顧問式銷售 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:王琛

講師背景:
王琛老師北京大學(xué)光華管理學(xué)院特聘教授中國實戰(zhàn)營銷管理專家東風汽車公司戰(zhàn)略顧問世界五百強企業(yè)營銷與管理專家阿拉巴馬大學(xué)(伯明翰)管理學(xué)院、訪問學(xué)者國內(nèi)著名的思維方法研究者企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士講師背景王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理 詳細>>

王琛
    課程咨詢電話:

顧問式銷售 內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容

顧問式銷售 內(nèi)訓(xùn)

一).以客戶為中心的銷售理念

傳統(tǒng)推銷方式大的缺點

推銷演說式銷售致命的問題

顧客愿意購買不愿意被推銷

銷售人員角色的重大轉(zhuǎn)變

二).顧問式銷售的特點及基本流程

銷售成功的關(guān)鍵是什么

幫助客戶解決問題

幫助客戶決策

為客戶提供解決方案

顧問式銷售的終目標是實現(xiàn)雙贏

顧問式銷售必須具備知識技能

顧問式銷售基本流程

三).如何建立客戶的信任度

因為信任銷售人員才相信你的產(chǎn)品與公司

客戶建立信任是一切交易開始的基礎(chǔ)

認識人際關(guān)系緊張度與工作壓力曲線

確定客戶為什么不信任

如何化解客戶的懷疑與觀望

四).如何識別客戶的需求

識別客戶需求的重要性

講一萬個理由,不如一個有攻擊力的理由

客戶關(guān)注什么

2.客戶的購買心理與采購過程

客戶的購買組織

客戶購買過程

3.了解客戶需求的基本流程:

了解客戶過去的購買經(jīng)歷

發(fā)現(xiàn)客戶的問題與不滿

確認客戶的期望

識別客戶購買習慣的關(guān)鍵事件法:記者警察常用的手段

4.了解客戶需求的基本方法

觀察

詢問

傾聽

模擬訓(xùn)練:推銷員如何向講師銷售產(chǎn)品:

石頭,鋼筆,板筆

五).針對客戶需求的解決方案推薦技巧

1.基本的推薦技巧

我們銷售給客戶什么

客戶的利益是什么

介紹產(chǎn)品的專業(yè)技巧-FABE公式

-特點

-優(yōu)點

-利益

練習:制定一個自己產(chǎn)品的FABE

2.如何建立具有競爭力的產(chǎn)品介紹

客戶關(guān)注點

競爭對手的長處

我的優(yōu)劣勢

如何制定進攻策略

3.如何制定銷售建議書

一個銷售建議方案勝過十次銷售洽談

如何編制銷售建議書

銷售建議書模板

六).如何化解客戶的拒絕

客戶為什么拒絕

客戶購買的愿望障礙

我們?nèi)绾螌Υ芙^

把拒絕視為通向交易的路標

處理客戶拒絕的流程

客戶常見的拒絕與處理技巧

練習:客戶拒絕處理實戰(zhàn)演練

模擬場景訓(xùn)練

七).臨門一腳見工夫-促成技巧

優(yōu)秀銷售人員的后一招:關(guān)鍵是進球

客戶為什么購買

如何識別客戶購買信號

從一開始就要準備促成交易

促銷交易的技巧

八)售后的分析和總結(jié)

售后的客戶分析

售后的自我總結(jié)

售后的追蹤落實

新機會的發(fā)現(xiàn)

Q&A(問題討論與答疑)


 


 

王琛老師的其它課程

營銷戰(zhàn)略與品牌管理【課程大綱】戰(zhàn)略營銷的基本框架STP研究框架市場細分目標與定位營銷策略組合組織保證實施計劃、控制與評估戰(zhàn)略營銷四階段制定目標并列舉制約條件初識分析與診斷擬訂備選方案評估與選擇了解、創(chuàng)造、溝通與傳遞價值對營銷的重大誤解發(fā)掘并填補需求以一蓋全?量身打造營銷管理的主要步驟品牌戰(zhàn)略發(fā)展價值主張與建立品牌品牌形象品牌目標品牌定位品牌戰(zhàn)略品牌績效改進戰(zhàn)

 講師:王琛詳情


戰(zhàn)略地圖(StrategicMapping)與組織效能【課程大綱】第一部分中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)部挑戰(zhàn)企業(yè)管理變革本質(zhì)目的揭密公司管控體系建設(shè)四大變革模塊:公司戰(zhàn)略規(guī)劃;組織管控模式設(shè)計;管理流程與組織變革;人力資源管理與企業(yè)文化戰(zhàn)略地圖:描述公司戰(zhàn)略的工具戰(zhàn)略管理的層級基礎(chǔ)知識:集團戰(zhàn)略、SBU戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層級與戰(zhàn)略地圖層級之間的關(guān)系戰(zhàn)略地圖全球

 講師:王琛詳情


卓越銷售   05.24

卓越銷售課程目標:1.掌握專業(yè)的銷售流程與銷售技巧;2.樹立正確的銷售觀念;3.發(fā)展積極的銷售心態(tài);4.了解銷售管理的基本內(nèi)容。授課形式:講授、案例分享、游戲體會、角色演練、小組討論、場景模擬授課時間:2-3天(根據(jù)不同的訓(xùn)練要求)參加人數(shù):不多于30人第一部分:基本概念與理論課程體系專業(yè)銷售技巧顧問式大客戶銷售技巧高績效銷售管理什么是銷售銷售是發(fā)現(xiàn)并滿足客

 講師:王琛詳情


商務(wù)合同談判技巧課程收益1、了解談判策略的設(shè)計方式2、看透對手的談判心理及其變化特征3、提高談判過程中的心理控制能力4、學(xué)習20種談判戰(zhàn)術(shù)5、掌握買方優(yōu)勢下的價格博弈技巧培訓(xùn)對象負責銷售的總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、銷售人員負責采購的總監(jiān)、經(jīng)理、專員課程大綱第一講談判的基本概念案例:分橘子,深入溝通,兩人各有所得……什么是談判談判的基本定義談判的3個核心要素談判理念

 講師:王琛詳情


團隊領(lǐng)導(dǎo)能力提升課程介紹:本課程讓學(xué)員充分了解領(lǐng)導(dǎo)的含義及不同的領(lǐng)導(dǎo)風格,使自己更好地帶領(lǐng)團隊,在企業(yè)中發(fā)揮重要作用;了解一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì),學(xué)習并掌握領(lǐng)導(dǎo)下屬技巧。授課方式:專家講授、互動研討、案例分享、小組討論等課程大綱導(dǎo)入:團隊管理者的新角色:成為領(lǐng)導(dǎo)者概念澄清——你真的知道什么是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)力”嗎?領(lǐng)導(dǎo)行為-Leading領(lǐng)導(dǎo)者-Leade

 講師:王琛詳情


在我的MBA執(zhí)教生涯和企業(yè)培訓(xùn)中,我接觸到了一些初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人,并且給他們的企業(yè)指導(dǎo)并于他們一起工作幫助他們企業(yè)成長。我發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)始人在初期非常依賴技術(shù)和資源。對企業(yè)內(nèi)部的管理是不太重視的。但是Tracy與她們不同,她花了很多時間和金錢在區(qū)域代理商,加盟店建立和管理以及員工的福利,他認為公司的合作伙伴和員工是公司最大的財富和可持續(xù)發(fā)展的支撐。(然后把這兩段

 講師:王琛詳情


危機管理大綱   05.24

“醫(yī)院輿情管理與媒體應(yīng)對”培訓(xùn)---項目建議書課程目標?正確認知輿情危機定義、種類、特性,洞悉輿情本質(zhì),從而了解輿情危機管理的重要性。?了解輿情危機管理的實務(wù)操作,從如何正視組織的弱點、洞悉輿情危機發(fā)生前的細微征兆,并且掌握先機,在第一時間化解輿情危機,甚至化危機為轉(zhuǎn)機,強調(diào)組織需要一套有效的輿情管理概念。?危機管理小組成員,如何以成熟心態(tài)面對輿情危機,并做

 講師:王琛詳情


項目管理大綱   05.24

課程大綱《項目管理》1.企業(yè)戰(zhàn)略——我們將向何處去,如何到達戰(zhàn)略主旨作為過程的戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略的方法項目和項目經(jīng)理的內(nèi)涵2.項目經(jīng)理與市場營銷——認識顧客與競爭項目經(jīng)理對營銷的思考為提高市場績效精心設(shè)計:細分市場與競爭為提高市場績效精心設(shè)計:了解顧客認識產(chǎn)品價格與產(chǎn)品功能及價值的關(guān)系的動態(tài)性判斷市場和產(chǎn)品的生命周期運用企業(yè)系統(tǒng)計算器3.項目立項前的分析環(huán)境分

 講師:王琛詳情


銷售管理大綱   05.24

《銷售管理》教學(xué)大綱第一章銷售管理概述第一節(jié)銷售的性質(zhì)與作用一、銷售的基本含義二、銷售在企業(yè)中的作用三、銷售觀念的發(fā)展(一)傳統(tǒng)銷售觀念(二)現(xiàn)代銷售觀念第二節(jié)銷售管理的基本原理一、銷售管理的含義二、銷售管理的內(nèi)容三、銷售管理的程序第三節(jié)銷售管理與營銷管理一、營銷戰(zhàn)略與銷售戰(zhàn)略二、銷售管理與營銷管理的聯(lián)系與區(qū)別第四節(jié)從銷售員向銷售經(jīng)理的轉(zhuǎn)變一、銷售經(jīng)理的職責

 講師:王琛詳情


銷售技巧PSS   05.24

專業(yè)銷售技巧PSS(ProfessionalSellingSkill)?課程收益:培訓(xùn)后您將能夠θ能夠?qū)ψ约旱匿N售技巧做客觀的評估θ樹立專業(yè)的銷售人員形象,獲得客戶的好感與尊重;θ掌握規(guī)范的銷售流程,有步驟的開展銷售工作;θ運用有效的銷售技巧解決銷售過程中的問題,提高客戶的信心θ通過自我訓(xùn)練很快提高銷售業(yè)績;θ將銷售技巧運用于工作和生活,提高個人的影響力。?

 講師:王琛詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有