團隊建設(shè)系列培訓(xùn)
團隊建設(shè)系列培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
團隊建設(shè)系列培訓(xùn)
一、面對差異的團隊
1、熱烈的團隊活動
（活動）《互換過河》（戶外）
?。ǚ窒恚┪覀兊哪芰?、體力、想法差異很大。
是好事還是壞事？
一百個加入團隊的理由。
?。y試）《面對差異我們的態(tài)度》
（觀點）差異使我們強大和發(fā)展！
2．建立團隊信任感
?。ɑ顒樱洞钜巫印?br />
?。ɑ顒樱囤s倒下去嗎？》
?。ǚ窒恚念I(lǐng)袖來說，即然授權(quán)了，你就應(yīng)該用人不疑，疑人不用！
從成員來說，既然認(rèn)可自己是遠隊成員就要互相信任！
依靠并不是出賣尊嚴(yán)。
?。y試）〈團隊的評估〉（表格）
（分享）正確評價團隊的過程是凝聚的好手段。
二、人際溝通問題
1． 全面溝通
?。ɑ顒樱妒种萍埢ā罚ㄈ齻€過程）
?。ǚ窒恚┘w操作流程中，單向度溝通會阻礙信息傳遞。雙向溝通才能有效改進操作準(zhǔn)確性和一致性。
而全面溝通更是內(nèi)外部聯(lián)系的關(guān)鍵。
2． 跨部門溝通
?。ɑ顒樱逗献髌磮D》
?。ǚ窒恚┛绮块T溝通的關(guān)鍵在于取消門戶之見。
局部與整體的利益是一致的。
有限資源必須合理利用。
（講授）有效的溝通五要素。
建立良好的溝通制度。
培養(yǎng)良好的溝通氣氛。
疏導(dǎo)暢通的溝通渠道。
對事不對人的立場觀念。
有效的反饋和監(jiān)督體系。
3． 明確角色位置
（活動）《妙解連環(huán)套》
?。ǚ窒恚┫蛭覀兊牟肯抡f：在我們這個團隊中，你很重要！
?。ǚ窒恚┯靡粋€聲音說話。
?。ㄖv授）正式領(lǐng)袖與非正式領(lǐng)袖的微妙關(guān)系。
?。y試）《溝通類型的調(diào)查》
（剖析）東西方文化的溝通差異。
測試的東西方兩種文化解釋。
思考我們個人的溝通行為習(xí)慣。
4． 把握團隊溝通的壓力
（測試）《三分鐘**》
?。ㄌ釂枺毫π蜏贤ㄊ辜夹g(shù)動作變形？
組織文化對個人行為的溝通威力？
如果我們按標(biāo)準(zhǔn)做？
（講授）控制型組織。
分權(quán)型組織。
混合型組織。
溝通壓力的把握適度。
將團隊置于組織之中。
5． 人本化管理溝通
?。ㄌ釂枺┎肯率俏覀兊淖蟀蛴冶蹎?？
?。ㄓ^點）部下是我們身邊的人！
?。ɑ仡櫍┕芾硎飞先N類型的演變。
科層組織理論。（馬約爾、韋伯）
科學(xué)管理理論。（泰勒）
人本管理理論。（霍桑）
?。y試）如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會如何？
?。ㄖv授）交易型領(lǐng)導(dǎo)與魅力型領(lǐng)導(dǎo)模式對比。
人本化管理的溝通基調(diào)。
上下級同理心的建立。
馬誠駿老師的其它課程
總經(jīng)理如何監(jiān)管控市場業(yè)務(wù)課程對象：總經(jīng)理、市場經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：區(qū)域市場分析法與消費者分析法（案例分析）1、總經(jīng)理應(yīng)該如何制定市場分析法SWOT分析法、PEST分析法競爭對手分析內(nèi)容有效媒體傳播分析2、消費者分析定位法則有效分析消費者的六個法則消
講師：馬誠駿詳情
總經(jīng)理如何管控售后業(yè)務(wù)提升課程對象：售后經(jīng)理、總經(jīng)理、主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：經(jīng)銷商售后服務(wù)營銷與觀念轉(zhuǎn)變基于客戶體驗滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念基于客戶價值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念經(jīng)銷商的核心競爭力
講師：馬誠駿詳情
總經(jīng)理如何監(jiān)管控銷售業(yè)務(wù)課程對象：總經(jīng)理、銷售經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車經(jīng)銷商與主機廠商的關(guān)系概念解析汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析，上中下三游的關(guān)系解析經(jīng)銷商承載汽車品牌的那些因素經(jīng)銷商與主機廠商的關(guān)系解析，如何更好的做好運營對接如何轉(zhuǎn)變觀念看待對方的情況
講師：馬誠駿詳情
總經(jīng)理如何制定銷售目標(biāo)與績效管理課程對象：總經(jīng)理/數(shù)據(jù)營銷經(jīng)理/銷售經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車經(jīng)銷商面臨的改革與全新挑戰(zhàn)基于客戶體驗滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念分析市場營銷向服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)型，買賣雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型，買方有了更多話語權(quán)?？蛻舻臐M意度關(guān)注點解析
講師：馬誠駿詳情
總經(jīng)理運營與管控 10.23
總經(jīng)理如何監(jiān)管店面運營與管控課程對象：區(qū)域經(jīng)理，總經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時間：根據(jù)客戶需求來確定授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車經(jīng)銷商與主機廠商的關(guān)系概念解析1、汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析，上中下三游的關(guān)系解析汽車供應(yīng)商，主機廠商、經(jīng)銷商關(guān)系圖命運共同體的發(fā)展理念解析簡述三者各自的職責(zé)相互依
講師：馬誠駿詳情
銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升 10.23
銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象：銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時間：以客戶需求授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡，增強個人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求中國市場汽車發(fā)展的未來走向，給我們從業(yè)人員到來的機會與挑戰(zhàn)當(dāng)?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài)，做一名
講師：馬誠駿詳情
銷售顧問的綜合素質(zhì)提升 10.23
銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象：銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師：馬誠駿課程時間：以客戶需求授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡，增強個人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求?中國市場汽車發(fā)展的未來走向，給我們從業(yè)人員到來的機會與挑戰(zhàn)?當(dāng)?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài)，做
講師：馬誠駿詳情
銷售主管職能提升 10.23
汽車區(qū)域銷售主管職能提升課程對象：區(qū)域銷售經(jīng)理、區(qū)域?qū)T主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱; 第一章節(jié)：區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該如何輔導(dǎo)并指導(dǎo)經(jīng)銷商的銷售能力1、經(jīng)銷商商務(wù)政策解讀與銷售目標(biāo)政策制定根據(jù)集團的考核制定年、月、周目標(biāo)。并分解到個人。指導(dǎo)經(jīng)銷商確定目標(biāo)分解公式協(xié)助經(jīng)銷商建立看
講師：馬誠駿詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
