生產(chǎn)一線管理者技能提升

  培訓(xùn)講師:凌潔冰

講師背景:
凌潔冰中國金牌培訓(xùn)講師前沿講座特約專家2010年度中州十大名師中國名人演說家協(xié)會高級講師北京大學(xué)、清華大學(xué)特邀專家【培訓(xùn)特色】凌老師具有多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯和理論研發(fā)能力,積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,培訓(xùn)課程針對企業(yè)實際問題而設(shè)計,善于培養(yǎng)學(xué)員的實 詳細>>

凌潔冰
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生產(chǎn)一線管理者技能提升詳細內(nèi)容

生產(chǎn)一線管理者技能提升

一、班組長現(xiàn)場管理概述

1、什么是班組管理

2、班組管理的特點是什么

3、班組長工作的主要內(nèi)容有哪些

【小組討論、點評】

二、角色認知:班組長勝任的基礎(chǔ)

1、班組長的基本角色:現(xiàn)場管理的主角

2、為什么要進行角色認知

【案例講解:任勞任怨、勤勤懇懇的李剛】

3、班組長的三種角色:下屬、同事、上司

【案例講解:機加工車間與質(zhì)檢班長的沖突】

【案例講解:老好人傳聲筒張紅】

4、班組長如何進行角色轉(zhuǎn)換和能力提升

【小組討論、點評】

 三、時間管理:班組長工作效率提升的基礎(chǔ)

1、什么是時間管理

2、為什么進行時間管理

【案例講解:趙經(jīng)理的一天】

3、時間管理的基本步驟:三步驟

4、時間管理的基本要點:二八法則、要事**

5、時間管理的利器:時間管理矩陣

【圖表示例講解】

6、如何利用時間管理矩陣提升工作效率

【圖表示例講解】

7、如何利用任務(wù)單、時間表提升工作效率

【表單示例講解】

8、時間管理的四大陷阱

【案例講解:忙碌的小朱】

四、目標管理:現(xiàn)場班組管理的抓手

1、什么是目標管理

【案例講解:白馬與毛驢】

2、如何進行目標管理

3、目標管理**步:目標制定與分解

【圖表示例講解】

4、目標管理第二步:行動計劃制定

【圖表示例講解】

5、目標管理第三步:目標實現(xiàn)過程的管理

6、目標管理第四步:目標完成情況總結(jié)與評價

【圖表示例講解】

7、目標管理的注意事項

8、目標管理的應(yīng)用-OEC日清管理法

【圖表示例講解】

【小組討論、點評】

五、OJT在職訓(xùn)練:提升班組人員能力

1、OJT在職培訓(xùn)的特點

2、企業(yè)開展OJT在職訓(xùn)練的五階段

OJT在職訓(xùn)練的工具OPL單點課

【圖表示例講解】

3、班組開展OJT在職訓(xùn)練的三階段

現(xiàn)場進行在職訓(xùn)練四步法

【圖表示例講解、標桿企業(yè)案例講解】

【實戰(zhàn)演練】   

六、有效溝通:班組團隊管理的基本能力

1、什么是有效溝通

2、溝通不良的原因

3、如何進行有效溝通:六步驟

4、有效溝通的原則之換位思考

【案例講解:咨詢顧問的工作任務(wù)】

5、有效溝通的原則之積極聆聽

【示例講解】

6、有效溝通的原則之高效表達

【示例講解】

7、高效表達的三個方向:上級、平級、下級

【案例講解:經(jīng)理與組長】

8、如何進行批評與建設(shè)性反饋

【案例講解:張總與小李】

【小組案例討論、點評】

七、激勵鼓舞:提升班組人員士氣

1、什么是激勵

2、為什么員工士氣低落

【案例講解:四組大學(xué)生競賽】

3、我們常見的激勵誤區(qū)有哪些

【示例講解】

4、激勵的兩種基本理論:雙因素理論和需求層次理論

【案例講解:如何提升車間員工工作興趣】

5、如何進行物質(zhì)激勵

【案例講解】

6、如何進行精神激勵

【案例講解:紡織女工的感動】

7、如何進行負激勵

【示例講解】

【小組案例討論、點評】

   

八、沖突處理:建立長久和諧班組

1、什么是沖突?什么是沖突處理?

2、沖突有哪兩類

【案例講解:沙丁魚的故事】

3、沖突的分析流程

【案例講解:鹿群與狼】

4、沖突處理的五種方式詳解

【示例講解】

5、沖突處理的溝通流程

【示例講解】

【小組案例討論、點評】

九、解決問題八步法:現(xiàn)場持續(xù)改善

1、如何發(fā)現(xiàn)與記錄問題

2、解決問題八步法

**步,確定要解決的課題

【案例講解】

第二步,組建解決問題的小組

第三步,調(diào)查問題現(xiàn)狀

【案例講解】

第四步,制定課題目標

【案例講解】

第五步,分析問題的原因,確定問題要因

【案例講解】

【小組實戰(zhàn)演練】

第六步,提出解決問題的對策,制定具體措施

【案例講解】

【小組實戰(zhàn)演練】

第七步,實施對策,確認效果

第八步,鞏固改善成果

十、班組長管理能力提升方法回顧

 

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