非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（艾志朋）   01.01

部分、建立人力資源管理的全局觀-管理者都是人力資源講師1.人力資源管理與管理2.人力資源管理體系的構(gòu)成3.人力資源管理部門(mén)的角色和使命4.管理者都是人力資源講師5.情景討論：如何配合人力資源部達(dá)到人力資源開(kāi)發(fā)的目的第二部分、企業(yè)文化VS員工價(jià)值觀1.企業(yè)文化的捍衛(wèi)者2．企業(yè)文化的傳播者3．基層的牧師第三部分、招聘管理和人才測(cè)評(píng)1.招聘表格、程序與方法2.工作

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高效管理溝通（艾志朋）   01.01

部分為什么需要溝通和管理溝通1.管理就是溝通2.溝通與社會(huì)行為3.溝通與服務(wù)4.溝通與期望值5.溝通與價(jià)格6.溝通與質(zhì)量設(shè)計(jì)7.溝通與設(shè)備的選用8.溝通與細(xì)分市場(chǎng)9.溝通與團(tuán)隊(duì)第二部分管理溝通的內(nèi)涵和要素1.管理溝通的概念2.管理溝通的要素3.什么妨礙了溝通互動(dòng)討論分享：自我溝通技能診斷第三部分傾聽(tīng)1.傾聽(tīng)概述2.傾聽(tīng)中的障礙3.傾聽(tīng)障礙測(cè)試4.傾聽(tīng)中的反饋

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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣（艾志朋）   01.01

Oslash;習(xí)慣一·積極主動(dòng)自我意識(shí)、想象力、良知、獨(dú)立意志是人類(lèi)的四大天賦，也是職場(chǎng)人士天然具備的重要資源。但是，只有運(yùn)用高效能的思維框架（例如區(qū)分關(guān)注圈與影響圈），才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。人的效能受情緒、心境、刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響?！?、人類(lèi)四項(xiàng)獨(dú)特的天賦。2、消極被動(dòng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和人際關(guān)系的危害3、面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的

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從心想到事成——員工激勵(lì)（內(nèi)訓(xùn))   01.01

部分：序言小故事國(guó)王的金手指第二部分：成功始于一種心態(tài)首先要敢想，想無(wú)禁忌，并區(qū)分真想和假想，堅(jiān)持真想，不僅愛(ài)上理想也愛(ài)上伴隨理想的苦痛。1、遇到一切事，都要懷疑。2、要有打破沙鍋問(wèn)到底的質(zhì)疑精神。3、要保持童真、純潔的心。（元素組合）4、要多思考。（思維變換）第三部分：信念因目標(biāo)而生目標(biāo)的奇跡，要樹(shù)立明確而遠(yuǎn)大的目標(biāo)，制定可行的計(jì)劃進(jìn)而規(guī)劃人生，從細(xì)節(jié)做起

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-內(nèi) 訓(xùn)   01.01

——本課程的學(xué)習(xí)，您能夠?qū)W到什么？部分、建立人力資源管理的全局觀-管理者都是人力資源講師1.人力資源管理與管理2.人力資源管理體系的構(gòu)成3.人力資源管理部門(mén)的角色和使命4.管理者都是人力資源講師5.情景討論：如何配合人力資源部達(dá)到人力資源開(kāi)發(fā)的目的第二部分、企業(yè)文化VS員工價(jià)值觀1.企業(yè)文化的捍衛(wèi)者2．企業(yè)文化的傳播者3．基層的牧師第三部分、招聘管理和人才測(cè)

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改善團(tuán)隊(duì)績(jī)效的道法術(shù)器（內(nèi)訓(xùn))   01.01

部分：團(tuán)隊(duì)績(jī)效不良的問(wèn)題診斷與分析1.團(tuán)隊(duì)關(guān)于人的問(wèn)題2.團(tuán)隊(duì)關(guān)于規(guī)章制度的問(wèn)題3.團(tuán)隊(duì)關(guān)于溝通協(xié)作的問(wèn)題4.團(tuán)隊(duì)關(guān)于效率的問(wèn)題5.團(tuán)隊(duì)關(guān)于環(huán)境的問(wèn)題第二部分：團(tuán)隊(duì)概述1.什么是團(tuán)隊(duì)2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的模型3.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大特征4.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段第三部分：打造團(tuán)隊(duì)“道”的四階段法1.關(guān)于“道”的闡述2.四階段法之收集組織行為3.四階段法之確立組織愿景4.四

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高效管理溝通（內(nèi) 訓(xùn)）   01.01

——本課程的學(xué)習(xí)，您能夠?qū)W到什么？問(wèn)題一：“不會(huì)拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”，此話正確與否？問(wèn)題二：人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要？部分為什么需要溝通和管理溝通1.管理就是溝通2.溝通與社會(huì)行為3.溝通與服務(wù)4.溝通與期望值5.溝通與價(jià)格6.溝通與質(zhì)量設(shè)計(jì)7.溝通與設(shè)備的選用8.溝通與細(xì)分市場(chǎng)9.溝通與團(tuán)隊(duì)第二部分管理溝通的內(nèi)涵和要素1.管理溝通的概

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高效能人士的七個(gè)習(xí)慣-內(nèi) 訓(xùn)   01.01

Oslash;習(xí)慣一·積極主動(dòng)自我意識(shí)、想象力、良知、獨(dú)立意志是人類(lèi)的四大天賦，也是職場(chǎng)人士天然具備的重要資源。但是，只有運(yùn)用高效能的思維框架（例如區(qū)分關(guān)注圈與影響圈），才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。人的效能受情緒、心境、刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響。　1、人類(lèi)四項(xiàng)獨(dú)特的天賦。2、消極被動(dòng)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和人際關(guān)系的危害3、面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與群體決策沙盤(pán)模擬訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）   01.01

全面經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作管理沙盤(pán)模擬訓(xùn)練課程大綱一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人際溝通Oslash;戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)Oslash;組織架構(gòu)與定崗、定編、定額Oslash;管理溝通技能Oslash;高效溝通技能Oslash;沖突下的溝通Oslash;團(tuán)隊(duì)文化的確立Oslash;九型人格與團(tuán)隊(duì)類(lèi)型Oslash;團(tuán)隊(duì)協(xié)作的進(jìn)化Oslash;使個(gè)人成為團(tuán)隊(duì)選手Oslash;體會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的樂(lè)趣Osl

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績(jī)效管理與指標(biāo)量化   01.01

一、績(jī)效管理的重要意義Oslash;企業(yè)管理就是績(jī)效管理Oslash;績(jī)效管理的重要性O(shè)slash;績(jī)效管理的原則Oslash;績(jī)效管理體系模型Oslash;績(jī)效管理推行中可能面臨的問(wèn)題Oslash;討論：績(jī)效管理能的影響二、績(jī)效考核的方法Oslash;績(jī)效考核的目的Oslash;績(jī)效如何量化評(píng)估能力Oslash;績(jī)效如何量化評(píng)估結(jié)果Oslash;績(jī)效如何量

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