單店業(yè)績(jī)提升策略及模式創(chuàng)新（內(nèi)訓(xùn))
培訓(xùn)講師：肖寧
講師背景：
肖寧廣東營(yíng)銷學(xué)會(huì)、經(jīng)理人委員會(huì)秘書美國(guó)TOS營(yíng)銷課程中華區(qū)講師廣東職業(yè)鑒定中心營(yíng)銷師講師香港合興營(yíng)銷執(zhí)行經(jīng)理（食用油）晨光牛奶品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)理聯(lián)邦集團(tuán)營(yíng)銷策劃經(jīng)理擅長(zhǎng)行業(yè)：家居，建材、消費(fèi)品、服裝、食品【實(shí)踐經(jīng)歷】十多年集團(tuán)營(yíng)銷策劃管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 詳細(xì)>>
單店業(yè)績(jī)提升策略及模式創(chuàng)新（內(nèi)訓(xùn))詳細(xì)內(nèi)容
單店業(yè)績(jī)提升策略及模式創(chuàng)新（內(nèi)訓(xùn))
前言：終端店鋪四項(xiàng)收入分析 可控與不可控因素分析
一、關(guān)于業(yè)績(jī)的思考
【解決的核心問(wèn)題】
Ø 規(guī)范化銷售服務(wù)
Ø 關(guān)鍵觀念：降低個(gè)性靈活型，關(guān)注共性統(tǒng)一性
Ø 潛在業(yè)績(jī)分析
1、每天我們都在做什么？
規(guī)范化的目的；規(guī)范化的內(nèi)容；規(guī)范化銷售服務(wù)的流程示范；規(guī)范化銷售服務(wù)的語(yǔ)言示范
2、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆！
3、習(xí)慣性思考的結(jié)果帶給我們什么？
4、如何做好潛在業(yè)績(jī)分析
視頻錄像：某店的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)
二、單店業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
【解決的核心問(wèn)題】
Ø 業(yè)績(jī)與銷售額之間的關(guān)系
Ø 如何行之有效達(dá)成業(yè)績(jī)
Ø 業(yè)績(jī)分析改善與評(píng)測(cè)
1、銷售額高等于業(yè)績(jī)好嗎？
2、業(yè)績(jī)好到底是指什么？
3、業(yè)績(jī)?nèi)绾胃纳萍霸u(píng)估業(yè)績(jī)的KPI指標(biāo)分析
三、單店經(jīng)營(yíng)思路分析
【解決的核心問(wèn)題】
Ø 如何制定有效指標(biāo)任務(wù)
Ø 機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的控制
Ø 如何制定一套運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
1、單店?duì)I業(yè)計(jì)劃與指標(biāo)
2、單店經(jīng)營(yíng)SWOT分析
3、制定單店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
分析：某活動(dòng)促銷計(jì)劃分析
四、單店業(yè)績(jī)提升常識(shí)性觀念的分析——關(guān)注背后問(wèn)題
【解決的核心問(wèn)題】
Ø 數(shù)據(jù)分析的方法
Ø 先吸引而后銷售，機(jī)會(huì)來(lái)自于吸引之后；
Ø 陳列之于消費(fèi)者的六大功能
1、到底要分析什么？
——營(yíng)業(yè)額公式的分析？
——客單價(jià)與客單量的分析？
——銷售額
2、銷售技巧應(yīng)該學(xué)習(xí)什么？
3、店鋪人員在店內(nèi)應(yīng)具備的是什么？應(yīng)學(xué)習(xí)的是什么?
4、陳列與銷售之間關(guān)系是什么？
圖片視頻：店面陳列效果圖
五、單店業(yè)績(jī)提升的本質(zhì)——經(jīng)營(yíng)能力的提升
【解決的核心問(wèn)題】
Ø 建立系統(tǒng)化培訓(xùn)，完成人員訓(xùn)練的一貫性
Ø 潛移默化，入侵顧客潛意識(shí)
Ø 成本觀念V.S投資觀念、銷售觀念V.S服務(wù)觀念
A、單店團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
——實(shí)現(xiàn)功能化店鋪的團(tuán)隊(duì)
B、店鋪領(lǐng)袖的培養(yǎng)與復(fù)制
——店鋪的復(fù)制能力的提升
C、單店商品經(jīng)營(yíng)分析
——店鋪銷售商品的特征分析（店鋪商品的款、價(jià)、量、品分析）
——組織一盤適合店鋪的商品（如何制定單店的商品需求計(jì)劃）
——實(shí)現(xiàn)銷售額與銷售量的轉(zhuǎn)化（降低庫(kù)存等于提升業(yè)績(jī)）
——單店商品銷售進(jìn)度的控制方法
——如何準(zhǔn)確的進(jìn)行商品暢滯銷的分離
——如何進(jìn)行單店的商品生命周期管理
D、知已知彼，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先
——了解你的VIP的價(jià)值
——了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
——占據(jù)市場(chǎng)**，就是贏得了先機(jī)
l 案例：VIP顧客分級(jí)的運(yùn)用
l 案例：消費(fèi)潛能
l 案例：消費(fèi)周期
l 案例：消費(fèi)習(xí)慣
六、業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)來(lái)自于觀念的更新
【解決的核心問(wèn)題】
Ø 人員掌握是工程，人是復(fù)雜的動(dòng)物
Ø 如何分解指標(biāo)跟進(jìn)的方法
Ø 觀念與細(xì)節(jié)決定成敗
1、 培訓(xùn)執(zhí)行要點(diǎn)，培養(yǎng)的正確觀念
2、 多變化視覺(jué)陳列
3、 深耕化售后服務(wù)及售后多元化
4、優(yōu)秀店長(zhǎng)的六大能力
5、有效的人員掌握
l 四把鋼鉤管理模式； 良好的溝通方式
l 學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)赇伣叹?；掌握基礎(chǔ)教練技巧；將感動(dòng)放入管理計(jì)畫
6、銷售人員的銷售技能提升
7、 清晰的目標(biāo)制訂
l 目標(biāo)制訂的四大原則
l 制訂目標(biāo)的誤區(qū)
店面管理的六件事
8、 制度化現(xiàn)場(chǎng)管理
l 現(xiàn)場(chǎng)管理的誤區(qū)；現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)；如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)
9、促銷執(zhí)行
l 促銷的誤區(qū)：促進(jìn)銷售V.S打折買贈(zèng)；宣傳回籠率考核；
平均顧客單價(jià)與平均購(gòu)買點(diǎn)數(shù)設(shè)定；促銷多元化
10、產(chǎn)品是店鋪的靈魂，顧客主要是來(lái)看貨品的
l 產(chǎn)品的屬性和分類；貨品的選擇； 貨品分析； 貨品跟進(jìn)；貨品調(diào)整；補(bǔ)貨流程；倉(cāng)庫(kù)管理；
肖寧老師的其它課程
卓越導(dǎo)購(gòu)到優(yōu)秀店長(zhǎng)【解決的核心問(wèn)題】amp;Oslash;突破常規(guī)的思維方式，找到業(yè)績(jī)提升的創(chuàng)新思路；amp;Oslash;通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析，發(fā)掘影響業(yè)績(jī)的潛在因素，挖掘經(jīng)營(yíng)潛質(zhì)；amp;Oslash;決定業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素，和業(yè)績(jī)持續(xù)提升的銷售管理方法與工具amp;Oslash;學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)提升過(guò)程的習(xí)慣性應(yīng)對(duì)方式，找到關(guān)鍵績(jī)效點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)層面的突破，
講師：肖寧詳情
店面布局與陳列 01.01
章：顧客行為與終端陳列【解決的核心問(wèn)題】sup2;終端陳列與行為感知/認(rèn)知sup2;終端工作與行為關(guān)聯(lián)sup2;終端陳列與顧客感知l終端陳列與顧客態(tài)度n顧客行為過(guò)程圖n店面環(huán)境n產(chǎn)品陳列n店堂布置案例分享：某家具品牌店面陳列圖情景討論：什么樣的店面風(fēng)格具吸引力？第二章：終端陳列的原則與注意點(diǎn)【解決的核心問(wèn)題】sup2;陳列中易被忽視的問(wèn)題sup2;如何使陳列
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部分、如何培養(yǎng)店長(zhǎng)特有的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)和正能量氣場(chǎng)：優(yōu)秀店長(zhǎng)自我成長(zhǎng)與定位【解決的核心問(wèn)題】sup2;店長(zhǎng)自我心態(tài)的成長(zhǎng)到角色的定位sup2;優(yōu)秀店長(zhǎng)的才能是怎樣修煉的sup2;現(xiàn)場(chǎng)情景演練與討論1、具備一個(gè)老板心態(tài)與老板思維，盡心盡力，努力成長(zhǎng)2、優(yōu)秀的店長(zhǎng)都有必須具有自我獨(dú)特的特性！3、三大人格魅力特質(zhì)（1）、如何建立“信任”？（2）、如何學(xué)會(huì)“包容”？（3）
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、經(jīng)銷商的現(xiàn)狀【解決的核心問(wèn)題】Oslash;經(jīng)銷商的現(xiàn)狀特點(diǎn)Oslash;歷史帶給商人的反思；1、中國(guó)四大商幫崛起與衰落：晉商、徽商、閩商、浙商2、商業(yè)鼻祖：寧波商人3、通路渠道的演變由來(lái)【互動(dòng)】你的問(wèn)題與困惑？現(xiàn)場(chǎng)解答【案例分析】炒房團(tuán)的資本運(yùn)作成功秘訣分析第二、經(jīng)銷商的角色認(rèn)知【解決的核心問(wèn)題】Oslash;經(jīng)銷商的價(jià)值鏈在那；Oslash;經(jīng)銷商的管
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部分、如何培養(yǎng)店長(zhǎng)特有的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)和正能量氣場(chǎng)：優(yōu)秀店長(zhǎng)自我成長(zhǎng)與定位【解決的核心問(wèn)題】sup2;店長(zhǎng)自我心態(tài)的成長(zhǎng)到角色的定位sup2;優(yōu)秀店長(zhǎng)的才能是怎樣修煉的sup2;現(xiàn)場(chǎng)情景演練與討論1、具備一個(gè)老板心態(tài)與老板思維，盡心盡力，努力成長(zhǎng)2、優(yōu)秀的店長(zhǎng)都有必須具有自我獨(dú)特的特性！3、三大人格魅力特質(zhì)（1）、如何建立“信任”？（2）、如何學(xué)會(huì)“包容”？（3）
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章、渠道營(yíng)銷管理發(fā)展的新理念【核心重點(diǎn)】：Oslash;分銷渠道概念解析演進(jìn)過(guò)程Oslash;渠道營(yíng)銷理論的新思考Oslash;渠道營(yíng)銷管理的全面認(rèn)知1、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析,為何許多企業(yè)為何不盈利？2在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)靠什么贏得市場(chǎng)？獲取利潤(rùn)？3、分銷渠道的分類:直接渠道、間接渠道、間接渠道的特點(diǎn)及發(fā)展的四個(gè)層次4、分銷渠道的重要性：提高效率、協(xié)調(diào)矛盾、協(xié)
講師：肖寧詳情
、經(jīng)銷商的現(xiàn)狀【解決的核心問(wèn)題】Oslash;經(jīng)銷商的現(xiàn)狀特點(diǎn)Oslash;歷史帶給商人的反思；1、中國(guó)四大商幫崛起與衰落：晉商、徽商、閩商、浙商2、商業(yè)鼻祖：寧波商人3、通路渠道的演變由來(lái)【互動(dòng)】你的問(wèn)題與困惑？現(xiàn)場(chǎng)解答【案例分析】炒房團(tuán)的資本運(yùn)作成功秘訣分析第二、經(jīng)銷商的角色認(rèn)知【解決的核心問(wèn)題】Oslash;經(jīng)銷商的價(jià)值鏈在那；Oslash;經(jīng)銷商的管
講師：肖寧詳情
店面布局與陳列（內(nèi)訓(xùn)） 01.01
章：顧客行為與終端陳列【解決的核心問(wèn)題】sup2;終端陳列與行為感知/認(rèn)知sup2;終端工作與行為關(guān)聯(lián)sup2;終端陳列與顧客感知l終端陳列與顧客態(tài)度n顧客行為過(guò)程圖n店面環(huán)境n產(chǎn)品陳列n店堂布置案例分享：某家具品牌店面陳列圖情景討論：什么樣的店面風(fēng)格具吸引力？第二章：終端陳列的原則與注意點(diǎn)【解決的核心問(wèn)題】sup2;陳列中易被忽視的問(wèn)題sup2;如何使陳列
講師：肖寧詳情
單店盈利突破特訓(xùn)營(yíng) 01.01
部分做事先做人，單店盈利需要培養(yǎng)卓越的金牌店長(zhǎng)節(jié)如何培養(yǎng)金牌店長(zhǎng)特有的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)和正能量氣場(chǎng)㈠優(yōu)秀店長(zhǎng)自我成長(zhǎng)與定位“解決的核心問(wèn)題”店長(zhǎng)自我心態(tài)的成長(zhǎng)到角色的定位優(yōu)秀店長(zhǎng)的才能是怎樣修煉的現(xiàn)場(chǎng)情景演練與討論1、具備一個(gè)老板心態(tài)與老板思維，盡心盡力，努力成長(zhǎng)2、優(yōu)秀的店長(zhǎng)都有必須具有自我獨(dú)特的特性！3、三大人格魅力特質(zhì)（1）、如何建立“信任”？（2）、如何學(xué)會(huì)
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部分、如何培養(yǎng)店長(zhǎng)特有的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)和正能量氣場(chǎng)：優(yōu)秀店長(zhǎng)自我成長(zhǎng)與定位【解決的核心問(wèn)題】sup2;店長(zhǎng)自我心態(tài)的成長(zhǎng)到角色的定位sup2;優(yōu)秀店長(zhǎng)的才能是怎樣修煉的sup2;現(xiàn)場(chǎng)情景演練與討論1、具備一個(gè)老板心態(tài)與老板思維，盡心盡力，努力成長(zhǎng)2、優(yōu)秀的店長(zhǎng)都有必須具有自我獨(dú)特的特性！3、三大人格魅力特質(zhì)（1）、如何建立“信任”？（2）、如何學(xué)會(huì)“包容”？（3）
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