新生代員工管理與輔導

  培訓講師：王偉

講師背景：
王偉簡介清華大學建筑與土木工程碩士國際項目管理協(xié)會（IPMP）認證項目管理專家國家注冊一級建造師高級工程師全國優(yōu)秀項目經(jīng)理國家優(yōu)質工程獎獲獎項目經(jīng)理?全系列的項目部崗位經(jīng)歷：94-96年項目部質檢員、安全監(jiān)督員96-98年項目部總工程師99 詳細>>

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新生代員工管理與輔導詳細內容

新生代員工管理與輔導

一、前所未有的代際沖突

60年代——英雄輩出的激情歲月

70年代——精神解放后的理想追求

80年代——從單一追求走向多元化

90年代——唯我獨尊的新生代


二、后80&90后的心理特征與行為方式

＞價值觀念的巨大差異

＞85&90后員工的特點

＞85&90后個性形成的原因

＞85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)


三、管理者的反思

＞傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)

＞過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了

＞過去的經(jīng)驗反而制約了現(xiàn)在的腳步

＞管理者的知名及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸


四、面對“85&90后”需要柔性管理

＞對部屬的基準設定

＞對部屬的指示

＞對部屬的培育

＞對部屬的關心

＞與部屬的溝通


五、面對“85&90后”員工管理的“十化”

＞企業(yè)文化要人性化

＞企業(yè)培訓要得體化

＞應對跳槽要職業(yè)化

＞溝通方式要平民化

＞壓力管理要專業(yè)化

＞情緒管理要理解化

＞工作獎勵要即時化

＞凝聚團隊要漸進化

＞日常管理要彈性化

＞管理機制要透明化


六、問題的發(fā)現(xiàn)與解決

＞發(fā)現(xiàn)問題的意識

＞“三現(xiàn)”原則的應用

＞4M1E檢查表的運用

＞5W1H分析法

＞PDCA理論的實踐

＞標準化的操作流程

＞解決問題的對策及有效性


七、與“85&90后”員工溝通的要領

＞先處理心情，再處理事情

＞多媒介并用，并強調重點

＞要雙向溝通，并回饋確認

＞建立同理心，建立信任度

＞控制情緒 了解長處，避免下屬離職


八、PAC法則概述及在管理中的應用

＞PAC法則概述

＞人格結構中的心理污染

＞行為的交流類型

＞PAC在現(xiàn)實中的應用

＞五種下達指令的方式


九、“85&90后”員工的輔導與激勵

＞現(xiàn)代員工輔導的方式

＞教練的流程

＞教練與輔導的三步驟

＞激勵的方式運用

＞85&90后”員工的指責與批評十忌

＞十項原則成為“后80&90后”認同的上司


十、“85&90后”員工的團隊建設

＞根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關

＞團隊中的個性組合

＞團隊中的性別組合

＞團隊中的技能互補

＞團隊中的年齡互補

＞團隊中的區(qū)域搭配

＞職責分工與團隊梯度建設

 

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　　天上午09：00—12：00　　溝通之“魂”——NVC溝通的四個核心要素　　破冰游戲：　　“瞎子摸號”　　一、導入：揭示“異化的交流方式”　　二、NVC（非暴力溝通）內涵解讀　　三、NVC溝通的四個核心要素　?。ㄒ唬┯^察：事實判斷與價值判斷　　練習：區(qū)分觀察與評論　　（二）感受：感受源自哪里？　　練習：區(qū)分感受與想法　?。ㄈ┬枰簼M足溝通的關鍵　　練習

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一、新時期人生十大觀念二、陽光心態(tài)--快樂生活與工作的前提三、壓力管理—釋放的途徑四、時間管理—幸福的起點學習，使學員明確人生觀念轉變的重要性和實用性，講師并同時幫助學員根據(jù)自己的特點制定人生規(guī)劃；認清平時工作的壓力來源教會大家應該樹立哪些陽關心態(tài)，如何樹立陽關心態(tài)。時間管理幫助大家管理好時間，教給大家簡單有效的時間管理工具，觀念的改變，壓力減輕，合理管理時

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