高效執(zhí)行力——做**的上司!

  培訓(xùn)講師:凌潔冰

講師背景:
凌潔冰中國金牌培訓(xùn)講師前沿講座特約專家2010年度中州十大名師中國名人演說家協(xié)會(huì)高級(jí)講師北京大學(xué)、清華大學(xué)特邀專家【培訓(xùn)特色】凌老師具有多年的職業(yè)培訓(xùn)生涯和理論研發(fā)能力,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問題而設(shè)計(jì),善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí) 詳細(xì)>>

凌潔冰
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高效執(zhí)行力——做**的上司!詳細(xì)內(nèi)容

高效執(zhí)行力——做**的上司!


**部分:領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)


一、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)認(rèn)知


1、管理的概念、本質(zhì)與職能


計(jì)劃、組織與控制


2、領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能


決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵(lì)


案例:領(lǐng)導(dǎo)力案例解析!


二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同?


1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系


(1)領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異


(2)領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系


(3)領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)


2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別?


討論與分析:領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)學(xué)習(xí)中的八大陷阱!


三、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵


1、領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹


2、領(lǐng)導(dǎo)管理的基本原則


3、領(lǐng)導(dǎo)工作過程


(1)領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意


(2)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)


(3)領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力


互動(dòng)與分享:哈佛經(jīng)典領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)案例分析示范


四、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十種重要特質(zhì)


1、自信


2、彈性


3、專注


4、動(dòng)力


5、控制


6、決心


7、沉著


8、獨(dú)立


9、競(jìng)爭(zhēng)


10、冷靜


分享:成為成功領(lǐng)導(dǎo)者必須的五大手段


第二部分:領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升篇


一、領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知


1、領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)


2、領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)


3、領(lǐng)導(dǎo)的成長秘訣與應(yīng)用練習(xí)


4、領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享


分享:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)培訓(xùn)三步走!


案例:聯(lián)想(中國)公司的領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)培訓(xùn)案例


討論:明天的道路——企業(yè)如何做好領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)?


二、從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者!


1、管理角色與領(lǐng)導(dǎo)角色的差異


2、管理者的角色定位


3、管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者


分享:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)四部曲!


分享:領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)五步驟!


分享:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力六技巧!


三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修煉


1、世界級(jí)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)


2、GE的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型


3、IBM的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型


4、中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型


分享:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力七方案;


分享:公司領(lǐng)導(dǎo)力八大軍規(guī)!


分析:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力十大黃金法則


四、中國文化的領(lǐng)導(dǎo)智慧


1、周易的領(lǐng)導(dǎo)智慧


2、儒家的領(lǐng)導(dǎo)智慧


3、道家的領(lǐng)導(dǎo)智慧


4、孫子的領(lǐng)導(dǎo)智慧


五、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的四種類型


1、四種氣質(zhì)類型


2、四種氣質(zhì)類型的優(yōu)缺點(diǎn)


3、四種氣質(zhì)類型的相互轉(zhuǎn)化


4、不同氣質(zhì)類型領(lǐng)導(dǎo)的相處之道


六、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)的關(guān)鍵法則


1、蓋子法則


2、影響力法則


3、過程法則


4、導(dǎo)航法則


5、增值法則


6、根基法則


7、尊重法則


8、直覺法則


9、吸引力法則


10、親和力法則


七、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力五大黃金法則


1、根基法則


2、敬佩法則


3、增值法則


4、心靈法則


5、授權(quán)法則


分析:企業(yè)如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)力全過程?


分析:領(lǐng)導(dǎo)力,我們做對(duì)過什么?!


八、修煉領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)步驟


**步驟:激發(fā)生命潛能


第二步驟:突破思維界限,構(gòu)建商業(yè)模式


第三步驟:脫胎換骨成“真人”


第四步驟:經(jīng)營人才


第五步驟:勇于變革


討論:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的八面金剛


分組:如何打通企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的任督二脈?


九、領(lǐng)導(dǎo)的魅力來源與特質(zhì)


1、自信


2、堅(jiān)定的愿景


3、敘述愿景的能力


4、追求愿景的強(qiáng)烈決心


5、徹底了解自己的天賦專長且善用


6、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)


7、領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)


8、自我定位(Place)


9、優(yōu)先級(jí)(Priority)


10、人才經(jīng)營(People)


11、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)


分享:領(lǐng)導(dǎo)眼光、魄力及胸懷訓(xùn)練


案例:麥當(dāng)勞的領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)UP計(jì)劃


領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)七宗“”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。


第三部分:領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的七大方面


一、領(lǐng)導(dǎo)者“協(xié)同”領(lǐng)導(dǎo)力


1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的兩個(gè)方面


2、搭建關(guān)系之橋


3、縮小現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)間的差距


4、超越360度反饋達(dá)到720度反饋


5、**協(xié)同力量和貢獻(xiàn)力量平衡個(gè)人權(quán)力


案例:一只貓十條魚的故事


案例:曾國藩的大成功之道


二、領(lǐng)導(dǎo)者“成就”領(lǐng)導(dǎo)力


1、創(chuàng)新與開拓意識(shí)


2、明確的發(fā)展目標(biāo)


3、成就導(dǎo)向


4、學(xué)習(xí)能力


5、主動(dòng)性


三、領(lǐng)導(dǎo)者“服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)力


1、溝通能力


2、公關(guān)能力


3、服務(wù)意識(shí)


4、客戶導(dǎo)向與市場(chǎng)意識(shí)


四、領(lǐng)導(dǎo)者“個(gè)人”領(lǐng)導(dǎo)力


1、正直誠實(shí)


2、責(zé)任心


3、遵守規(guī)則


分享:領(lǐng)導(dǎo)力的新金科玉律!


五、領(lǐng)導(dǎo)者“管理”領(lǐng)導(dǎo)力


1、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)


2、資源配置意識(shí)


3、執(zhí)行力


六、領(lǐng)導(dǎo)者“團(tuán)隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)力


1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)


2、成本意識(shí)


3、團(tuán)隊(duì)溝通


4、培養(yǎng)下屬


分享:領(lǐng)導(dǎo)力的三種武器


七、領(lǐng)導(dǎo)者“認(rèn)知”領(lǐng)導(dǎo)力


1、分析性思維


2、專業(yè)知識(shí)


3、信息搜尋


案例:領(lǐng)導(dǎo)力之葵花寶典


八、行動(dòng)超越——**領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)來實(shí)施


1、整合3個(gè)相互關(guān)聯(lián)的行為控制階段


2、行為控制第1階段:形成認(rèn)識(shí)


3、行動(dòng)超越第2階段:做出承諾


4、行動(dòng)超越第3階段:付諸實(shí)踐


5、輔導(dǎo)他人的藝術(shù)


分享:領(lǐng)導(dǎo)力的24字方針


分享:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的“三駕馬車”


課程回顧與總結(jié),學(xué)員答疑


 

凌潔冰老師的其它課程

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預(yù)防與降低員工流失率培訓(xùn)主講:凌潔冰課時(shí):1-2天受眾:中高層管理人員課程收益:減少流失損失、降低員工流失率、規(guī)避流失風(fēng)險(xiǎn)課程大綱:第一部分員工流失現(xiàn)狀及其規(guī)律一、現(xiàn)狀及其分析1、一般來講,員工流失的特點(diǎn)2、員工的流失給企業(yè)發(fā)展帶來的影響3、設(shè)法控制和挽留員工辭職的出發(fā)點(diǎn)二、流失規(guī)律的剖析1、按照員工與企業(yè)之間的隸屬關(guān)系來劃分,流失的類別及其特點(diǎn)2、員工流失

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員工危機(jī)意識(shí)與驅(qū)動(dòng)力培訓(xùn)——成功從優(yōu)秀員工做起主講:凌潔冰課時(shí):1-2天受眾:企業(yè)員工?課程收益:課程以員工如何建立危機(jī)意識(shí)、積極態(tài)度、自我提升為核心,從危機(jī)認(rèn)知建立、著眼未來、做公司的主人翁、責(zé)任與敬業(yè)、行動(dòng)落實(shí)、正能量傳遞六個(gè)方面深入闡述解析如何成為優(yōu)秀員工!授課形式:案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評(píng)測(cè)、小組討論、第一節(jié):優(yōu)秀員工必備危機(jī)意識(shí)——八大

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中層執(zhí)行力提升培訓(xùn)主講:凌老師課時(shí):1-2天受眾:管理人員,骨干員工課程背景:在任何企業(yè)里,那些具有協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力,目標(biāo)堅(jiān)定,對(duì)內(nèi)外部客戶熱愛、對(duì)工作盡職、徹底執(zhí)行的骨干幾乎都能得到好的回報(bào),上級(jí)的信任、職位的晉升,績(jī)效的提升都是遲早的事情,個(gè)人也會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和自我的成功。但是很多人沒有把自己的聰明才智用在如何做好工作上,而是用在應(yīng)付檢查、欺瞞

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主動(dòng)服務(wù)與顧客忠誠度提升培訓(xùn)主講:凌潔冰課時(shí):1-2天課程背景:現(xiàn)在市場(chǎng)中,從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng),到信息化,網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,做好服務(wù)是我們爭(zhēng)取客戶的方法。如何面對(duì)客戶管理,做好客戶服務(wù),傳遞價(jià)值,做到人無我有,人有我全,人全我精,進(jìn)行卓越的服務(wù)成為目前迫切需要的轉(zhuǎn)變!第一節(jié):成功服務(wù)營銷人員應(yīng)具備哪些特質(zhì):1、光明思維:積極地解釋一切事件2、歸因于內(nèi):積極正確的

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)主講:凌潔冰課時(shí):1-2天受眾:管理人員課程背景:在任何企業(yè)里,那些具有協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力,目標(biāo)堅(jiān)定,對(duì)內(nèi)外部客戶熱愛、對(duì)工作盡職、熱愛學(xué)習(xí)的管理者幾乎都能得到好的回報(bào),上級(jí)的信任、職位的晉升,績(jī)效的提升都是遲早的事情,個(gè)人也會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和自我的成功。但是很多人沒有把自己的聰明才智用在如何做好工作上,而是用在應(yīng)付檢查、欺瞞領(lǐng)導(dǎo)

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管理心理學(xué)培訓(xùn)主講:凌潔冰課時(shí):1-2天受眾對(duì)象:企業(yè)管理人員課程背景:時(shí)代需要英雄,但更需要優(yōu)秀的管理者。只有優(yōu)秀的管理者,才能造就勤勉,誠信,團(tuán)結(jié),高效,自律的員工隊(duì)伍,使一個(gè)組織,一個(gè)企業(yè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)課程收益:課程收益:加強(qiáng)對(duì)個(gè)性和人性的認(rèn)識(shí),理解人的關(guān)鍵心理活動(dòng)規(guī)律加深理解人心管理和人性管理,做到知人善任、合理使用人才掌握人心

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管理者高效溝通技能提升培訓(xùn)主講:凌潔冰課時(shí):2天課程受眾:中高層管理人員課程意義:☆對(duì)一個(gè)組織而言,管理者無疑是關(guān)乎系統(tǒng)單位興衰的主導(dǎo)力量。對(duì)管理者而言,職業(yè)溝通能力不僅關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展,也決定著你在系統(tǒng)組織中的價(jià)值。你能否貫徹上司意圖?能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)?能否帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?能否激發(fā)下屬的潛能?在這些關(guān)鍵能力上,你表現(xiàn)如何?事實(shí)上,在多數(shù)管理者身上,都

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