信行業(yè)新產品規(guī)劃與客戶需求分析

  培訓講師：胡浩

講師背景：
胡浩老師中國電氣服務網創(chuàng)始人ABB中國2015-2016年度合作伙伴原華為市場部高級經理原中國電信北京研究院企業(yè)研究分院項目總監(jiān)新浪財經、經濟觀察報聯(lián)合推選“抗擊經濟嚴冬資深管理專家”深圳農產品集團顧問、江中藥業(yè)集團顧問清華大學領導力中心特 詳細>>

胡浩
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信行業(yè)新產品規(guī)劃與客戶需求分析詳細內容

信行業(yè)新產品規(guī)劃與客戶需求分析
 **部分 新業(yè)務上市概念與現(xiàn)狀
討論：某運營商擁有上千種業(yè)務，為什么還是感慨缺乏新業(yè)務？
回顧：一個小小的需求帶動了電信業(yè)的發(fā)展——學校與電話卡
思考：3G業(yè)務中的BABYONLINE業(yè)務為什么一推出就廣受歡迎？
1.什么是新業(yè)務
• 相對已有品牌業(yè)務的四種新業(yè)務類別
• 新品牌新業(yè)務
• 新品牌同類業(yè)務
2.新業(yè)務上市在企業(yè)發(fā)展中的位置
3.新業(yè)務開發(fā)面臨主要問題
4.新產品成功有關的因素

第二部分 新業(yè)務開發(fā)與規(guī)劃思想
分享：為什么某運營商集團客戶市場部想開發(fā)某新業(yè)務如此難？
1.新業(yè)務開發(fā)模式與原則
1.1 新業(yè)務在企業(yè)中存在的位置
1.2 常見的新業(yè)務開發(fā)模式
1.3 新業(yè)務開發(fā)的原則
2.有效制定新業(yè)務規(guī)劃的模型：OGSM
案例：某運營商某業(yè)務發(fā)展OGSM
3.新業(yè)務開發(fā)的基本程序

第三部分 新業(yè)務上市規(guī)劃詳解
討論：新產品的核心是什么？
分享：為什么某產品功能很好，但就是不能吸引消費者購買？
分享：新業(yè)務上市全流程圖示
1. **階段 移動業(yè)務機會識別與市場定義
1.1 確定新業(yè)務目標市場及其操作步驟

1.2 基于移動業(yè)務客戶需求研究的市場細分
1.2.1 需求管理貫穿企業(yè)發(fā)展流程圖
1.2.2 需求的定義與分級

1.2.3 消費者需求庫的制定
1.2.4 獲得移動業(yè)務客戶需求的定性研究注意點

1.2.5 量化研究需求，引導業(yè)務開發(fā)方向
•定量研究數(shù)據(jù)分析
——以因子分析確定需求類別
——以因子聚類分析確定目標市場
•根據(jù)目標市場進行業(yè)務開發(fā)或升級的需求分析模型
根據(jù)需求開發(fā)的兩維模型確定業(yè)務升級或新業(yè)務開發(fā)的方向及組合：
—— 業(yè)務功能或服務可選區(qū)間
—— 業(yè)務功能或服務必備區(qū)間
1.3 新業(yè)務開發(fā)可行性與品類發(fā)展預設
•新業(yè)務開發(fā)可行性評估；
•品類發(fā)展預設；

2. 第二階段 移動業(yè)務概念開發(fā)
2.1 概念的要素；
2.2 概念與核心利益；
2.3 概念的開發(fā)過程；
示例：移動辦公室、移動總機的概念卡更新
2.4 概念的確認與市場預測
3. 第三階段 業(yè)務產品復合體的開發(fā)
3.1 業(yè)務產品復合體的開發(fā)過程
3.2 業(yè)務產品復合體的科學研究方法
4. 第四階段 新業(yè)務上市后綜合跟蹤與測試
示例：某移動運營商產品系列及開發(fā)流程
分析：如何**業(yè)務品牌綜合診斷營銷策略

結束 提問與解答 

 

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　　各級經理人在解決問題時的角色與責任　　第1把鑰匙：問題的鑒別　　·問題的界定、形態(tài)與結構　　·面對問題的態(tài)度和解決結果　　第2把鑰匙：問題的分析　　·系統(tǒng)性分析問題的工具和冰山結構　　·問題分析常見的錯誤　　第3把鑰匙：方案的創(chuàng)造力　　·運用創(chuàng)意提出解決問題的方案　　·運用工具有效整合解決方案　　第4把鑰匙：方案的選擇　　·團隊決策與個人決策的利弊　　·

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　　團隊組建與融合　　開場破冰　　團隊建設：（組名、組旗、隊呼、團隊展示）　　時間管理的重要性　　時間－珍貴的資源　　時間管理對于工作效率的重要性　　關于時間的哲學與思維　　時間管理技能診斷　　時間管理自我診斷　　你有時間感嗎？　　課堂測試：自我時間管理測試表　　評估你目前時間管理的實踐　　課堂測試1：測試結果與解釋　　課堂測試2：測試結果與評價　　時間管理

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