目標客戶流程開發(fā)

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余君
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目標客戶流程開發(fā)詳細內(nèi)容

目標客戶流程開發(fā)
一、 目標客戶確定

明確目標客戶定義,掌握目標客戶具體要求,衡量自身與目標客戶匹配原則,在市場需求和自身實際上,選擇合適客戶、是現(xiàn)實開發(fā)策略

1、 目標客戶調(diào)研三個重要途徑

2、 三種數(shù)據(jù)分析與核心客戶的五個選擇

3、 設定目標客戶共性與個性價值流程

4、 目標客戶的短、中、長期增長績效與需求分析

5、 目標客戶的效益互補與價值綜合評審

案例:目標客戶與超大型客戶區(qū)別

二、 目標客戶流程KPI

確定目標客戶流程開發(fā)策略,據(jù)客戶性質(zhì),規(guī)模、效益、品牌力、對行業(yè)所處位置,經(jīng)營特點與目標匹配。衡定短、中、長價值基準。據(jù)客戶現(xiàn)狀,選定開發(fā)關鍵環(huán)節(jié)和流程KPI

1、 目標客戶流程開發(fā)KPI量化指標

2、 意向客戶把握暨客戶開發(fā)借力原則

3、 客戶關鍵崗位三種角色鑒定策略

4、 客戶角色攻關與三種實戰(zhàn)策略運營

5、 掌握競爭對手情報五個途徑

6、 標書制作三大步驟、有成效的六種表達方式

7、 實戰(zhàn)投標演習策劃

8、 暗箱操作預算比例、分配策略制定

9、 核心客戶開發(fā)成交關鍵十步驟

案例:制定目標客戶流程KPI

三、 市場策略競爭設定

市場策略是針對競爭條件而設定的。設定策略競爭管理流程,掌握市場格局。做到知己知彼、百戰(zhàn)百勝。

1、 目標客戶爭奪關鍵七大策略

2、 狼性攻關兩把殺手锏

3、 報價與殺價三種策略

4、 談判與攻關把握三個時機

5、 目標流程客戶設置與監(jiān)督機制

6、 配置客戶關鍵人物對接的實戰(zhàn)策略

7、 關鍵機會把握的三個策略

8、 把握臨門一腳三個原則

案例:市場競爭分析暨目標客戶流程

四、 目標客戶價值管理

對目標客戶價值需求、和要求,設計客戶價值體系。為客戶增值、實現(xiàn)短、中、長期績效、滿足客戶的期望,實現(xiàn)客戶美譽度,提升客戶的忠誠度

1、 建立目標客戶滿意度的五種途徑

2、 創(chuàng)建客戶價值認知的五種策略

3、 建立目標客戶交流與交往流程體制三層次

4、 目標客戶反饋機制與市場需求分析

5、 價值客戶創(chuàng)新的三大模式和五個途徑

6、 價值客戶提升的結(jié)構(gòu)化KPI機制、目標體系建設

7、 客戶價值創(chuàng)新與價值平衡

8、 目標價值挖掘、共享策略流程的定制

案例:三個價值體系的建設分析

五、 績效規(guī)劃暨短、中、長期策略

持續(xù)穩(wěn)定增長,實現(xiàn)短、中、長期策略,在市場綜合力提升上,輔助、為客戶解決發(fā)展難題,真正實現(xiàn)價值與績效成長,競爭中穩(wěn)操勝卷。

1、 目標客戶業(yè)績輔導兩大策略

2、 持續(xù)績效計劃、監(jiān)督、跟進的三三機制

3、 增進客戶效益的五種途徑

4、 獲得客戶高度認同八種方法

5、 實現(xiàn)績效提升交叉互動

6、 短、中、長期績效KPI建設的三原則及三過渡

案例:某農(nóng)機上市股份績效規(guī)劃與輔導

 

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一、目標客戶確定明確目標客戶定義,掌握目標客戶具體要求,衡量自身與目標客戶匹配原則,在市場需求和自身利益實際上,設定大客戶開發(fā)計劃與實施流程!1、目標大客戶數(shù)據(jù)調(diào)研和搜集的3種途徑2、大客戶核心人物上、中、下分析3、關鍵人物決策機制與權力協(xié)調(diào)分析4、大客戶中5種角色定位5、分析目標大客戶共性與個性價值觀6、采購流程與決策流程分析7、掌握大客戶的短、中、長期發(fā)

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一、調(diào)研策略制定無論新老產(chǎn)品,隨著市場化進程,需要進行市場一線調(diào)研數(shù)據(jù)搜集,對于數(shù)據(jù)的收集,需要多種方式和策略并行1、渠道的調(diào)研sup2;經(jīng)銷、代理商調(diào)研方案制定2、終端調(diào)研sup2;終端調(diào)研方案策略制定3、對手調(diào)研sup2;競爭對手調(diào)研策略制定4、相關產(chǎn)品調(diào)研sup2;相關產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集sup2;相關行業(yè)背景調(diào)研5、調(diào)研方式sup2;網(wǎng)絡調(diào)研sup2;電話調(diào)

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一、何謂快樂營銷?經(jīng)營自己,這里指兩個方面的經(jīng)營,一是軟性經(jīng)營,是我們有豐富的思想內(nèi)涵,有自我磨礪的情商和逆境商,具有良好的內(nèi)在承受力,再則、就是掌握生存和發(fā)展專業(yè)知識,是硬件!兩者的結(jié)合符合事物發(fā)展規(guī)律和本質(zhì)!1、自我內(nèi)心的強大1)10個心態(tài)與自我調(diào)節(jié)的八大方法2)意志力鍛造的五種模式3)有所謂、有所不為心境鍛造三個法則4)構(gòu)建發(fā)展愿景、使命與價值觀十大舉

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一、業(yè)績診斷點、線、面有效診斷、是業(yè)績增長問題解決的基石,只有在焦點和重點問題診斷基礎上,才能根據(jù)實際針對性策劃和設定解決的方案,也才能夠為業(yè)績的再增長、奠定堅實的根基。1、業(yè)績數(shù)據(jù)的盤點1)業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)籌、搜集與分析2)數(shù)據(jù)歸類的三個重點聚焦3)市場數(shù)據(jù)匯聚的三大趨勢、策略分析4)統(tǒng)籌市場數(shù)據(jù)管理機制5)建立和改善業(yè)績數(shù)據(jù)應變機制2、市場策略分析1)目標客戶

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一、談判預備談判前需要理清所獲得信息、對雙方資源與關系的積累分析,在情報掌握基礎上深入勘探,設計針對性策略,為完成談判奠定堅實基礎1、談判前準備遵循的10大秘訣2、對手性質(zhì)與雙方優(yōu)劣分析與應對策略設計3、競爭態(tài)勢與競爭謀略規(guī)劃4、實戰(zhàn)談判演練的3大策略5、團隊角色鑒定與狼性原則策略制定6、強勢與弱勢的對調(diào)策略7、角色的互換,做好談判過程心理測評管理8、備選方

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一、市場化績效KPI以市場需求為出發(fā)點的績效設計,是符合現(xiàn)代競爭條件下、促進績效增長的引擎根基,績效的設置不符合行業(yè)、企業(yè)、內(nèi)外部競爭環(huán)境必須,是無法促進市場業(yè)績增值的!1、什么是市場化績效?什么是市場化績效KPI2、設計市場化績效KPI的三三制原則3、市場化績效設計的三大步驟4、績效劃分與階段性績效落地策略兩大定律5、市場化績效KPI流程案例:市場化績效分

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一、什么是團隊、什么是使命二、團隊的角色定位與組合1、團隊、團伙的區(qū)隔1、行業(yè)團隊組織模式2、團隊性質(zhì)與功能2、團隊的角色配置3、個性與團體個性3、團隊的互補與互換4、組織團隊發(fā)展規(guī)劃4、團隊的焦點凝聚5、團體的發(fā)展愿景5、團隊的線性管理與延伸三、團隊經(jīng)營與管理的宗旨四、團隊運行策略與目標1、團隊的管理方向與結(jié)構(gòu)1、行業(yè)團隊方向定位2、團隊經(jīng)營的組織與流程2

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人文營銷策劃績效倍增一.序中國環(huán)境下生存和發(fā)展的企業(yè),欲績效倍增,需從企業(yè)發(fā)展人文營銷的角度系統(tǒng)思考。(企業(yè)人力資源平衡,軟硬件文化環(huán)境諧調(diào),實戰(zhàn)營銷提升與提煉;)對企業(yè)人進行系統(tǒng)梳理和引導,人性諧調(diào),心態(tài)素質(zhì)的轉(zhuǎn)換,行為慣性效益改善,達到績效快速倍增的目的。(中國企業(yè)經(jīng)營傳統(tǒng)沉淀決定了企業(yè)發(fā)展需要從系統(tǒng)上考慮解決企業(yè)績效發(fā)展痼疾問題,也是中國企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展

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一、序多年中國企業(yè)深入研究發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)大多數(shù)企業(yè)發(fā)展到一定階段后便停滯不前,而產(chǎn)生的原因由是多方面的;因企業(yè)核心文化、價值觀需重新定位的、我們統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)占到25;運作模式老化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不平衡、體制轉(zhuǎn)換缺乏科學的2,企業(yè)發(fā)展平臺設置不足、人力資源通路不暢4,企業(yè)現(xiàn)代發(fā)展經(jīng)濟意識不夠、缺乏實戰(zhàn)操作技能與技巧的15;我們綜合以后發(fā)現(xiàn),很多企業(yè),資源本身有限,缺

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一、對象設定根據(jù)目標對象行業(yè)、企業(yè)、狀況,目標對接人信息,設計話術開發(fā)步驟,根據(jù)客戶性質(zhì)設計流程,和跟進措施1、企業(yè)背景調(diào)研的3個關鍵設定2、目標客戶共性、個性分析、應對策略制定3、客戶開發(fā)5個層次重點步調(diào)轉(zhuǎn)換設計4、客戶攻關4種對接方式5、大客戶開發(fā)8種借力技巧案例:學員難點客戶銷售攻關、實戰(zhàn)訓練二、話術設計設計實戰(zhàn)的話術,是電話銷售步,是能否打開局面關鍵

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