招聘讀心術(shù)——心理學(xué)在招聘中的應(yīng)用

  培訓(xùn)講師：侯熙儒

講師背景：
侯熙儒老師——中層管理訓(xùn)練專家10年外企高管經(jīng)驗(yàn)二級(jí)心理咨詢師華南理工大學(xué)MBA班管理講師阿里巴巴、廣東聯(lián)通、中廣核指定合作講師曾任：香港晶苑集團(tuán)（上市）HR總監(jiān)（下屬4家工廠）曾任：溢達(dá)集團(tuán)企管部經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理技能提升、高效溝通、執(zhí)行 詳細(xì)>>

侯熙儒
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招聘讀心術(shù)——心理學(xué)在招聘中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

招聘讀心術(shù)——心理學(xué)在招聘中的應(yīng)用
一． 情景討論：王總犯了什么錯(cuò)誤？（10分鐘）
思考與互動(dòng)：假如你是王總，你會(huì)如何對(duì)應(yīng)聘者發(fā)問？

二． 招聘離不開心理學(xué) （60分鐘）
1、心理學(xué)的簡(jiǎn)單介紹
心理學(xué)的三個(gè)特點(diǎn)
簡(jiǎn)單介紹精神分析學(xué)與行為心理學(xué)
心理學(xué)視角對(duì)人的認(rèn)識(shí)
2、招聘的定義
思考：找對(duì)象、找合作伙伴屬于招聘行為嗎？
招聘不等于面試
3、為什么高效招聘離不開心理學(xué)？
從勝任素質(zhì)模型說起
成功招聘的前提：3種水平的匹配
動(dòng)機(jī)水平、人格特質(zhì)對(duì)于招聘到合適人才的重要性
4、心理學(xué)在招聘中3大模塊的運(yùn)用：
人格與工作匹配分析
人格與動(dòng)機(jī)分析
謊言識(shí)別技巧

三． 招聘過程中企業(yè)常犯的錯(cuò)誤 （60分鐘）
1、 招聘前的準(zhǔn)備不充分
討論：你認(rèn)為在HR在招聘前需要做哪些準(zhǔn)備工作呢？
總結(jié)：如何讓招聘前的準(zhǔn)備工作做到位
2、 招聘過程缺乏系統(tǒng)性
面試不是一場(chǎng)閑聊
結(jié)構(gòu)化面試介紹
案例分享：知名企業(yè)是如何招人的
3、 招聘過程中面試官常出現(xiàn)的五大心理效應(yīng)
惺惺相惜效應(yīng)：只招傾向于認(rèn)同自己的“同類”(例如：同愛好、同校、同宗教等)；
暈輪效應(yīng)：面試官容易被候選人的亮點(diǎn)所吸引
異性效應(yīng)：受異性吸引，尤其對(duì)外表氣質(zhì)佳、言談舉止得體的異性容易產(chǎn)生好感。歸因效應(yīng)：面試官過分相信自己的直覺。
首因效應(yīng)：對(duì)候選人的**印象作用過大，對(duì)求職者不能客評(píng)估。

四． 如何問出求職者的專業(yè)能力――行為面試方法介紹（40分鐘）
1、 討論：男友每天泡在KTV深夜不歸，結(jié)婚后會(huì)改嗎？
成年人行為模式分析：每一天不過是童年時(shí)代的延續(xù)。
2、 行為面試介紹
優(yōu)勢(shì)與難點(diǎn)及其作用
3、 行為面試流程
4、 行為事件回顧
案例分享：寶潔8問
5、 STAR的應(yīng)用與練習(xí)：具體案例分析


五． 如何了解求職者的辭職及應(yīng)聘動(dòng)機(jī) （30分鐘）
1、 故事：杰克韋爾奇回答“假如你只能問應(yīng)聘者一個(gè)問題，你會(huì)問什么？”
假設(shè)：如果可以問二個(gè)問題，你會(huì)問什么？
案例：李一男為什么屢次敗走職場(chǎng)
2、 期望理論―――每個(gè)人做事都是有動(dòng)機(jī)的
求職者的四種動(dòng)機(jī)

六． 求職者的人格特質(zhì)分析 （30分鐘）
1、 什么是人格
人格的五大要素
2、 人格分析對(duì)于招聘的意義
人格特征與工作的匹配度
入職者與其上司人際風(fēng)格的匹配度
3、 五種不同的人格特點(diǎn)分析
孔雀型人格特點(diǎn)分析
老虎型人格特點(diǎn)分析
貓頭鷹型人格特點(diǎn)分析
熊貓型人格特點(diǎn)分析
變色龍型人格特點(diǎn)分析

4． 面試收尾與評(píng)估（30分鐘）
如何結(jié)束面談（需要注意的方面，包括薪資、職位、公司情況等）（5分鐘）
如何進(jìn)行面試評(píng)估（從那幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，面試評(píng)估的原則）（5分鐘）
評(píng)估等級(jí)的應(yīng)用（應(yīng)該設(shè)立幾個(gè)評(píng)估等級(jí)）（5分鐘）
面試過程中需要注意的方面：提問與傾聽回應(yīng)（10分鐘）
收尾：出色的面試考官需要做到的方面（5分鐘）

5． 答疑及研討（時(shí)間不定）

 

侯熙儒老師的其它課程

時(shí)間管理五步法課程背景：很多人經(jīng)常有這樣的感慨：●對(duì)未來感覺很迷茫，別人做什么自己就跟著做什么；●每天都有做不完的事，忙忙碌碌，有開不完的會(huì)，回復(fù)不完的郵件！●雖然整天忙于工作，卻得不到上級(jí)、同事的認(rèn)可，甚至被客戶投訴！●感嘆時(shí)間太少，沒有時(shí)間讀書、運(yùn)動(dòng)、旅行！●因?yàn)榧影嗵?，不懂時(shí)間管理，不但陪伴家人的時(shí)間少，健康也不如從前！……本課程結(jié)合現(xiàn)代人忙碌、焦慮

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從技術(shù)走向管理的五項(xiàng)修煉課程背景：組織中的管理者從來都不是天生的，管理者在晉升之前通常都是優(yōu)秀的技術(shù)人員。但是，因?yàn)闆]有受過系統(tǒng)的管理訓(xùn)練、導(dǎo)致管理者仍熱衷于技術(shù)研究，忽視團(tuán)隊(duì)管理，不適應(yīng)從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)、部屬士氣低落，不能達(dá)到組織的期望。本課程從管理者的工作職責(zé)入手，詳細(xì)分析技術(shù)從業(yè)者與管理者的核心差異，通過大量的情景訓(xùn)練

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跨部門溝通與協(xié)作課程背景：管理大師德魯克說，組織中超過50的問題的本質(zhì)是溝通不良。在很多組織中，常常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：●表面上一團(tuán)和氣，但背后批評(píng)、埋怨；●會(huì)議上爭(zhēng)吵不斷，不能對(duì)問題形成有效決策；●不懂得如何迎合對(duì)方心理需求，導(dǎo)致對(duì)方不愿配合；●部門之間缺乏信任，協(xié)作不暢，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低下；……本課程通過豐富的案例分析跨部門溝通不暢的原因，并進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，讓學(xué)員

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景：企業(yè)常常存在這樣的現(xiàn)實(shí)問題：●部門主管不懂得如何培育人才，庸才多！●業(yè)務(wù)部門常常抱怨HR招聘與培訓(xùn)不到位，指責(zé)多！●在平時(shí)工作中，部門員工及激勵(lì)不到位，缺乏活力，磨工多！●部門主管不懂如何留住關(guān)鍵人才，關(guān)鍵人才流失多！……本課程結(jié)合企業(yè)管理中常常存在的問題，剖析業(yè)務(wù)部門主管日常人力資源管理中的不足與痛點(diǎn)，針對(duì)性講授“理念

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卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉課程背景：根據(jù)蓋洛普公司的統(tǒng)計(jì)，大部分企業(yè)員工離職不是因?yàn)楣?，而是想離開自己的上司，因?yàn)樽约翰皇茏鹬?、沒有決策的參與感等等。同時(shí)，在企業(yè)管理的過程中，還存在以下現(xiàn)象：1.企業(yè)制度多、會(huì)議多，但員工績(jī)效卻不高！2.團(tuán)隊(duì)成員表面看上去關(guān)系很不錯(cuò)，遇到問題時(shí)卻離心離德，公司缺乏凝聚力；3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在工作中缺乏感召力，團(tuán)隊(duì)成員陽(yáng)奉陰違；4.公司待遇并

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打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程背景：企業(yè)團(tuán)隊(duì)常常存在這樣的現(xiàn)實(shí)問題：1.戰(zhàn)略清晰正確，但團(tuán)隊(duì)無法執(zhí)行到位，導(dǎo)致企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力！2.各部門自身執(zhí)行不力，卻常常抱怨其他部門不配合，抱怨多！3.管理過程中人情大于制度，制度流程形同虛設(shè)！4.問題明明已找到解決方法，在現(xiàn)實(shí)工作中卻一犯再犯，并且每次都找理由推脫；……本課程結(jié)合企業(yè)中存在的各種執(zhí)行不力問題，從根源上找原因，并針

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MTP-中層干部管理技能提升課程背景：很多管理者經(jīng)常感慨部屬能力差、執(zhí)行力弱效率低下，無法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，影響部門的業(yè)績(jī)，殊不知問題的根源在于企業(yè)在提拔優(yōu)秀員工成為管理者之后，一直都忽視了從事管理工作必要的能力培養(yǎng)與技能訓(xùn)練。沒有受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者們?nèi)珣{自己的經(jīng)驗(yàn)、摸索來行使管理職責(zé)，造成企業(yè)從此失去了一名好員工卻多了一名平庸的管理者！本課程通過培訓(xùn)學(xué)員管人

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部分：講師的臺(tái)上呈現(xiàn)技巧1、分組練習(xí)：每組派一名代表說明本組的成員情況及目標(biāo)?，F(xiàn)場(chǎng)示范:講師的基本功---如何握麥克風(fēng)。2、講師在聲音及肢體語(yǔ)言的要求：1)溝通的“73855”原則2)聲音的三個(gè)層面（語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速）3)身體語(yǔ)言的風(fēng)范眼神的注意事項(xiàng)12種手勢(shì)的說明培訓(xùn)師的步法要求站姿的注意事項(xiàng);3、每組派一名代表上臺(tái)分享。第二部分：培訓(xùn)的基本知識(shí)1、分析學(xué)

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部分：精品課程的定義與標(biāo)準(zhǔn)1、分組討論：在你的心目中，好的課程有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？講解:好課程的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)2、失敗課程舉例1)動(dòng)機(jī)刺激不夠案例：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)2)“學(xué)不會(huì)”的課程：如何學(xué)會(huì)制作動(dòng)畫（例：“淡出“功能的講解）3)“記不住”的課程：“成功的20個(gè)方法”4）“用不上”的課程：辦公室商務(wù)禮儀（問題：上班需要化淡妝？）第二部分：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)（1）：焦點(diǎn)設(shè)計(jì)

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第一單元、課程需求分析?常問自己：我為什么要講這個(gè)課程—待開發(fā)課程的賣點(diǎn)與買點(diǎn)分析?“無問題不培訓(xùn)”從何說起—培訓(xùn)問題與培訓(xùn)師問題的較量?練習(xí)：培訓(xùn)活動(dòng)全景評(píng)估—從不重要的到重要的?案例分析與小組展示：李老師的煩惱?面條理論：課程設(shè)計(jì)的缺失不在面條而在佐料（本階段成果：設(shè)定課程目標(biāo)）第二單元、破題命名技巧?品牌課程破題的三個(gè)關(guān)鍵詞—主題、受眾、工具?課程命名

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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