高績(jī)效管理智慧

  培訓(xùn)講師:陳琦

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陳琦
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高績(jī)效管理智慧詳細(xì)內(nèi)容

高績(jī)效管理智慧

案例分析:一則齊威王的績(jī)效管理故事

案例分析:《老年人權(quán)益保障法》引起的爭(zhēng)議

 

**部分  企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀分析

一、企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題

二、績(jī)效管理六大誤區(qū)

三、企業(yè)員工態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)考核現(xiàn)狀

小組討論:績(jī)效與薪酬的關(guān)系是什么,中國(guó)民企都有哪些現(xiàn)象?

 

第二部分  績(jī)效管理與績(jī)效考核

一、績(jī)效管理概念

1、績(jī)效管理與績(jī)效考核的含義

2、績(jī)效管理與績(jī)效考核區(qū)別

小組討論:績(jī)效管理在人力資源各大模塊中的影響力?

二、績(jī)效管理的作用

1、組織中的四大作用

2、員工中的三大作用

管理故事:尺子、包子、鏡子、棍子

三、績(jī)效管理流程

四、績(jī)效文化的構(gòu)建

案例分析:J集團(tuán)公司的績(jī)效文化

五、放大鏡觀察——企業(yè)績(jī)效管理七級(jí)“浮屠“

1、**級(jí):年終評(píng)比型

2、第二級(jí):工作總結(jié)型

3、第三級(jí):總結(jié)評(píng)比型

4、第四級(jí):績(jī)效評(píng)估型

5、第五級(jí):目標(biāo)責(zé)任型

6、第六級(jí):目標(biāo)考核型

7、第七級(jí):業(yè)績(jī)管理型

小組討論:我們企業(yè)在績(jī)效管理升級(jí)到那一層“浮屠“了?

六、績(jī)效考核工具

1、平衡計(jì)分卡BSC

2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI

3、行為錨定法BARS

4、360度考評(píng)法

管理故事:《沁園春•雪》之平衡計(jì)分卡

七、績(jī)效考評(píng)的心理誤差及解決方法

1、考評(píng)者的心理偏差

2、被考評(píng)者的心理影響

3、心理誤差的解決“黃金之道“

 

第三部分  實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

一、5S目標(biāo)管理法

˙   決定員工績(jī)效的要素

˙   員工績(jī)效四大因性

二、戰(zhàn)略目標(biāo)落地步驟

1、戰(zhàn)略溝通

1)戰(zhàn)略溝通層次及溝通重點(diǎn)

2)戰(zhàn)略溝通工具

˙   平衡計(jì)分卡BSC

˙   戰(zhàn)略地圖

2、組織協(xié)作

˙   “內(nèi)部客戶“概念

課堂游戲:設(shè)計(jì)一輛車

˙   “外包思維“概念

角色扮演:李總?cè)绾翁幚硌诱`之事?

3、目標(biāo)制定

1)利益驅(qū)動(dòng)需求

2)目標(biāo)分解層次

3)制定目標(biāo)的七大法則

4)結(jié)果型目標(biāo)與驅(qū)動(dòng)型目標(biāo)的釋義

案例分析:銷售總監(jiān)如何分解銷售部門目標(biāo)?

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:人力資源總監(jiān)目標(biāo)設(shè)置

5)設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)要素

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:人力資源總監(jiān)目標(biāo)衡量

6)目標(biāo)量化思路解析

角色扮演:崗位績(jī)效量化

4、計(jì)劃實(shí)施

1)有效實(shí)施計(jì)劃的六項(xiàng)基本內(nèi)容

2)收集績(jī)效來(lái)源信息的方法——記賬法

案例分析:績(jī)效對(duì)話實(shí)例分享

小組討論:記賬=管理者心胸狹窄嗎?

3)管理者計(jì)劃能力:策劃與計(jì)劃

5、績(jī)效評(píng)估

頭腦風(fēng)暴:為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估?

1)績(jī)效評(píng)估三個(gè)要素

2)績(jī)效評(píng)估的三個(gè)環(huán)節(jié)

3)績(jī)效報(bào)告八大內(nèi)容及模板

現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練:撰寫一份績(jī)效評(píng)估報(bào)告

4)績(jī)效面談溝通與反饋

5)績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用

案例分析:出租車的表跳,你的心會(huì)?;炊事員的手抖,你的心也會(huì)?

 

第四部分  企業(yè)績(jī)效管理敏感性剖析

一、績(jī)效管理是一種合同嗎?

二、績(jī)效考核從員工一級(jí)開始嗎?

三、高管對(duì)績(jī)效管理的作用有多大?

四、績(jī)效考核數(shù)據(jù)來(lái)源怎么來(lái)?

五、績(jī)效考核的核心焦點(diǎn)是什么?

六、何時(shí)開展績(jī)效考核較為合適?

七、資格老、工資高的老員工不做事不配合,怎么處理?

八、如何讓員工有持續(xù)的工作熱情、發(fā)揮主觀能動(dòng)性?

Q&A

 

第五部分  企業(yè)各層級(jí)如何在績(jī)效管理中發(fā)揮作用

一、績(jī)效管理佳四維模型

1、宣導(dǎo)期

2、試點(diǎn)期

3、擴(kuò)展期

4、固化期

二、高管應(yīng)該怎么做?

三、人力資源部應(yīng)該怎么做?

四、部門直線經(jīng)理應(yīng)該怎么做?

五、員工應(yīng)該怎么做?

 

第六部分  企業(yè)職能部門績(jī)效考核實(shí)務(wù)

一、職能部門職責(zé)

二、職能部門分類

三、職能部門工作特性

四、職能部門考核特點(diǎn)

五、職能部門考核難點(diǎn)

1、工作內(nèi)容難以量化

2、工作效果難以量化

3、考核指標(biāo)難以選擇

4、考核標(biāo)準(zhǔn)難以確定

六、職能部門績(jī)效考核量化步驟

1、制定部門和個(gè)人年度績(jī)效計(jì)劃

2、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

3、確定職能部門工作內(nèi)容體系,制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

4、確定指標(biāo)評(píng)價(jià)方法及工具

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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