團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
**單元:團(tuán)隊(duì)管理者的自我素質(zhì)修煉
1、團(tuán)隊(duì)管理者角色的自我認(rèn)知
1) 什么是團(tuán)隊(duì)
T代表——Together
E代表——Everybody
A代表——Achieves
M代表——More
2) 明確團(tuán)隊(duì)管理者的角色
“催化劑”的作用
“管理”的作用
3) 明確團(tuán)隊(duì)管理者的職責(zé)
團(tuán)隊(duì)管理者與團(tuán)隊(duì)成員的根本區(qū)別
是什么
團(tuán)隊(duì)管理者的核心職責(zé)是什么
團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵任務(wù)是什么
案例分析:亂了頭緒的團(tuán)隊(duì)管理者
2、做一個(gè)勇?lián)?zé)任的管理者
1) Responsibility = Response
Ability
2) 主動(dòng)積極,承擔(dān)責(zé)任
關(guān)切范圍與影響范圍
案例分析:停止抱怨,承擔(dān)責(zé)任
3、如何在團(tuán)隊(duì)中建立信任的氛圍
1) 什么是信任關(guān)系
測(cè)試:你的可信度是多少
2) 如何在團(tuán)隊(duì)建立信任的氛圍
情感帳戶
在團(tuán)隊(duì)中建立信任的方法
分析:團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)案例!
解析:團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:團(tuán)隊(duì)管理課程案例分析!
第二單元:團(tuán)隊(duì)管理的五大技術(shù)
1、團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵任務(wù)
1) 團(tuán)隊(duì)管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)
把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向——Guide
提升團(tuán)隊(duì)成員勝任程度——
Enabler
控制團(tuán)隊(duì)秩序——Housekeeper
2) 五大團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)
Guide——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
Enabler——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理、團(tuán)隊(duì)
指導(dǎo)管理、團(tuán)隊(duì)差異管理
Housekeeper——團(tuán)隊(duì)控制管理
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
1) 目標(biāo)管理的意義與作用
2) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次
愿景目標(biāo)
表現(xiàn)目標(biāo)
行動(dòng)目標(biāo)
3) 如何制訂你的目標(biāo)
制訂目標(biāo)的黃金法則——SMART原
則
練習(xí):這是一個(gè)“SMART”的目標(biāo)
嗎
4) 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)如何落實(shí)
3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理
1) 你了解你的員工嗎
五層次需求理論
哪些因素可以激勵(lì)你的成員
職業(yè)錨練習(xí):是什么吸引與留住你
的成員
2) 如何激勵(lì)員工
案例分析:只有你能欣賞我
案例分析:從登山看團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的效用
四種無成本的激勵(lì)方法
3) 贊譽(yù)的力量
確定值得表?yè)P(yáng)的具體行為和業(yè)績(jī)
考慮你所擁有的贊譽(yù)的成本
選擇贊譽(yù)的時(shí)機(jī):
理解員工的贊譽(yù)受點(diǎn)
清楚傳遞值得贊揚(yáng)的具體行為和業(yè)
績(jī)
說明這個(gè)行為或成績(jī)對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要
性或意義
提出對(duì)下一步工作的期望。
3、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)管理
1) 管理者的指導(dǎo)障礙及解除
2) 如何安排工作與指導(dǎo)工作
團(tuán)隊(duì)成員什么時(shí)候需要指導(dǎo)幫助
如何讓成員接受你的指導(dǎo)
指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成工作的步驟
3) 如何員工出錯(cuò)了如何指導(dǎo)
犯錯(cuò)時(shí)輔導(dǎo)的11個(gè)步驟
4) 做好授權(quán)工作
授權(quán)的好處
授權(quán)與放權(quán)
授權(quán)的基本方法
案例分析:經(jīng)理的授權(quán)工作
4、團(tuán)隊(duì)差異管理
1) 員工在做不同工作時(shí)的四種不同
工作狀態(tài)
2) 管理者可以實(shí)施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
工作行為
關(guān)系行為
3) 管理者對(duì)應(yīng)員工不同狀態(tài)的不同
的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工無能力、無意愿或不安時(shí),如
何領(lǐng)導(dǎo)
員工無能力、有意愿或有信心時(shí),
如何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、無意愿或不安時(shí),如
何領(lǐng)導(dǎo)
員工有能力、有意愿或有信心時(shí),
如何領(lǐng)導(dǎo)
綜合案例分析:對(duì)與錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)方式
帶來的后果
5、團(tuán)隊(duì)控制管理
1) 明確團(tuán)隊(duì)的規(guī)則
在價(jià)值觀約束的前提下做出具體的
行為規(guī)定
所有成員一致**
被記錄下來
始終如一地遵守
懲罰措施
2) 控制團(tuán)隊(duì)不偏離正確的目標(biāo)和方
向
3) 團(tuán)隊(duì)沖突的處理
案例分析:團(tuán)隊(duì)沖突再現(xiàn)
測(cè)試:你的沖突處理意圖是什么
處理團(tuán)隊(duì)沖突的基本步驟
團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)總結(jié)
譚小芳老師的其它課程
商品管理培訓(xùn) 11.24
第一:商品管理人員的職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì)商品管理部門的職責(zé)各級(jí)商品管理人員的基本分工各級(jí)商品管理人員的基礎(chǔ)工作商品管理人員的基本素質(zhì)商品管理人員需掌握的知識(shí)技能商品管理人員的四個(gè)發(fā)展與提升階段分析:商品管理培訓(xùn)案例!解析:商品管理內(nèi)訓(xùn)案例案例:商品管理課程案例分析!第二:商品指標(biāo)管理體系的建立商品運(yùn)營(yíng)管理所涉及的指標(biāo)商品管理指標(biāo)體系各個(gè)指標(biāo)之間的基本關(guān)系建立適
講師:譚小芳詳情
一、公司治理概要 1.什么是公司治理 2.公司治理與管理的比較 3.目前中國(guó)公司治理現(xiàn)狀 4.為什么好的公司治理是重要的 5.公司治理的四個(gè)模式比較 6.公司治理演進(jìn)趨勢(shì) 二、股東權(quán)利、股東會(huì)、利益相關(guān)者 1.股東有哪些權(quán)利與義務(wù)? 2.股東投票制度是如何運(yùn)作的? 3.機(jī)構(gòu)投資者如何參與上市公司的治理 4.利益相關(guān)者在公司治理中的作
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人才測(cè)評(píng)技術(shù) 04.09
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人才的選、用、育、留 04.09
《人才的選、用、育、留》——戰(zhàn)場(chǎng)取勝,靠用兵;商場(chǎng)不敗,靠用人!培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:3天《人才的選、用、育、留》系列課程之一:《選》《人才的選、用、育、留》系列課程之二:《用》《人才的選、用、育、留》系列課程之三:《育》《人才的選、用、育、留》系列課程之四:《留》培訓(xùn)收益:1、了解人才對(duì)企業(yè)的影響;2、掌握企業(yè)人才的選用方法;3、掌握企業(yè)人才的培育技巧
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KPI績(jī)效管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天課程特點(diǎn):高度、深度、力度!實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效!培訓(xùn)收益:1、提升績(jī)效管理、考核、評(píng)估、面談的技巧;2、理解績(jī)效管理的本質(zhì),掌握影響績(jī)效的因素;3、熟悉績(jī)效管理的流程和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取。4、發(fā)展員工素質(zhì),提高部門績(jī)效,打造優(yōu)秀企業(yè)。培訓(xùn)背景:?jiǎn)T工績(jī)效的提升到底靠什么?績(jī)效管理是不是就等于績(jī)效考核?為什么那么多企
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這樣做行政管理最有效 04.09
《這樣做行政管理最有效!》培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)收益:1、明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么;2、知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程;3、精確地把管理落到各個(gè)崗位和具體事項(xiàng)上;4、為企業(yè)各項(xiàng)工作提供規(guī)范化的制度和工具。講座亮點(diǎn):1、職責(zé)清晰:明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么;2、工作有序:知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程;3、執(zhí)行有力
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《戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)》——建立“紅綠燈”體系,實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略!培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定培訓(xùn)收益:1、提升績(jī)效導(dǎo)向戰(zhàn)略的執(zhí)行能力;2、提升人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行能力;3、提升外部招聘人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力;4、提升內(nèi)部培養(yǎng)人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力;5、提升人力資源戰(zhàn)略制定與選擇的能力;6、提升員工發(fā)展為導(dǎo)向的生涯規(guī)劃能力;7、掌握戰(zhàn)略性人力
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《人才梯隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)》——知人善任,組織有序!培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)收益:1、了解人才梯隊(duì)建設(shè)的意義;2、掌握人才梯隊(duì)建設(shè)的技巧;3、運(yùn)用人才梯隊(duì)建設(shè)的方法。培訓(xùn)背景:沒有人才,績(jī)效便無從談起!資深員工離開組織,帶走的不僅是他們做事的能力,而且包括他們長(zhǎng)年積累下來的聰明才智,這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級(jí)別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代,更重要
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顧問式銷售技術(shù) 04.09
顧問式銷售技術(shù)——銷售圣經(jīng),把“賣”高手!培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:1-2天培訓(xùn)地點(diǎn):天津培訓(xùn)收益:1、掌握顧問式營(yíng)銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧;2、學(xué)習(xí)顧問式營(yíng)銷的思路和出發(fā)點(diǎn),逐步更新銷售觀念;3、走出價(jià)格泥潭,賣出你真正的價(jià)值,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然出局;4、將技巧用于實(shí)踐,通過顧問式銷售方式,快速提升銷售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)背景:顧問式銷售是由Huthwaite公
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和諧團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師:譚小芳培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定授課特點(diǎn):1、鮮活生動(dòng)行業(yè)案例,沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)2、至深至性講情說理,啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享培訓(xùn)目的:1、提高員工士氣,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力!2、打造高效和諧團(tuán)隊(duì)與掌握心理學(xué)知識(shí);3、有效幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)效能與領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng);4、提高團(tuán)隊(duì)和諧氣氛,掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。培訓(xùn)受眾:總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H
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