采購人員溝通技巧以及PPT應用培訓

  培訓講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網等多家門戶網站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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采購人員溝通技巧以及PPT應用培訓詳細內容

采購人員溝通技巧以及PPT應用培訓
 一、對有效溝通的認知

1. 有效溝通的核心定義

2. 有效溝通在管理中的作用

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二、溝通中的障礙及克服方法

1. 有效溝通的六大要素與基本模式

2. 如何克服溝通中的障礙？

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分組：采購人員溝通技巧以及PPT應用培訓案例學習指南

分析：采購人員溝通技巧以及PPT應用學習中的八大陷阱！

三、怎樣實現(xiàn)有效溝通？

1. 主動愿望是有效溝通的關鍵

2. 雙向性是有效溝通的基本保證

3. 溝通方式的明確性

4. 具有同理心，運用贊美與/寬容/保持理性

5. 學會設身處地---積極聆聽是良性溝通的保障

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四、采購人員內外部的溝通方法

1. 怎樣與外部客戶溝通？

2. 達成外部客戶滿意的方法

3. 怎樣與內部協(xié)作部分溝通？

4. 如何達成部門間的協(xié)作的訓練

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五、溝通中沖突的處理

1. 為什么會產生沖突？

2. 如何認知溝通中的沖突？

3. 托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測

4. 沖突處理的五種方式比較

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六、演講與采購

1. 演講是采購人員佳綜合素質的體現(xiàn)

2. 采購人員演講的對象和方式

3. 采購人員為什么而講和講些什么

4. 學員演講錄像（每人3-5分鐘）

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七、什么是成功的演講

1. 每一位聽眾/觀眾才是終的裁判

2. 演講成功的基本要素

分析：領導者采購人員溝通技巧以及PPT應用做什么？

分析：采購人員溝通技巧以及PPT應用內訓哪些步驟很重要？

分析：采購人員溝通技巧以及PPT應用培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？

八、如何精心準備一場演講

1. 演講內容的準備

2. 商務演講目的；

3. 分析目標聽眾；

4. 組織演講主題、材料和組織結構；

5. 先聲奪人的開頭/余音繞梁的結尾；

6. 演講的排練

7. 商務演講的形象準備

8. 演講輔助設備的準備

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九、如何利用Powerpoint作出專業(yè)的演示稿

1. 如何寫有關產品的技術介紹

2. 如何寫供應商選擇的報告

3. 如何寫報價分析

4. 如何寫項目RFQ

5. 如何寫項目階段總結

6. 如何寫年度總結

討論：企業(yè)采購人員溝通技巧以及PPT應用的八面金剛

案例：一次失敗的采購人員溝通技巧以及PPT應用培訓案例

分組：如何打通企業(yè)采購人員溝通技巧以及PPT應用的任督二脈？

 

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