組織行為學(xué)OB課程 內(nèi)訓(xùn)

 導(dǎo)入語：全球經(jīng)濟動蕩.學(xué)習(xí)速度>變化速度的今天.我們  

學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的戰(zhàn)略意義巨大..

一、廣義行為科學(xué)概念

理論：1.行為科學(xué)的內(nèi)含

2.人類行為的基本規(guī)律： B＝f ( P . E )             

P-個人因素：個性特征與個性傾向性              

E-環(huán)境因素：新經(jīng)濟.全球化.中國經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)型     霍夫斯坦文化四維度理論          

主題案例：IBM大象重新起舞

從三位大學(xué)生的求職路看行為科學(xué)的指導(dǎo)價值

應(yīng)用指導(dǎo)：如何介決組織行為的快速應(yīng)變

80.90后員工的行為特征與管理的切入點

實例：1. 2013年聯(lián)想戰(zhàn)略調(diào)正的自我再生機制

2.厲以寧為何提出企業(yè)內(nèi)生機制再造

3.企管理代溝”與80、90后員工的行為特征

4.幼兒園入學(xué)考試與90后的李天一問題

二、狹義行為科學(xué)概念(組織行為學(xué)OB )

理論：1.組織行為學(xué)OB的內(nèi)含

2.OB的五大研究主題：                            

個體行為.群體行為.領(lǐng)導(dǎo)行為.組織行為.組織發(fā)展OD

3.外部刺激--思維加工--行為產(chǎn)生                           

3.認(rèn)知.知覺的三大規(guī)律與巴納姆效應(yīng)                

4.員工角色認(rèn)知與行為管理..

4.新經(jīng)濟.全球化對組織行為學(xué)的新課題

主題案例：新員工蔣蘭的行為偏離與行為管理

應(yīng)用指導(dǎo)：1 .員工行為管理從正確撰寫職務(wù)說明書開始

2.企業(yè)”角色認(rèn)知”及”角色期望”管理

三、人性假設(shè)理論                                

1.經(jīng)濟人、社會人、復(fù)雜人、自我實現(xiàn)人的人性假設(shè)概念

2.人性假設(shè)與企業(yè)管理模式的因果關(guān)系：

案例：皮格馬利翁效應(yīng)在中國青島的再現(xiàn)

管理風(fēng)格問卷調(diào)查

四、     個體行為研究

1.     人類行為的基本心理活動過程                             

內(nèi)外刺激→需要→動機→行為→目標(biāo)

主題案例：如何激勵你的部屬

2.     顯意識行為和潛意識行為                                 

錄像案例：TNT集團招聘管理培訓(xùn)生

應(yīng)用指導(dǎo)：運用OB理論指導(dǎo)科學(xué)面試與選拔員工

如何輔導(dǎo)員工確立”高執(zhí)行力的執(zhí)行意識”

3.組織行為學(xué)五大激勵理論及其指導(dǎo)價值

a. “馬斯洛需求層系理論”.                                 

應(yīng)用指導(dǎo)：如何從員工需求入手激勵員工

如何開展”員工滿意度管理”提升組織歸屬威

b. “雙因素理論”                                          

應(yīng)用指導(dǎo)：如何分清’保健’與’激勵’二大因素有效激勵員工

c. “期望理論”                                            

應(yīng)用指導(dǎo)：如何開展有效的”目標(biāo)面談”

如何運用’目標(biāo)行為’與’目標(biāo)導(dǎo)向行為’激勵員

d. “公平理論”                                            

應(yīng)用指導(dǎo)：用公平理論指導(dǎo)企業(yè)績效評工作

設(shè)計科學(xué)的”員工薪酬管理體系”      

e.”強化理論”                                            

應(yīng)用指導(dǎo)：正確開展員工行為反繢與行為輔導(dǎo)

f. “內(nèi)激勵與外激勵理論”                                  

應(yīng)用指導(dǎo)：指導(dǎo)設(shè)計企業(yè)激勵金字塔模型

4.個體行為理論是員工職業(yè)發(fā)展管理的基礎(chǔ)                   

5. ‘”員工行為管理’’從正確撰寫職務(wù)說明書開始.’

l 案例剖析：中美上海施樂公司的員工滿意度管理

五、群體行為研究

主題游戲：完成一項團隊拼圖任務(wù)

1.群體行為的動態(tài)研究與靜態(tài)研究                           

2.勒溫的群體動力學(xué)理論                                   

3.群體行為維度理論及PAC自我心態(tài)管理                     

4.如何提升群體的凝聚力

應(yīng)用指導(dǎo)：群體的凝聚力

Q12問卷調(diào)查：團隊凝聚力的12項要素                    

5.如何將”群體”建設(shè)成”團隊”                              

錄像案例：汽車華爾茲高績效團隊的三大產(chǎn)出..

6.團隊Jahair窗口與團隊溝通、                              

應(yīng)用指導(dǎo)：團隊溝通、

小組活動：OD鏡像法擴大Jahair窗口公開區(qū).

7.如何提升團隊協(xié)作及沖突處理的效力                        

應(yīng)用指導(dǎo)：沖突處理的效力

問卷調(diào)查：托馬斯處理沖突問卷調(diào)查與行為反思.

8.如何提升團隊決策過程與決策質(zhì)量的效力                    

應(yīng)用指導(dǎo)：決策過程效力

小組活動：一次飛機失事的團隊決策

六、領(lǐng)導(dǎo)行為研究

1.杜拉克關(guān)于”領(lǐng)導(dǎo)”的論述                                

2 .領(lǐng)導(dǎo)行為研究的三個階段                                 

a領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論、b領(lǐng)導(dǎo)行為理論、c領(lǐng)導(dǎo)情景理論.

3.領(lǐng)導(dǎo)行為的三要素                                      

a.領(lǐng)導(dǎo)者    領(lǐng)導(dǎo)行為二大維度：1工作行為；2關(guān)系行為

管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

b.領(lǐng)導(dǎo)對象  新生代員工的4大時代特征

c.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境  信息時代管理重心的轉(zhuǎn)移

應(yīng)用指導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)楷模

主題案例：三位職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)楷模

4.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論與情景領(lǐng)導(dǎo)

指導(dǎo)：情景領(lǐng)導(dǎo)                           

5.領(lǐng)導(dǎo)行為與高效領(lǐng)導(dǎo)力

a.史蒂芬.柯維關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的論述                          

b.領(lǐng)導(dǎo)力金字塔模型及其建設(shè)                            

層次一、“楷?！?、

層次二、“引導(dǎo)”、 

層次三、“輔導(dǎo)”

主題案例：一次負(fù)向領(lǐng)導(dǎo)力的績效面談

l  應(yīng)用指導(dǎo)：尋求對80.90后員工領(lǐng)導(dǎo)的切入點                 

七、組織行為與組織發(fā)展OD

一)           組織行為

1.企業(yè)組織定義：開放的社會技術(shù)系統(tǒng).                                   

2..麥肯錫的“7S 新7S ”組織理論                       

3.新經(jīng)濟.全球化時代組織的行為特征：                  

4..實現(xiàn)企業(yè)組織向?qū)W習(xí)型組織的跨越                    

5.企業(yè)文化與企業(yè)組識行為                               上

主題案例：海爾集團大的組織創(chuàng)新

二)組織發(fā)展OD

•       1.組織發(fā)展OD的背景：

全球經(jīng)濟變化..企業(yè)必須開發(fā)自我再生機制.

應(yīng)用指導(dǎo)：OD行動研究 (開發(fā)企業(yè)再生機制.)

主題案例：(美) OD教授在上海企業(yè)的一次OD活動"

2.組織發(fā)展OD的概念                                  

案例導(dǎo)入、瓶中花園的啟示

OD的使命：系統(tǒng)開發(fā)組織的自我更新能力

OD的特證：系統(tǒng)性.計劃性.參予性.自我性.過程性.學(xué)習(xí)性  .

循環(huán)性；

OD的組織基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)型組織

OD管理變革涉及的七項領(lǐng)域                           

案例：(美)莫師付在微軟(中國)的OD咨詢

3.     實現(xiàn)“企業(yè)自我更新能力”的開發(fā)

a.勒溫“介凍-推進-再凍”組識變革模型                

b. OD行動研究理論與技法

應(yīng)用指導(dǎo)：“介凍-推進-再凍”變革模型                           

實戰(zhàn)演練：.OD”介凍-推進-再凍”

八、總結(jié)

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