TTT企業(yè)內(nèi)訓師三維實戰(zhàn)技能提升系統(tǒng)晉修班(三階段)
TTT企業(yè)內(nèi)訓師三維實戰(zhàn)技能提升系統(tǒng)晉修班(三階段)詳細內(nèi)容
TTT企業(yè)內(nèi)訓師三維實戰(zhàn)技能提升系統(tǒng)晉修班(三階段)
【課程大綱】
一、步步為營——企業(yè)內(nèi)訓師演繹呈現(xiàn)模型
1、單元內(nèi)容演繹的金字塔模型
2、導入——先聲奪人
3、綱要——條理清晰
4、演繹——情理并茂
5、資源——隨形附影
6、收結(jié)——回味無窮
7、過渡——起承轉(zhuǎn)合
8、現(xiàn)場綜合演練
二、因“材”施教——企業(yè)內(nèi)訓師教學方法設計
1、成人學習的原理:“右腦出發(fā),左腦回家”
2、頻道切換:講解講述法的設計
3、感同身受:情景模擬法的設計
4、直觀沖擊:視頻沖擊法的設計
5、沖突強化:案例分析法的設計
6、參與體悟:游戲體驗法的設計
7、層層設懸:問題研討法的設計
8、行為改變:現(xiàn)場演練法的設計
9、頭腦風暴:不同相不同法
◇適合業(yè)務知識培訓的教學方法
◇適合企業(yè)文化培訓的教學方法
◇適合服務技能培訓的教學方法
◇適合營銷技巧培訓的教學方法
◇適合管理類培訓的教學方法
◇適合職員心態(tài)、執(zhí)行力類培訓的教學方法
◇適合不同年齡層次職員培訓的教學方法
三、收放自如——企業(yè)內(nèi)訓師促動藝術
1、培訓師的自控:澄心、靜慮、修形、凝神
2、培訓師的外控:內(nèi)靜——外動
3、掌控自如:讓課堂從此不再沉悶、從根本上解決學員注意力不集中的互動技巧
◇三分鐘一調(diào)節(jié):看、記、讀、問
◇五分鐘一調(diào)動:講故事、用素材、做體驗
◇讓保持學員良好的情緒狀態(tài)的技巧
4、處變不驚:應付困難的局面
◇自身的困難:出錯了怎么辦?忘詞了怎么辦?莫名的緊張怎么辦?
◇應對各種不同學員
過于安靜的學員、打瞌睡的學員、開小會的學員
好表現(xiàn)的學員、遭遇高手、惡意挑釁
◇應對學員提問:核心原則——對話,而不是答疑
◇時間的把控
◇設備的影響
四、自成一家——企業(yè)內(nèi)訓師自我風格塑造
1、輕松互動型 2、學院嚴謹型
3、教練指導型 4、精彩演藝型
5、幽默活潑型 6、激情四射型
五、企業(yè)內(nèi)訓課程的呈現(xiàn)與體驗
1、課程內(nèi)容設置訓練
2、培訓案例、視頻素材準備及訓練
3、培訓視頻收集與制作、培訓圖片選取
4、互動活動優(yōu)選、模擬演練彩排
5、培訓導入、開場、主體、結(jié)束訓練
6、培訓中可能出現(xiàn)的問題及解決方法
7、學員授課現(xiàn)場模擬演練、點評、修正
8、綜合演練:企業(yè)內(nèi)訓師大比武
各組評比推選一名優(yōu)秀選手參賽,自選課程中的一章節(jié)上臺分享,時間30分鐘以內(nèi),各組組長及講師組成評委團,針對:內(nèi)容、聲音、肢體、道具、互動、控場六方面進行計分。
六、內(nèi)圣外王——企業(yè)內(nèi)訓師為人師表之道
1、互動測試:畫一棵完整的大樹
慧于心才能秀于口:優(yōu)秀培訓師的心態(tài)修煉
2、內(nèi)訓師的三大心門修煉之隨喜心:親和、熱情、幽默
網(wǎng)絡紅人微笑哥的啟示
3、內(nèi)訓師的三大心門修煉之同理心:接納、尊重、贊美
視頻案例:《亮劍》中趙剛說了什么?成功策反俘虜?shù)膰顸h士兵
小組討論:把學員當成誰?
4、內(nèi)訓師的三大心門修煉之敬畏心:正心、正修、正念
互動競猜:池塘中的荷花開了多少?
5、培訓師六度成長空間
電影《非誠勿擾2》香山人生告別會的啟示
6、TTT培訓師的三層較量
【培訓現(xiàn)場組織管理制度】
實行學習小組和學員計分晉級制,建立固定的學習小組,每小組8人以內(nèi),**競聘選舉產(chǎn)生組長,負責組織各組學員共同完成學習任務,提升實戰(zhàn)能力。
一、學員學習計分制:
1、加分環(huán)節(jié):A、老師提問發(fā)言,加1分/次;
B、代表小組參與互動活動,加2分/次;
C、小組競賽勝出,上臺展示,加5分/次;
D、其他積極表現(xiàn),酌情加分。
2、扣分環(huán)節(jié):A、上課遲到、早退,扣2分/次;
B、違反課堂紀律,擅自離場、發(fā)短信、接電話等,扣2分/次;
二、小組學習計分制:
1、各組學員加分和扣分,同時計入小組得分
2、每階段課程結(jié)束,各小組根據(jù)小組成員得分,累計得分為小組成績,排名后的小組將接受“特殊的獎勵”
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