連鎖企業(yè)高效會(huì)議管理

  培訓(xùn)講師:李建軍

講師背景:
李建軍老師介紹?店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師?訓(xùn)練20000多名職業(yè)店長(zhǎng)?清大MBA總裁班連鎖經(jīng)營專家?中國連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長(zhǎng)?美國國際協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問?5年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近300家【課程特色】實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的咨詢式培訓(xùn),以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo) 詳細(xì)>>

李建軍
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連鎖企業(yè)高效會(huì)議管理詳細(xì)內(nèi)容

連鎖企業(yè)高效會(huì)議管理

課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程?

您是否因?yàn)闀?huì)議效率低下而錯(cuò)失良機(jī)?您是否每天應(yīng)酬于無數(shù)的會(huì)議之中?本課將使各級(jí)管理人員迅速提升會(huì)議效率,進(jìn)而將高效會(huì)議轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力提供極大的幫助。

整個(gè)世界從某種程度上來說是一個(gè)時(shí)時(shí)處處充滿會(huì)議的世界,會(huì)議的正面作用是解決問題,反面作用是帶來難題,因此會(huì)議既需要管理,又需要技巧。

 

課程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變

通過本課程你將掌握組織高效會(huì)議的技巧,以及對(duì)會(huì)議的成本化管理,提升會(huì)議的產(chǎn)出效益,同時(shí)加強(qiáng)會(huì)后的跟進(jìn)執(zhí)行力度,讓會(huì)議真正起到效果。

 

培訓(xùn)方式

講師講授、案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、老師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、立竿見影

 

培訓(xùn)對(duì)象:

企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者、政府與社會(huì)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、企業(yè)基層管理者、政府與社會(huì)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者

 

培訓(xùn)內(nèi)容

第一篇、銀行大堂經(jīng)理會(huì)議管理的核心

會(huì)議的目的

【解決的核心問題】

開會(huì)前首先要明確目的,圍繞會(huì)議的目的展開準(zhǔn)備

動(dòng)員激勵(lì)

信息傳播

激發(fā)創(chuàng)意

問題解決和決策制定

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對(duì)一演練+點(diǎn)評(píng)

 

細(xì)節(jié)自我提問

【解決的核心問題】

目光交流禮儀的運(yùn)用

不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用

是否有比開會(huì)更好的方法來提出問題

每個(gè)人都明確開會(huì)的目的嗎

檢查某些例行會(huì)議是否是浪費(fèi)時(shí)間

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對(duì)一演練+點(diǎn)評(píng)

 

會(huì)議的種類

【解決的核心問題】

目光交流禮儀的運(yùn)用

不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用

按人數(shù)分類

按開會(huì)方式分類   

按開會(huì)目的分類

會(huì)議的成本計(jì)算

【解決的核心問題】

目光交流禮儀的運(yùn)用

不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用

時(shí)間成本

金錢成本

直接成本

不定損失成本

機(jī)會(huì)成本

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對(duì)一演練+點(diǎn)評(píng)

 

不要離題

【解決的核心問題】

目光交流禮儀的運(yùn)用

不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用

傳閱議程及所有的相關(guān)資料

確保在會(huì)議之前就會(huì)議目的取得一致。

當(dāng)與會(huì)者偏離議程時(shí)提醒他們

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對(duì)一演練+點(diǎn)評(píng)

 

會(huì)議流程

【解決的核心問題】

目光交流禮儀的運(yùn)用

不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用

會(huì)議開始

依次討論議程上的問題

獲得關(guān)于每個(gè)問題的意見

轉(zhuǎn)入目標(biāo)

做出決定

結(jié)束會(huì)議

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對(duì)一演練+點(diǎn)評(píng)

 

第二篇、銀行大堂經(jīng)理高效會(huì)議成功法則

【解決的核心問題】

目光交流禮儀的運(yùn)用

不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用

必要時(shí)才開會(huì)

會(huì)前做好準(zhǔn)備,否則你將為,會(huì)議失敗做準(zhǔn)備

選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)、人物,能夠保證會(huì)議高效率運(yùn)轉(zhuǎn)

會(huì)后跟進(jìn),將使會(huì)議事半功倍,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對(duì)一演練+點(diǎn)評(píng)

 

第三篇、銀行大堂經(jīng)理高效會(huì)議技巧

主持會(huì)議技巧

【解決的核心問題】

目光交流禮儀的運(yùn)用

不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用

如何做開場(chǎng)白

主持人守則

如何處理會(huì)議中的意外和沖突

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對(duì)一演練+點(diǎn)評(píng)

 

參與會(huì)議技巧

【解決的核心問題】

目光交流禮儀的運(yùn)用

不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用

與會(huì)者守則

如何進(jìn)行信息溝通與反饋

參加要點(diǎn)

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對(duì)一演練+點(diǎn)評(píng)

 

第四篇、銀行大堂經(jīng)理會(huì)議記錄與會(huì)后跟進(jìn)

【解決的核心問題】

目光交流禮儀的運(yùn)用

不同手勢(shì)語言的含義與運(yùn)用

會(huì)議記錄者應(yīng)具有的技能

與會(huì)者會(huì)后跟進(jìn)

主持人的會(huì)后跟進(jìn)

評(píng)估與會(huì)技巧(附表格)

【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示+一對(duì)一演練+點(diǎn)評(píng)

 

 連鎖企業(yè)高效會(huì)議管理,高效會(huì)議管理,高效會(huì)議管理技巧,高效會(huì)議技巧人力資源

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《激發(fā)熱情﹠提升影響力》培訓(xùn)項(xiàng)目講義書《激發(fā)熱情﹠提升影響力》★為什么學(xué)習(xí)本課程?通信營業(yè)廳營業(yè)員每天面對(duì)大量重復(fù)性工作,“重復(fù)工作,自然倦怠”是營業(yè)員常見的職業(yè)倦怠癥,對(duì)工作缺乏熱情,銷售服務(wù)品質(zhì)大打折扣,即使經(jīng)過大量的服務(wù)、銷售技巧的訓(xùn)練,但由于缺乏熱情,都很難發(fā)揮影響力,所以激發(fā)營業(yè)員的熱情是提升影響力、銷售服務(wù)品質(zhì)和促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的保障,本課程是為全方

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《客戶服務(wù)與投訴處理技巧提升》【課程目標(biāo)】★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)、客戶服務(wù)各個(gè)階段的技巧演練切實(shí)提升客戶服務(wù)能力和技巧★在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上,掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧★參與客戶服務(wù)管理的核心環(huán)節(jié),共同提升客戶服務(wù)的整體水平【解決核心

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《客戶服務(wù)與投訴處理技巧提升》【課程目標(biāo)】★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)、客戶服務(wù)各個(gè)階段的技巧演練切實(shí)提升客戶服務(wù)能力和技巧★在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上,掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧★參與客戶服務(wù)管理的核心環(huán)節(jié),共同提升客戶服務(wù)的整體水平【解決核心

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快樂執(zhí)行的店面人員管理【解決核心問題】←角色認(rèn)知與定位←如何讓店員重復(fù)工作快樂執(zhí)行←如何打造開心樂業(yè)的店面團(tuán)隊(duì)←如何增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感←如何減少員工流失率←管理溝通的方法與應(yīng)用←員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)的方法與應(yīng)用【培訓(xùn)對(duì)象】店長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)等【培訓(xùn)方式】案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、老師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、立竿見影【培訓(xùn)時(shí)間】:兩天(標(biāo)準(zhǔn)12小時(shí))【培訓(xùn)內(nèi)

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連鎖店商品管理與盈利提升【解決的核心問題】?掌握科學(xué)訂貨的方法,商品策略的分析工具,減少庫存,增加銷量?掌握單店盈利分析的方法,學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)分析,貨品快速流轉(zhuǎn)的銷售策略?掌握視覺營銷的核心策略,如何設(shè)計(jì)顧客的動(dòng)線、情景陳列,增加銷量?如何走出促銷的誤區(qū),科學(xué)制定促銷方案,剖析促銷的真面目,最大限度的集客?系統(tǒng)掌握決定單店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,和業(yè)績(jī)持續(xù)提升的銷售管

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《商品陳列與商品管理》【課程背景】?專業(yè)調(diào)查表明70的顧客是在店面內(nèi)決定最終購買何種產(chǎn)品的,讓店面的布置活起來促使顧客產(chǎn)生購買,是店面管理人員都應(yīng)該掌握的技能。尤其在終端競(jìng)爭(zhēng)和直供管理的大趨勢(shì)下就更顯重要?!緸槭裁磳W(xué)習(xí)本課程】λ是什么影響了贏利與擴(kuò)張為什么客流量難以提升?為什么成交率難以提升?缺乏生動(dòng)化的終端陳列?消費(fèi)者的購買行為多為無計(jì)劃消費(fèi)——看到產(chǎn)品實(shí)

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《NLP超級(jí)說服,絕對(duì)成交》大綱【為什么學(xué)習(xí)本課程?】同樣的環(huán)境與資源,為什么人與人的銷售業(yè)績(jī)差距巨大?幾倍甚至幾十倍上百倍!難道他能力比你強(qiáng)幾倍甚至幾十倍上百倍嗎?你可能沒做錯(cuò)什么,但究竟這些銷售高手做對(duì)了什么呢?本課程將為你揭曉答案。本課程是融合了NLP神經(jīng)語言程式學(xué)以及說服工程學(xué)在銷售領(lǐng)域的應(yīng)用,是當(dāng)今世界最先進(jìn)的銷售技術(shù),經(jīng)過了千千萬萬的銷售人員驗(yàn)證

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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