成功電話營銷技巧

  培訓講師:崔恒

講師背景:
崔恒英國Herefordshire大學MBA微軟(中國)有限公司大客戶經(jīng)理,產(chǎn)品市場經(jīng)理,金牌講師美國高通公司產(chǎn)品市場總監(jiān),高級講師海信電器高級領導力咨詢顧問用友集團高級常任營銷顧問央視“絕對挑戰(zhàn)”專家組成員清華大學總裁班、國家行政學院總裁 詳細>>

崔恒
    課程咨詢電話:

成功電話營銷技巧詳細內(nèi)容

成功電話營銷技巧

一、策劃你的電話——態(tài)度準備
確立目標
安排工作環(huán)境
掌握產(chǎn)品知識
了解客戶
準備傳遞的信息
二、電話口才訓練及接撥電話技巧
電話口才訓練
接聽電話的技巧
撥打電話的技巧
掛斷電話的技巧
三、與拍板人接觸
以禮貌贏取接線人接納
打造**印象
得到拍板人的姓名
解除接線人的戒心
憑氣勢突破防線
四、別出心裁的開場白
感染力的構成因素
施展個性語言魅力
5W案例
開場白設計
五、推介你的產(chǎn)品
聆聽客戶需求
識別客戶的需求
五種產(chǎn)品推介技巧
六、戰(zhàn)勝異議
嫌貨才是買貨人
異議產(chǎn)生的原因
處理異議的原則
處理異議的技巧
七、成交的技巧
克服阻礙成交的心理傾向
發(fā)現(xiàn)購買信號
成交法則
有效成交技巧

 

崔恒老師的其它課程

問題分析與決策制定(課程背景企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無法解決問題,細微的改變也產(chǎn)生不了多大

 講師:崔恒詳情


銷售團隊管理   05.23

打造金牌銷售團隊(課程背景銷售隊伍的無序狀況和業(yè)績的起伏不定一直是困擾企業(yè)的頭痛問題。在大多數(shù)銷售型企業(yè)中,銷售隊伍的成本占銷售額的7左右,更有20的交易和促銷費用是被銷售團隊用掉的,而很少有企業(yè)對自己的銷售團隊信心十足!一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的首要任務,就是以銷售業(yè)績?yōu)閷?,組建并管控好一支卓越的銷售團隊去達成目標。反之,這個銷售經(jīng)理只能算是一名優(yōu)秀的銷售人員而

 講師:崔恒詳情


教練技術與輔導技巧(課程背景任何一個冠軍背后都有一個優(yōu)秀的教練輔導員。同樣,一個優(yōu)秀的企業(yè)團隊也需要一個優(yōu)秀的輔導教練。教練輔導在國際500強公司被普及采用,因為眾多的企業(yè)實踐證明一個優(yōu)秀的教練可以在同等輔導團隊狀況下提升近30的業(yè)績和縮短25的能力轉(zhuǎn)換時間。而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導教練。(課程收益◆了解輔導技術的相關理論;◆轉(zhuǎn)變觀念,認識到

 講師:崔恒詳情


結構化思維   05.23

結構化思維(課程背景企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中,我們常發(fā)現(xiàn)員工的思維是零散的;團隊也是零散的;管理也很凌亂;

 講師:崔恒詳情


競爭性營銷策略與價值營銷實戰(zhàn)(課程背景21世紀,新經(jīng)濟時代的到來,讓市場充滿了機遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開花,虛擬經(jīng)濟的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨……在新經(jīng)濟時代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來的,所以很多經(jīng)理人都自覺不自覺地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭”。價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個熱門產(chǎn)品都沒有

 講師:崔恒詳情


市場營銷與品牌建設(課程背景21世紀,新經(jīng)濟時代的到來,讓市場充滿了機遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開花,虛擬經(jīng)濟的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨……在新經(jīng)濟時代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來的,所以很多經(jīng)理人都自覺不自覺地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭”。價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個熱門產(chǎn)品都沒有逃脫重復建

 講師:崔恒詳情


創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理(課程背景社會組織在高速發(fā)展過程中,從技術到營銷、從管理到服務、從平臺到終端,創(chuàng)新始終在推動著產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展。是否還能產(chǎn)出更多的創(chuàng)新來給企業(yè)帶來更多的利潤、銷量、減少成本,加強管理,提升更高的客戶滿意度,更高的客戶忠誠度,是當今企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者在實際工作過程中,需要運用思維模式去解決各種問題,但卻常遇見許多難題如:思維不完整,

 講師:崔恒詳情


大客戶銷售技巧與關鍵點控制(課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績來自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前,80的原因是因為心態(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導致的??蛻舻闹艺\度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性,而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績,銷售人員必須學會,如何在總結經(jīng)驗的同時,以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時不斷的提升自己在大

 講師:崔恒詳情


非職權影響力   05.23

非職權影響力(課程背景動蕩和不可預見的變化是當今社會的主題企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價?!敖鹑诤[”、“經(jīng)濟危機”……無數(shù)灰暗的字眼沖擊著我

 講師:崔恒詳情


中國政府客戶關系銷售技巧?課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績來自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前,80的原因是因為心態(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導致的。客戶的忠誠度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性,而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績,銷售人員必須學會,如何在總結經(jīng)驗的同時,以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時不斷的提升自己在大客

 講師:崔恒詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有