企業(yè)核心文化的塑造

  培訓(xùn)講師:馬誠駿

講師背景:
馬誠駿簡介清華管理學(xué)碩士中小型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師華北電網(wǎng)特聘講師香港光華管理學(xué)院特聘講師美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)機(jī)制設(shè)計(jì)專家聯(lián)合利華集團(tuán)經(jīng)營管理顧問華師盟核心講師馬誠駿老師認(rèn)為二十一世紀(jì)是極速發(fā)展的時(shí)代、是信息的時(shí)代、是管理的時(shí)代 詳細(xì)>>

馬誠駿
    課程咨詢電話:

企業(yè)核心文化的塑造詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)核心文化的塑造

**章節(jié):了解行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的階段規(guī)律:

1、了解國家的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合本地區(qū)的政策導(dǎo)向。

2、行業(yè)在發(fā)展中,那些是消費(fèi)者看重的主流文化,起著怎樣的歷史意義。

3、企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段,各個(gè)階段對文化的理解和建設(shè)。

第二章節(jié):什么是企業(yè)文化、我們?nèi)绾握J(rèn)知

1、案例分析:國家文化、民族文化、家庭文化、個(gè)人文化。

2、文化的彰顯方法和寄托的宿主。

3、企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展影響,對企業(yè)人員的影響。

第三章節(jié):企業(yè)文化建設(shè)的兩個(gè)核心因素

1、企業(yè)文化建設(shè)的**個(gè)核心---行業(yè)和產(chǎn)品(市場)

行業(yè)背景和發(fā)展歷史

行業(yè)的主流文化和公司的文化結(jié)合

2、企業(yè)文化建設(shè)的第二個(gè)核心---創(chuàng)建人的價(jià)值觀

領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者.倡導(dǎo)者和管理者

領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào)

領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗

領(lǐng)導(dǎo)者的觀念創(chuàng)新推動企業(yè)文化的更新

領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的不斷完善促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成

第四章節(jié):企業(yè)文化建設(shè)的特性

1、彰顯企業(yè)個(gè)性、區(qū)別你的競爭對手。(行業(yè)案例分析)

2、企業(yè)文化建設(shè)要從細(xì)節(jié)做起,看不見的比看得見的更重要。

3、文化建設(shè)要一個(gè)核心幾個(gè)基本點(diǎn)。

第五章節(jié):文化建設(shè)-----表層文化(企業(yè)形象)

1、什么是表層文化---看得見、摸得到,給人直接的視覺效果。

2、怎樣打造個(gè)性的企業(yè)形象標(biāo)識?企業(yè)形象的組成部分。

3、企業(yè)的建筑、門廳、色澤搭配、辦公用品、產(chǎn)品、人員都是企業(yè)形象的代表,我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)?

4、案例分析(服裝、商貿(mào)、IT、家電、汽車、餐飲、教育等)

第六章節(jié):文化建設(shè)----淺層文化(人員行為)

1、從冰山理論來解析人性的兩面。

2、創(chuàng)造員工的價(jià)值觀,推進(jìn)企業(yè)的行為文化建設(shè)

3、影響員工行為的幾個(gè)重要因素

4、如何指導(dǎo)和疏導(dǎo)員工(隨時(shí)、隨地、隨人的教育)

第七章節(jié):文化建設(shè)----中層文化(企業(yè)理念)

1、人的思想理念決定行為,行為決定形象。相輔相成。

2、推崇制度管理,建立標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、量化崗位職責(zé)。

3、儒家、法家、道家、墨家等思想給我們的反思和啟迪。

4、合理的企業(yè)理念,塑造全體人員的共有價(jià)值觀

5、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營、管理、道德、作風(fēng)都是企業(yè)理念建設(shè)的因素

第八章節(jié):文化建設(shè)-----深層文化(企業(yè)使命)

1、經(jīng)營全體人員的精神世界,提升物質(zhì)文化。(我是誰、我在那、我為什么而努力、我活著的意義。案例分析)

2、企業(yè)文化的魂魄是什么。(案例分析--軍魂)

3、企業(yè)的天道、孝道和人道。

4、“狼”性文化的解析,給我們企業(yè)的反思。

第九章節(jié):影響文化建設(shè)的因素

1、企業(yè)文化要與行業(yè)文化吻合

2、影響文化建設(shè)的幾個(gè)因素

3、個(gè)人發(fā)展和企業(yè)價(jià)值沖突處理

第十章節(jié):企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施細(xì)則

·推案例——在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗 ·講故事——用故事傳播理念 · 建機(jī)制——為文化落地提供保障 · 辦內(nèi)刊——用文字潤育員工的心田 · 做培訓(xùn)——反復(fù)講,反復(fù)學(xué)


 


 


 


 

馬誠駿老師的其它課程

總經(jīng)理如何監(jiān)管控市場業(yè)務(wù)課程對象:總經(jīng)理、市場經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):區(qū)域市場分析法與消費(fèi)者分析法(案例分析)1、總經(jīng)理應(yīng)該如何制定市場分析法SWOT分析法、PEST分析法競爭對手分析內(nèi)容有效媒體傳播分析2、消費(fèi)者分析定位法則有效分析消費(fèi)者的六個(gè)法則消

 講師:馬誠駿詳情


總經(jīng)理如何管控售后業(yè)務(wù)提升課程對象:售后經(jīng)理、總經(jīng)理、主講老師:馬誠駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):經(jīng)銷商售后服務(wù)營銷與觀念轉(zhuǎn)變基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念基于客戶交互關(guān)系的客戶管理創(chuàng)新理念基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念基于客戶價(jià)值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念經(jīng)銷商的核心競爭力

 講師:馬誠駿詳情


總經(jīng)理如何監(jiān)管控銷售業(yè)務(wù)課程對象:總經(jīng)理、銷售經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系概念解析汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析,上中下三游的關(guān)系解析經(jīng)銷商承載汽車品牌的那些因素經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系解析,如何更好的做好運(yùn)營對接如何轉(zhuǎn)變觀念看待對方的情況

 講師:馬誠駿詳情


總經(jīng)理如何制定銷售目標(biāo)與績效管理課程對象:總經(jīng)理/數(shù)據(jù)營銷經(jīng)理/銷售經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商面臨的改革與全新挑戰(zhàn)基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念分析市場營銷向服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)型,買賣雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型,買方有了更多話語權(quán)??蛻舻臐M意度關(guān)注點(diǎn)解析

 講師:馬誠駿詳情


總經(jīng)理如何監(jiān)管店面運(yùn)營與管控課程對象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時(shí)間:根據(jù)客戶需求來確定授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車經(jīng)銷商與主機(jī)廠商的關(guān)系概念解析1、汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條分析,上中下三游的關(guān)系解析汽車供應(yīng)商,主機(jī)廠商、經(jīng)銷商關(guān)系圖命運(yùn)共同體的發(fā)展理念解析簡述三者各自的職責(zé)相互依

 講師:馬誠駿詳情


銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象:銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時(shí)間:以客戶需求授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡,增強(qiáng)個(gè)人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求中國市場汽車發(fā)展的未來走向,給我們從業(yè)人員到來的機(jī)會與挑戰(zhàn)當(dāng)?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài),做一名

 講師:馬誠駿詳情


銷售顧問的綜合素質(zhì)能力提升課程對象:銷售顧問、展廳經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時(shí)間:以客戶需求授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):營銷人員的素質(zhì)修養(yǎng)1、了解當(dāng)下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡,增強(qiáng)個(gè)人能力適應(yīng)店面發(fā)展需求?中國市場汽車發(fā)展的未來走向,給我們從業(yè)人員到來的機(jī)會與挑戰(zhàn)?當(dāng)?shù)厥袌龅姆治雠c市場調(diào)研狀態(tài),做

 講師:馬誠駿詳情


汽車區(qū)域銷售主管職能提升課程對象:區(qū)域銷售經(jīng)理、區(qū)域?qū)T主講老師:馬誠駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱;  第一章節(jié):區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該如何輔導(dǎo)并指導(dǎo)經(jīng)銷商的銷售能力1、經(jīng)銷商商務(wù)政策解讀與銷售目標(biāo)政策制定根據(jù)集團(tuán)的考核制定年、月、周目標(biāo)。并分解到個(gè)人。指導(dǎo)經(jīng)銷商確定目標(biāo)分解公式協(xié)助經(jīng)銷商建立看

 講師:馬誠駿詳情


重卡客戶滿意度提升課程對象:總經(jīng)理、售后經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱;第一章節(jié):商用車客戶關(guān)系的模式轉(zhuǎn)化1、基于客戶體驗(yàn)滿意的服務(wù)創(chuàng)新理念?銷售向服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)型?買賣雙方市場決策變化的轉(zhuǎn)型?客戶的滿意度關(guān)注點(diǎn)解析?客戶關(guān)系與客戶滿意度的服務(wù)營銷2、基于客戶交

 講師:馬誠駿詳情


專營店的運(yùn)營與改善課程對象:區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理、銷售經(jīng)理主講老師:馬誠駿課程時(shí)間:以客戶需求授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節(jié):專營店的數(shù)據(jù)分析與問題診斷1、專營店的數(shù)據(jù)分析法則?了解數(shù)據(jù)分析的重要性?數(shù)據(jù)分析的精要內(nèi)涵是什么??數(shù)據(jù)KPI的分析(比例、比值、比率)?核心KPI數(shù)據(jù)分析(留檔率、邀約率

 講師:馬誠駿詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有