跨部門(mén)溝通
跨部門(mén)溝通詳細(xì)內(nèi)容
跨部門(mén)溝通
一、解讀團(tuán)隊(duì)溝通
做好本職工作就好了,為什么一定要溝通
團(tuán)隊(duì)的成功要素是什么
什么是成功的溝通
為什么團(tuán)隊(duì)中的溝通不順暢
團(tuán)隊(duì)溝通的構(gòu)成要素
二、團(tuán)隊(duì)成員的驅(qū)動(dòng)技巧
人是一樣的嗎?
是什么決定了人與人之間的協(xié)作
人的本能需求
需求的特性
三、塑造積極的團(tuán)隊(duì)溝通背景
文化對(duì)行為的控制
法制管理
管理者作用
四、團(tuán)隊(duì)溝通中的角色互動(dòng)
角色背后
角色的互動(dòng)
五、為溝通鎖定方向——目標(biāo)
目標(biāo)的作用
為什么團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不被接受
提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)可度
六、為溝通鋪就高速公路——渠道
如何建立和完善正式溝通渠道
如何有效管理非正式溝通渠道
如何打擊和屏避不良溝通渠道
七、溝通技巧
人際對(duì)協(xié)作的影響
性格分析
看問(wèn)聽(tīng)說(shuō)
人際的整體感覺(jué)與長(zhǎng)期感覺(jué)
楊帆老師的其它課程
《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力》課程綱要講師:楊帆課程綱要【課程名稱(chēng)】《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力》【課程背景】環(huán)境在變、對(duì)手在變、客戶(hù)在變、員工也在變。企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)新時(shí)代,外部和內(nèi)部的一切都在變化,企業(yè)里的管理者必須要不斷不斷轉(zhuǎn)變管理思想、創(chuàng)新管理模式才能跟上發(fā)展形勢(shì),但是我們看到很多企業(yè)還在用傳統(tǒng)滯后的“目標(biāo)——制度——考核”模式來(lái)進(jìn)行管理,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)越來(lái)越多的管理問(wèn)題:?jiǎn)T工配合
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《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與管理》----------系統(tǒng)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)“陽(yáng)光化”管理模式【課程背景】毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“只有目標(biāo)卻沒(méi)有人民群眾的革命熱情,事情是干不成的”而團(tuán)隊(duì)員工的“革命熱情”需要團(tuán)隊(duì)管理者通過(guò)激勵(lì)來(lái)完成,那么如何擺脫物質(zhì)刺激的惡性循環(huán)?又如何將激勵(lì)與日常工作相結(jié)合?《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與管理》通過(guò)案例深度解析員工的內(nèi)在工作動(dòng)因,并提供系統(tǒng)化解決方案,幫助團(tuán)隊(duì)構(gòu)
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團(tuán)隊(duì)溝通大綱1天 01.24
《深度團(tuán)隊(duì)溝通》(1天)楊帆課程背景:團(tuán)隊(duì)中的溝通不同于普通的人際溝通,人際溝通很多時(shí)候可以是純粹的感性對(duì)話(huà),而團(tuán)隊(duì)中的溝通則是圍繞工作而進(jìn)行的理性互動(dòng),在團(tuán)隊(duì)中溝通最終是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而進(jìn)行的,因此團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都應(yīng)該全力以赴、毫無(wú)保留的協(xié)同工作,但現(xiàn)實(shí)中我們發(fā)現(xiàn),對(duì)于同一件工作不同的人配合程度是不同的,而同一個(gè)人對(duì)不同工作的配合程度也不相同,那到底是
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團(tuán)隊(duì)情緒與壓力管理 01.24
《團(tuán)隊(duì)情緒與壓力管理》(1天)課程背景:情緒是第一生產(chǎn)力,在競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大的今天,一個(gè)人如果不懂得有效管理自己的情緒、排解壓力,無(wú)論有多強(qiáng)的能力也無(wú)法發(fā)揮出來(lái),而做為一名管理者,在管理自己的情緒和壓力的同時(shí),更是要掌握一種方式來(lái)幫助團(tuán)隊(duì)中的員工調(diào)整情緒、排解壓力,為團(tuán)隊(duì)塑造一個(gè)和諧、愉快的工作氛圍,使每一名員工都能充份發(fā)揮出自己的潛能,積極快樂(lè)的投入工作,
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客戶(hù)經(jīng)理的溝通與談判技巧 01.24
《客戶(hù)經(jīng)理談判與溝通技巧》第一單元:職場(chǎng)溝通中的的職業(yè)心態(tài)塑造←產(chǎn)品同質(zhì)化對(duì)職業(yè)人士提出的不同要求←職業(yè)人士正確的心態(tài)對(duì)工作績(jī)效的影響←你未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么←不同的定位與規(guī)劃決定職業(yè)人士的自身發(fā)展←心有多大,舞臺(tái)才會(huì)有多大←高壓狀態(tài)下職業(yè)人士的快速情緒調(diào)整第二單元:溝通基本功的運(yùn)用——聆聽(tīng)、表達(dá)與發(fā)問(wèn),清楚了解溝通對(duì)象真實(shí)想法與需求←客戶(hù)心理分析與運(yùn)用←
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深度管理溝通大綱1天 01.24
《跨部門(mén)溝通》(1天)楊帆課程背景:管理中的溝通不同于普通的人際溝通,人際溝通很多時(shí)候可以是純粹的感性對(duì)話(huà),而管理中的溝通則是圍繞工作而進(jìn)行的理性互動(dòng),在管理中溝通最終是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而進(jìn)行的,因此團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都應(yīng)該全力以赴、毫無(wú)保留的協(xié)同工作,但現(xiàn)實(shí)中我們發(fā)現(xiàn),對(duì)于同一件工作不同的人配合程度是不同的,而同一個(gè)人對(duì)不同工作的配合程度也不相同,那到底是什
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《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理能力提升》3天導(dǎo)入“全員、全方位、全過(guò)程”的班組管理模式目前班組(團(tuán)隊(duì))建設(shè)與技能提升培訓(xùn)中的幾個(gè)突出問(wèn)題:1.培訓(xùn)內(nèi)容多集中于部分理論的講解,未能給予學(xué)員完整的管理系統(tǒng),而個(gè)別的先進(jìn)管理理念,帶回到原來(lái)的管理系統(tǒng)中無(wú)法發(fā)揮其效用;2.培訓(xùn)內(nèi)容多集中于理論本身的講解,卻無(wú)法給出實(shí)際工作中具體管理的應(yīng)用工具和方法,學(xué)員回到實(shí)際工作中無(wú)從做
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《基于陽(yáng)光心態(tài)的企業(yè)歸屬和團(tuán)隊(duì)信任再造》----------系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)“陽(yáng)光化”管理模式【課程背景】毛澤東主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“只有目標(biāo)卻沒(méi)有人民群眾的革命熱情,事情是干不成的”事實(shí)上每個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo)、規(guī)范、流程……真正使我們“頭疼”的往往不在于目標(biāo)、規(guī)范、流程本身,而在于缺少員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的心理認(rèn)同和追求目標(biāo)的積極態(tài)度,對(duì)規(guī)范、流程的遵守和堅(jiān)持,很多企業(yè)只
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《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理能力提升》1天導(dǎo)入“全員、全方位、全過(guò)程”的班組管理模式目前班組(團(tuán)隊(duì))建設(shè)與技能提升培訓(xùn)中的幾個(gè)突出問(wèn)題:1.培訓(xùn)內(nèi)容多集中于部分理論的講解,未能給予學(xué)員完整的管理系統(tǒng),而個(gè)別的先進(jìn)管理理念,帶回到原來(lái)的管理系統(tǒng)中無(wú)法發(fā)揮其效用;2.培訓(xùn)內(nèi)容多集中于理論本身的講解,卻無(wú)法給出實(shí)際工作中具體管理的應(yīng)用工具和方法,學(xué)員回到實(shí)際工作中無(wú)從做
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