非人力資源經理的人力資源管理 郭楚凡

  培訓講師：郭楚凡

講師背景：
郭楚凡教授狼性營銷領導者，華為模式布道者職業(yè)培訓師（培訓講師）資深管理顧問華為領導力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營銷、華為人力資源講師基本信息：姓名：郭楚凡性別：男年齡：41學歷：交通大學MBA清華大學工學學士現(xiàn)任：■某外資管理顧問有限公 詳細>>

郭楚凡
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非人力資源經理的人力資源管理 郭楚凡詳細內容

非人力資源經理的人力資源管理 郭楚凡
一、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（框架篇） 
分享：華為公司的人力資源管理 
1.    戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內容 
2.    人力資源管理的核心原理與理論源流 
3.    人力資源包括的基本框架 
4.    人本管理：人力資源與人力資本 
二、管理者在人力資源管理中的角色定位（定位篇） 
案例：人力資源部李經理的苦惱 
1.所有管理者都需參與人力資源管理 
2.人力資源管理意識 
3.案例分析：骨干員工的表現(xiàn)受誰的影響大？ 
4.直線經理的人力資源管理觀念與定位； 
5.直線經理在人力資源管理中的責任； 
6.使人力資源管理成為直線經理有效的管理手段。 
7.互動分析：看看你的管理風格 
三、招聘選拔（選人篇） 
案例：小王入職不到三個月為什么離職了？ 
1.什么是結構化的行為基礎面試法? 
1.1結構化面試的流程與關鍵； 
1.2為什么要用行為基礎面試方法? 
2.結構化的行為基礎面試方法 ? 一個有效的面試系統(tǒng) 
2.1步驟一，資質分析 
2.2步驟二，編輯崗位資質要求 
2.3步驟三，實施一次結構化的面試 
2.4步驟四，確定基準反應、取得行為實例 
2.5步驟五，評定并推銷公司及工作職位 
3.面試的關鍵技巧OPQRST 
3.1目標objectives 
3.2準備Preparation 
3.3提問Questioning 
3.4融洽關系 Rapport 
3.5結構 Structure 
3.6筆跡 Taking Notes 
3.7實踐練習 
4.如何進行一次面試？ 
4.1失敗案例分析 
4.2成功案例分析 
4.3 Role-play角色扮演 － 你是面試官 
5.運用面試來判定應聘者的能力 
6.說服應聘者, 推銷公司及工作職位 
6.1應聘者的需求是什么？ 
6.2應聘者選擇去留的原因 
6.3吸引人才的首要因素 
6.4創(chuàng)造成功價值理念 
四、績效管理的技巧（用人篇） 
案例：浩祥廠的績效考核為什么推行不下去？ 
1.績效管理概述 
2.**階段: 目標設定和量化 
2.1歷史故事的借鑒 
2.2目標管理法(MBO)與關鍵績效指標（KPI） 
2.3目標分解中的分工與合作 
2.4績效管理的SMARTER目標？ 
2.5如何指導并激勵員工？ 
3.第二階段:目標實施和跟蹤調整 
3.1實時績效反饋前的準備（提供參考模板） 
3.2反饋技巧 
3.3績效跟蹤 
4.第三階段: 績效考評和績效面談 
4.1員工自評和績效面談模板 
4.2八大常見的績效考評錯誤 
4.3績效面談的主要內容和流程 
4.4建立建設性和友好的面談氣氛 
4.5 CASE四種回應技巧 
5.第四階段：輔導員工發(fā)展，承諾幫助 
5.1個人發(fā)展計劃IDP模板 
5.2員工個人發(fā)展SWOT分析 
5.3員工職業(yè)發(fā)展的討論議程 
5.4教練模型 — GROW 
5.5 GROW輔導對話的步驟 
5.6角色扮演 
五、員工的培訓發(fā)展（育人篇） 
案例：某地產公司人力資源總監(jiān)李想的煩惱 
1.培訓在人力資源戰(zhàn)略中的作用 
2.如何提高員工素質？ — 制定個人發(fā)展計劃 
3.直線經理應如何發(fā)揮培訓的功能 
4.如何幫助員工的技能提升和職業(yè)規(guī)劃？— 五項核心能力 
4.1教練技巧 
4.2提供建議－傾聽和建議 
4.3輔導－分享知識和技能 
4.4行為示范－以身作則 
4.5引導和扶持－發(fā)展職業(yè)生涯 
5.部門培訓規(guī)劃的制定與實施 
6.如何在工作中造就一支精英團隊。 
7.案例分享：某知名企業(yè)的培訓體系 
六、員工激勵（留人篇） 
案例：格蘭仕是如何激勵優(yōu)秀員工的 
1.企業(yè)為什么要重視員工激勵（觀念）  
2.激勵的理論基礎和發(fā)展（原理） 
2.1什么是激勵? 
2.2激勵的理論基礎和員工激勵的“四力模型 ” 
2.3激勵的困惑 
2.4管理理論發(fā)展 
3.激勵的基本步驟，方法和技巧（技術） 
3.1了解員工產生士氣的十種表現(xiàn) 
3.2激勵的目標和基本步驟 
3.3激勵的方法，技巧和工具：獎勵和懲罰都是有效的手段、“因人而異”、激勵的貨幣性工具、激勵的非貨幣性工具 。 
3.4 “鲇魚效應” 
3.5成功案例的分析 
4.其它有效激勵員工的方法（技術） 
4.1文化激勵 
4.2崗位績效管理 
4.3管理風格 
4.4行動計劃 

 

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　　一、摸清底細　　1.設想　　2.弄清情況　　2.1項目界定七要素　　3.留出時間來思考　　4.探求信息　　4.1展開型探求和閉合型探求　　4.2展開型探求的用處　　4.3閉合型探求的用處　　5.探求金字塔　　5.1探求金字塔的結構　　5.2探求金字塔的意義　　5.3閉合型探求的用處　　練習2：確認暑期雅思英語培訓班　　二、謀求別人的幫助　　練習3：搭建您

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　　1.設想　　2.弄清情況　　2.1項目界定七要素　　3.留出時間來思考　　4.探求信息　　4.1展開型探求和閉合型探求　　4.2展開型探求的用處　　4.3閉合型探求的用處　　5.探求金字塔　　5.1探求金字塔的結構　　5.2探求金字塔的意義　　5.3閉合型探求的用處　　練習2：確認暑期雅思英語培訓班　　二、謀求別人的幫助　　練習3：搭建您的工作團隊（分工

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新員工培訓   01.01

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