海老師簡(jiǎn)介●英國(guó)曼徹斯特大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)法學(xué)博士●中國(guó)十大職業(yè)化培訓(xùn)師之一●中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練頂尖級(jí)專家●國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師ICMCI●美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)銀章導(dǎo)師●中國(guó)企業(yè)行政精英網(wǎng)首席顧問(wèn)●SHARES國(guó)際教育集團(tuán)首席培訓(xùn)導(dǎo)師一、授課風(fēng)格: 詳細(xì)>>
《行政工作統(tǒng)籌管理高級(jí)研修班》詳細(xì)內(nèi)容
《行政工作統(tǒng)籌管理高級(jí)研修班》
● 課程大綱:**天課程內(nèi)容如下
一、現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的定位
1、現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)行模型
2、行政管理工作的績(jī)效價(jià)值
3、行政管理人員的素質(zhì)特點(diǎn)
4、行政管理制度的框架結(jié)構(gòu)
演練:工作漏洞究竟出在哪里?
二、行政主管的自我管理
1、洞悉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
2、清楚因果關(guān)系
3、擺脫人際陷井
4、斷掉自己退路
5、保持頂級(jí)優(yōu)勢(shì)
6、做到事半功倍
演練:如何說(shuō)服你的上司
三、行政部門的內(nèi)部管理
1、前臺(tái)文員管理
2、秘書(領(lǐng)導(dǎo)秘書)管理
3、行政工作人員管理
4、司機(jī)、保安、清潔工管理
5、行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工
6、強(qiáng)化行政工作執(zhí)行機(jī)制
7、呈現(xiàn)突出行政工作業(yè)績(jī)
演練:整合資源-分工協(xié)作-達(dá)成目標(biāo)
四、經(jīng)驗(yàn)積累與知識(shí)創(chuàng)新管理
1、公文處理與管理
2、會(huì)議成果的提煉與分享
3、工作創(chuàng)新管理與應(yīng)用
五、會(huì)議組織與活動(dòng)管理
1、成功會(huì)議的準(zhǔn)備工作:會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后
2、如何主持會(huì)議與公司活動(dòng)
3、高效率會(huì)議的實(shí)用工具
六、行政工作中事務(wù)性關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌控
1. 集團(tuán)電話管理 2. 集團(tuán)的復(fù)印機(jī)管理
3. 集團(tuán)的車輛管理不同方式 4. 食堂管理的外包流程
5. 員工的應(yīng)急安全保障 6. 辦公室布局管理
7. 辦公室搬家管理 8. 與物業(yè)的關(guān)系要點(diǎn)
9. 對(duì)施工方的管理要點(diǎn) 10. 公司駐在地的社區(qū)關(guān)系
11. 公共關(guān)系管理 12. 危機(jī)處理
七、行政經(jīng)費(fèi)管理與控制
1、如何處理好三種關(guān)系與三項(xiàng)原則
2、行政業(yè)務(wù)費(fèi)用管理
3、行政成本控制的重要路徑
4、辦公成本控制的無(wú)項(xiàng)原則
5、運(yùn)用“白金觸點(diǎn)”原理節(jié)省行政經(jīng)費(fèi)
八、有效的管理溝通
1、施展人際影響解決管理沖突
2、感召他人的4大熱鍵
3、表?yè)P(yáng)、批評(píng)5步法
4、回應(yīng)達(dá)成良性循環(huán)
5、表達(dá)總能通情達(dá)理
6、說(shuō)服令人心服口服
演練:為何費(fèi)力不討好!?
九、接待工作與職業(yè)禮儀
1、接待工作中的十大禁忌
2、行政人員的著裝、儀表、語(yǔ)言
3、使用電話、手機(jī)、E-mail的禮儀規(guī)范
4、宴請(qǐng)、參觀、旅游的禮儀規(guī)范
十、行政管理人員的職業(yè)規(guī)劃
1、行政管理職業(yè)的職場(chǎng)階梯
2、職業(yè)生涯規(guī)劃中的五個(gè)一工程
3、從優(yōu)秀到卓越,從技術(shù)到藝術(shù)
畢業(yè)演練:八分鐘設(shè)計(jì)職場(chǎng)八年!
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《培訓(xùn)課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)》(標(biāo)準(zhǔn)版課程)授課老師:劉大海博士課時(shí)安排:2天(12---18小時(shí))場(chǎng)地要求:具備影音設(shè)備的中型培訓(xùn)教室、課堂以課題小組的形式分組布局授課形式:知識(shí)講解、工具使用、課程任務(wù)推進(jìn)、模擬演練、點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)、問(wèn)題解答、作品賞析培訓(xùn)目標(biāo):1.成果輸出:通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)演練輸出課程內(nèi)容(以課題小組為單位)重點(diǎn)解決:1現(xiàn)有課程的績(jī)效貢獻(xiàn)
講師:劉大海詳情
《公眾演講與表達(dá)能力提升訓(xùn)練》授課老師:劉大海老師課程時(shí)長(zhǎng):2天(12小時(shí))場(chǎng)地要求:具備影音設(shè)備的中型培訓(xùn)教室、課堂以小組形式分組布局授課形式:知識(shí)講解、工具使用、任務(wù)推進(jìn)、模擬演練、點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)、問(wèn)題解答培訓(xùn)目標(biāo):1.提升工作匯報(bào)、商務(wù)宣講、項(xiàng)目分享等職場(chǎng)表達(dá)情境中的能力2.綜合提升邏輯能力與表達(dá)力系統(tǒng)提升語(yǔ)言能力與演講魅力課堂學(xué)習(xí)綱要:Part1.《傳播學(xué)
講師:劉大海詳情
管理溝通賦能 10.20
管理溝通賦能課程背景:如果得不到有效的溝通,即使是世界上最偉大的思想也會(huì)付之流水。如何清晰而有說(shuō)服力地陳述你的觀點(diǎn),和對(duì)方達(dá)成一致,這和如何有效地分析數(shù)據(jù)或明智地規(guī)劃行動(dòng)同樣重要。本課程提供的訓(xùn)練旨在增強(qiáng)你的溝通能力,從而提升影響力,最終提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。成功的溝通取決于對(duì)下列關(guān)鍵問(wèn)題的回答:1、你是否掌握并組織了所有的相關(guān)信息2、你是否考慮到了組織和個(gè)人的背景
講師:劉大海詳情
管理溝通與非職權(quán)影響力 10.20
《管理溝通與非職權(quán)影響力》【課程主講】:資深實(shí)戰(zhàn)派專家非職權(quán)影響力倡導(dǎo)者劉大海博士【課程背景】:培訓(xùn)老師的責(zé)任不是提要求,而是告訴學(xué)員究竟該怎么做!當(dāng)我們?cè)诠芾眍I(lǐng)域不斷強(qiáng)調(diào)用機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì),用制度或流程來(lái)實(shí)現(xiàn)約束的同時(shí),經(jīng)常會(huì)忽略一個(gè)關(guān)鍵的要素---文化,這種忽略更像是找不到落點(diǎn)與抓手的無(wú)奈。企業(yè)文化可以理解為團(tuán)隊(duì)的集體信仰,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)提升戰(zhàn)斗力的核心要素,
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《會(huì)議發(fā)言與關(guān)鍵談話技巧訓(xùn)練》時(shí)間:2天(12小時(shí))主講:劉大海老師PART1會(huì)議主持技巧訓(xùn)練會(huì)議主持發(fā)言的BEST1.要點(diǎn)(brief)2.證據(jù)(evidence)3.總結(jié)(sum-up)4.轉(zhuǎn)折(turn)會(huì)議主持人自我介紹5種方法拆字法情境法事件法名人法理念法會(huì)議開場(chǎng)白的5種話術(shù)技巧與禁忌設(shè)疑導(dǎo)入引言導(dǎo)入事件導(dǎo)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入演示導(dǎo)入會(huì)議結(jié)束語(yǔ)的5種話術(shù)技巧
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一鳴驚人——讓你脫穎而出的演講訓(xùn)練(Thebestpresentationskill最佳演講技巧訓(xùn)練)Trainer:劉大海Time:12hours第一天上午(9:00-12:00)Leadingin-Thebestpresentationskill-巔峰體驗(yàn)“BEST”元素Balance平衡Experience體驗(yàn)Style風(fēng)采Tools工具Part1.B
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TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)(三天版)課程背景TTT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫,意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”,是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程,世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。劉大海老師以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合自身多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗(yàn),加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專業(yè)實(shí)力,對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化
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TTT課程——教學(xué)模式與授課方法訓(xùn)練?●?課程背景?????作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師:您已經(jīng)具備一名專業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì),擁有滿腹真知灼見(jiàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、卻不知如何在最短的時(shí)間走上培訓(xùn)講臺(tái),將您成功的經(jīng)驗(yàn)、心得與他人分享,幫助更多的人;或者您已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺(tái),但是培訓(xùn)效果總不盡人意,不知怎樣才能在最短時(shí)間內(nèi)提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量?????TTT是英文quot;Train
講師:劉大海詳情
TTT課程——培訓(xùn)師講解能力與臨場(chǎng)技巧訓(xùn)練?●?課程背景?????作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師:您已經(jīng)具備一名專業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì),擁有滿腹真知灼見(jiàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、卻不知如何在最短的時(shí)間走上培訓(xùn)講臺(tái),將您成功的經(jīng)驗(yàn)、心得與他人分享,幫助更多的人;或者您已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺(tái),但是培訓(xùn)效果總不盡人意,不知怎樣才能在最短時(shí)間內(nèi)提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量?????TTT是英文quot;Tr
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