OJT（在職輔導(dǎo)） 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李德

講師背景：
李德老師★原上海行為科學(xué)學(xué)會常務(wù)理事、常務(wù)副秘書長★原上海組織發(fā)展（OD）專業(yè)學(xué)術(shù)委員會秘書長★原上海交通大學(xué)教授，MBA導(dǎo)師，工商管理碩士★美國管理協(xié)會AMA（世界權(quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）簽約培訓(xùn)師★英國WALES大學(xué)、西班牙公立ALCALA大學(xué)、 詳細(xì)>>

李德
    課程咨詢電話：

OJT（在職輔導(dǎo)） 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

OJT（在職輔導(dǎo)） 內(nèi)訓(xùn)

 

一．OJT（在職輔導(dǎo)）概述

錄像案例：一次成功的績效面談

1.什么是OJT（在職輔導(dǎo)）

2.管理者教練角色的原則

3.管理者教練角色的要點(diǎn)

二、OJT（在職輔導(dǎo)）是管理者的基本職能

角色演練：您是TNT集團(tuán)的客服經(jīng)理。。。。。。

1.管理者為什么要輔導(dǎo)部屬：

2.OJT對管理者的6大好處：

3.OJT對下屬的6大好處；

4.OJT對管理系統(tǒng)的3大好處。

5.管理者逃避工作輔導(dǎo)的原因：

三. OJT（在職輔導(dǎo)）在績效管理系統(tǒng)中的價(jià)值

n 案例剖析：聯(lián)合利華績效管理系統(tǒng)的教練角色

1、OJT在績效管理系統(tǒng)中的定位

2、OJT在績效管理系統(tǒng)中的宗旨

3.管理者在績效管理系統(tǒng)的教練角色

四、如何有效推進(jìn)OJT（在職輔導(dǎo)）.

1. OJT（在職輔導(dǎo)）的五大環(huán)節(jié)

a.建立績效伙伴關(guān)系 b.激發(fā)部屬承諾 c.制定部屬的輔導(dǎo)計(jì)劃

d.有效執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃 e.評估輔導(dǎo)學(xué)習(xí)成效

2 如何建立績效伙伴關(guān)系：

a.建立績效伙伴關(guān)系的四項(xiàng)前提：

b.擴(kuò)大jahair窗口公開區(qū).強(qiáng)化績效伙伴關(guān)系：

e 建立信任——設(shè)身處地聆聽

3 如何激發(fā)部屬承諾：

a.激發(fā)部屬承諾的GAPS準(zhǔn)則

1、目標(biāo)（Goals）部屬的需要、價(jià)值觀、工作目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)。

2、能力（Abilities）部屬的能力現(xiàn)狀，優(yōu)勢與劣勢。

3、看法（PercePtions）減少盲目區(qū)與隱蔽區(qū)。

4、標(biāo)準(zhǔn)（Standards）組織與領(lǐng)導(dǎo)的要求。

b.管理者與部屬在GAPS準(zhǔn)則中的互動角色：

錄像案例：羅易斯的GAPS準(zhǔn)則練習(xí)

GAPS實(shí)例練習(xí)：列舉你的一位輔導(dǎo)部屬：

4.怎樣促進(jìn)有效的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)   

a.促進(jìn)有效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要點(diǎn)

b.了介部屬的學(xué)習(xí)風(fēng)格：a實(shí)踐 b.思考c理論d.創(chuàng)新

c.協(xié)助部屬完成學(xué)習(xí)風(fēng)格的四維循環(huán)？

d.管理者及部屬在學(xué)習(xí)循環(huán)中的角色與責(zé)任

5.制定部屬的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)計(jì)劃

案例剖析.如何制定關(guān)于王靜的輔導(dǎo)計(jì)劃

a.確認(rèn)部屬學(xué)習(xí)需要

如何開展OJT的需求調(diào)查

收集OJT需求信息的5條途徑：

b.根據(jù)OJT需求：制定部屬輔導(dǎo)目標(biāo)

c 用SMART準(zhǔn)則將部屬輔導(dǎo)目標(biāo)擬定成計(jì)劃。

d 擬定輔導(dǎo)部屬的實(shí)施計(jì)劃。

6.正確實(shí)施輔導(dǎo)計(jì)劃.

a.BEST輔導(dǎo)面談模式

B：行為描述：E：表達(dá)情感：

S：尋求信息/建議行動： T：探討下一步的步驟/結(jié)果

b..正向績效輔導(dǎo)面談5步驟

c. 負(fù)向績效輔導(dǎo)面談6步驟

案例分折：吉姆失敗的BEST模式談話：

角色演練：如何對王靜進(jìn)行BEST輔導(dǎo)面談

d.管理者常用的八項(xiàng)輔導(dǎo)活動：

1、正式工作教導(dǎo)；               2、參加學(xué)習(xí)課程；

3、自學(xué)、閱讀；                 4、向他人學(xué)習(xí)；

5、收集信息、回顧過去的經(jīng)驗(yàn)；   6、自我評估；

7、計(jì)劃下的實(shí)踐；               8、督導(dǎo)下的練習(xí)、反饋

e. OJT在三個(gè)不同時(shí)期的輔導(dǎo)重點(diǎn)：

1、OJT初期：教導(dǎo)、引導(dǎo)、讓下屬嘗試。

2、OJT中期：建議、指導(dǎo)、激勵(lì)。

3、OJT后期：制度授權(quán)與任務(wù)授權(quán)、賞罰分明、制度化、習(xí)


 

五、OJT（在職輔導(dǎo)）必備的溝通技能

1、開發(fā)有效的反饋技能

正向績效反繢.負(fù)向績效反繢

2、問好問題的技能

· 開放式問句· 探索式問句

· 封閉式問句

· 引導(dǎo)式問句

3.設(shè)身處地聆聽的技能


 

六.OJT必備的介決問題的技能

1.管理者面臨的四類問題

2..問題及問題點(diǎn)的冰山分析；

3.      點(diǎn)、線、面三種發(fā)生型問題的解決方法；

4.      全面解決發(fā)生型問題的程序與方法：


 

七.OJT必備的部屬職業(yè)發(fā)展管理技能

1.職業(yè)發(fā)展管理公司的職責(zé)

2.職業(yè)發(fā)展管理主管的職責(zé)

3.職業(yè)發(fā)展管理部屬的職責(zé)


 

八.執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃中的四個(gè)步驟：

步驟1 說給對方聽 （說明-輔導(dǎo)）

（1）有效果的說明方法：（2）說明的順序：

步驟2 做給對方看 （示范-以身作則）

（1）有效果的示范方法：（2）示范的順序：

步驟3 讓對方做做看（實(shí)習(xí)）

（1）有效果的讓對方做做看：（2）角色扮演的順序：a準(zhǔn)備：b實(shí)施：c回饋：

步驟4 修正結(jié)果（回饋）

（1）回饋的效果：（2）回饋的循序：（3）決定下一次訓(xùn)練機(jī)會。

九、評估輔導(dǎo)成效的6項(xiàng)要點(diǎn)：


 

附錄

附錄1.訓(xùn)練部屬技能常用的方法：

附錄2. OD關(guān)于管理者輔導(dǎo)部屬的7種角色

附錄3.如何輔導(dǎo)部屬取得更高績效的8步驟

附錄4.超越自我、開發(fā)潛能的輔導(dǎo)方法

附錄5.OJT調(diào)查問卷

研討：80后.90后部屬的心理特征及其輔導(dǎo)切入點(diǎn)


 


 

 


 


 


 

李德老師的其它課程

(OJT)在職輔導(dǎo)培訓(xùn)課程主講李德?培訓(xùn)方式：理論講授，案例分析、情景模擬、小組活動、大組交流、角色扮演、技能操練、錄像教學(xué)?案例導(dǎo)入：你是公牛隊(duì)的教練.明天有一埸重要比賽.請問此時(shí)你要做些什么？你的職責(zé)又是什么？一．OJT（在職輔導(dǎo)）概述?錄像案例：一次成功的績效面談1.什么是OJT（在職輔導(dǎo)）2.管理者教練角色的原則3.管理者教練角色的要點(diǎn)二、OJT（在

 講師：李德詳情

《變革管理》   11.05

(企業(yè))管理變革培訓(xùn)提綱主講李德課程背景:中國進(jìn)入第四個(gè)改革周期企業(yè)內(nèi)外環(huán)境不定性加劇企業(yè)管理變革是唯一的出路課程聚焦:■聚焦一.管理變革的目的(互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理變革)1.“互聯(lián)網(wǎng)+”與企業(yè)管理變革.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別2.管理變革目的:確保企業(yè)二大平衡:企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境平衡.企業(yè)戰(zhàn)略與內(nèi)部系統(tǒng)平衡3.企業(yè)生存法則看管理變革目的:學(xué)習(xí)速度>

 講師：李德詳情

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織(第五項(xiàng)修煉）培訓(xùn)課程主講.李德2019.1一.導(dǎo)入錄像案例：為何IBM公司大象重新起舞1)學(xué)習(xí)速度>變革速度＞變化速度2)快魚吃慢魚,學(xué)習(xí)型組織挽救了IBM.二.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的起源1.(哈佛)彼得·圣吉的調(diào)研:世界500強(qiáng)的平均壽命只有30幾歲2.學(xué)習(xí)型組織的代表作:彼得·圣吉的“第五項(xiàng)修煉”.”三.學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)含1.彼得·圣吉論述

 講師：李德詳情

組織發(fā)展OD與企業(yè)戰(zhàn)略主講.李德n前言.全球化.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公司組織再造第一部分.企業(yè)戰(zhàn)略與組織發(fā)展OD1.信息時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展架構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展系統(tǒng)錄像案例：IBM公司大象重新起舞大組思考.IBM面對戰(zhàn)略發(fā)展循環(huán)加速的挑戰(zhàn).2.信息時(shí)代組織發(fā)展面對的二大課題：a如何提升組織的快速應(yīng)變能力.b如何開發(fā)一個(gè)組織的自我更新能力.案例剖析:紫露草的生命自我循環(huán)系統(tǒng)

 講師：李德詳情

現(xiàn)代人力資源管理培訓(xùn)課程主講：李德培訓(xùn)方式：理論講授，案例分析、情景模擬、小組活動、大組交流、角色扮演、技能操練、錄像教學(xué)第一部分：企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理一、打造企業(yè)大人力資源管理系統(tǒng)大人力資源管理系統(tǒng)三大模塊：企業(yè)文化戰(zhàn)略管理模塊企業(yè)組織與發(fā)展模塊企業(yè)人力資源操作模塊企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)大人力資源管理系統(tǒng)案例剖析：中華電力公司大人力資源管理系統(tǒng)企業(yè)人力資源管理

 講師：李德詳情

(OJT)在職輔導(dǎo)培訓(xùn)課程主講李德?培訓(xùn)方式：理論講授，案例分析、情景模擬、小組活動、大組交流、角色扮演、技能操練、錄像教學(xué)?案例導(dǎo)入：你是公牛隊(duì)的教練.明天有一埸重要比賽.請問此時(shí)你要做些什么？你的職責(zé)又是什么？一．OJT（在職輔導(dǎo)）概述?錄像案例：一次成功的績效面談1.什么是OJT（在職輔導(dǎo)）2.管理者教練角色的原則3.管理者教練角色的要點(diǎn)二、OJT（在

 講師：李德詳情

李德《組織行為學(xué)》?導(dǎo)入語：全球經(jīng)濟(jì)動蕩.學(xué)習(xí)速度>變化速度的今天.我們學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的戰(zhàn)略意義巨大..一、廣義行為科學(xué)概念理論：1.行為科學(xué)的內(nèi)含2.人類行為的基本規(guī)律：B＝f(P.E)P-個(gè)人因素：個(gè)性特征與個(gè)性傾向性E-環(huán)境因素：新經(jīng)濟(jì).全球化.中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型霍夫斯坦文化四維度理論主題案例：IBM大象重新起舞從三位大學(xué)生的求職路看行為科學(xué)的

 講師：李德詳情

組織行為學(xué)OB培訓(xùn)課程主講李德導(dǎo)入語：全球經(jīng)濟(jì)動蕩.學(xué)習(xí)速度>變化速度的今天.我們學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的戰(zhàn)略意義巨大..一、廣義行為科學(xué)概念理論：1.行為科學(xué)的內(nèi)含2.人類行為的基本規(guī)律：B＝f(P.E)P-個(gè)人因素：個(gè)性特征與個(gè)性傾向性E-環(huán)境因素：新經(jīng)濟(jì).全球化.中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型霍夫斯坦文化四維度理論主題案例：IBM大象重新起舞從三位大學(xué)生的求職路看

 講師：李德詳情

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升培訓(xùn)課程主講.李德←培訓(xùn)方式：案例分析、小組活動、大組交流、實(shí)例剖析、角色演練、OD活動.問卷調(diào)查、第一部分、企業(yè)執(zhí)行力與戰(zhàn)略發(fā)展系統(tǒng)一、全球化.大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)錄像案例：IBM公司的戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)二.、企業(yè)執(zhí)行力的新挑戰(zhàn)--快速執(zhí)行案例剖析：對諾基亞執(zhí)行力的沉痛反思案例剖析：剖折聯(lián)想執(zhí)行力的自我再生機(jī)制三、對公司2014執(zhí)行目標(biāo)的再

 講師：李德詳情

職務(wù)分析與職務(wù)說明書主講李德■導(dǎo)入職務(wù)分析的戰(zhàn)略價(jià)值1、職務(wù)分析在企業(yè)戰(zhàn)略中的作用傳遞公司戰(zhàn)略信息、組織設(shè)計(jì)與組織變革、工作流程再造、提高工作流程效率、明確職務(wù)邊界、實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對等、強(qiáng)化職業(yè)規(guī)范化管理2.職務(wù)分析在企業(yè)人力資源管理中的作用人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、目標(biāo)管理、績效考核、培訓(xùn)開發(fā)員工職業(yè)發(fā)展管理、流程再造與工作設(shè)計(jì)、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、薪酬設(shè)計(jì)

 講師：李德詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有