中層管理技能提升訓(xùn)練 齊磊老師
中層管理技能提升訓(xùn)練 齊磊老師詳細(xì)內(nèi)容
中層管理技能提升訓(xùn)練 齊磊老師
一、管理者的自我認(rèn)知
（一）、中層管理的深度認(rèn)知
1、一個(gè)“中”字的學(xué)問
2、中層不會(huì)做管理的三大危害
l 戰(zhàn)略不落實(shí)
l 公司不賺錢
l 團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)
（二）中層管理者的角色誤區(qū)：老黃牛Or山大王
1、土皇帝
2、民意代表
3、自然人
4、傳聲筒
（三）中層管理者的角色定位
1、戰(zhàn)略管理者：做放大鏡不做大氣層
2、控制/檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客
3、教練員：當(dāng)教官不當(dāng)保姆
4、領(lǐng)導(dǎo)者：做沖鋒號(hào)不做集結(jié)號(hào)
二、中層管理者5項(xiàng)管理技能提升
1、計(jì)劃管理：經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的預(yù)期，計(jì)劃源于戰(zhàn)略
2、執(zhí)行力：把指令變成結(jié)果，把計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
3、溝通管理：團(tuán)隊(duì)思想統(tǒng)一的重要保障
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)員工的興奮度
5、改進(jìn)復(fù)制：按部就班與變革創(chuàng)新
三、計(jì)劃管理 ：
1. 戰(zhàn)略的統(tǒng)一與分解
2. 月報(bào)月計(jì)劃與周報(bào)周計(jì)劃的定位與價(jià)值
3. 周計(jì)劃的維度及關(guān)鍵點(diǎn)
4. 做計(jì)劃的6項(xiàng)原則
5. 周計(jì)劃的常見問題及分析
6. 質(zhì)詢會(huì)：計(jì)劃中糾偏會(huì)
7. 質(zhì)詢會(huì)的流程
8. 質(zhì)詢會(huì)具體話術(shù)
9. 總裁質(zhì)詢要點(diǎn)
10. 質(zhì)詢會(huì)成功的標(biāo)準(zhǔn)
四、執(zhí)行力：為什么無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的夢(mèng)想只有少數(shù)企業(yè)獲得持續(xù)
1.從傳統(tǒng)文化分析員工為什么不執(zhí)行
人治文化
模糊文化
面子文化
圈子文化
2.執(zhí)行力提升的三個(gè)基本面
商業(yè)人格：企業(yè)不是家，人人是商人
結(jié)果導(dǎo)向：認(rèn)識(shí)結(jié)果，做出結(jié)果
客戶價(jià)值：執(zhí)行的動(dòng)力和方向
3.執(zhí)行力提升的兩大思維
底線思維：先完成再完美
外包思維：別把自己人當(dāng)“自己人”
4.執(zhí)行力提升的4R系統(tǒng)
結(jié)果定義：凡事必有結(jié)果
一對(duì)一責(zé)任：有結(jié)果必須落實(shí)到我
過程檢查：對(duì)我不相信就必須要檢查
即時(shí)獎(jiǎng)懲：對(duì)檢查就必須有獎(jiǎng)罰
五、溝通管理
1.常見的溝通類型
l 口頭溝通（效果快、即時(shí)性、 難以把握）
l 書面溝通（信息準(zhǔn)確、速度快、使用量?。?/p>
l 非語言溝通（占比重大，管理中的使用盲點(diǎn)）
l 團(tuán)隊(duì)溝通：會(huì)議、文化、機(jī)制、平臺(tái)、等管理溝通
2.溝通的三要素
l 表達(dá)
l 傾聽
l 反饋
3. 管理溝通訓(xùn)練
l 高層、中層、基層溝通的實(shí)戰(zhàn)演練
l 分析過往溝通的問題
l 列出下步的改進(jìn)措施
六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1.業(yè)績(jī)軟件定律
業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的背后是文化
文化的背后是心態(tài)
心態(tài)的背后是投資
2.人力資源中的“三羊”現(xiàn)象
3.團(tuán)隊(duì)招聘誤區(qū)
4.領(lǐng)導(dǎo)力知名的“五權(quán)”
5.狼性領(lǐng)導(dǎo)的處世哲學(xué)
6.猴子管理法：164課程結(jié)構(gòu)
l 下屬拋猴子的四大絕招：起手式、雄辯式、障眼式、馬屁式
l 六脈神劍：歸宿視角 、員工視角、溝通視角、上級(jí)視角、價(jià)值視角、快樂視角
七、改進(jìn)復(fù)制
1.案例：愛斯基摩人與北極熊案例
2.企業(yè)為什么要變革
l 時(shí)代在變
l 環(huán)境在變
3.打破思維習(xí)慣訓(xùn)練
4.企業(yè)管理三段論
5.企業(yè)變革三種形式
6.企業(yè)變革步驟
7.工業(yè)化復(fù)制
l 復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化；
l 重復(fù)的事情標(biāo)準(zhǔn)化；
l 標(biāo)準(zhǔn)的事情工業(yè)化
8.工業(yè)化的核心
l 用團(tuán)隊(duì)取代對(duì)能人的依賴
l 用機(jī)制取代對(duì)責(zé)任心的依賴
l 用工具取代對(duì)天賦的依賴
l 用訓(xùn)練取代對(duì)狀態(tài)（興趣）的依賴
齊磊老師的其它課程
中基層：時(shí)間管理 05.26
時(shí)間都去哪兒了——高效時(shí)間管理主講人：齊磊課程背景工作中，有沒有類似的問題：忙忙碌碌一整天，最后沒有成就感時(shí)間總是不夠用，常常加班到最后工作節(jié)奏不算慢，工作結(jié)果總跑偏領(lǐng)導(dǎo)天天催著我，馬馬虎虎交結(jié)果很多工作被拖延，加班加點(diǎn)很心煩計(jì)劃天天被打亂，焦頭爛額轉(zhuǎn)待辦時(shí)間黑洞特別多，主要工作被埋沒領(lǐng)導(dǎo)安排我工作，記錄下來忘記做工作計(jì)劃沒重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)看著不順眼自己忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)
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企業(yè)執(zhí)行的八大浪費(fèi) 05.26
企業(yè)執(zhí)行的8大隱形浪費(fèi)課程背景天天喊執(zhí)行，結(jié)果還不行大家都在忙，績(jī)效不理想理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很打臉執(zhí)行總意外，結(jié)果難存在經(jīng)歷不總結(jié)，重復(fù)探索多下屬意愿低，集體很佛系部門協(xié)作難，溝通天天煩領(lǐng)導(dǎo)都在忙，下屬卻在想執(zhí)行起點(diǎn)好，結(jié)果偏差多有事都推諉，工作難上進(jìn)課程目標(biāo)用5遍復(fù)述法當(dāng)堂完成課程練習(xí)復(fù)述“復(fù)述承諾法“復(fù)述中層四做當(dāng)堂完成激勵(lì)設(shè)計(jì)表復(fù)述三給一不給當(dāng)堂用節(jié)點(diǎn)管
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問題分析與解決四步驟課程背景：在工作中，有沒有類似感受：遇到困難常逃避，問題解決靠運(yùn)氣遇到問題就解決，折騰半天未突破分析問題靠感覺，問題解決靠摸索描述問題不清晰，分解問題不徹底解構(gòu)問題無邏輯，分析問題漏信息按下葫蘆起來瓢，問題不斷往外冒相同問題總出現(xiàn)，無視病根是關(guān)鍵問題解決點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，缺少系統(tǒng)易復(fù)燃方法決策慢又亂，系統(tǒng)思考是關(guān)鍵課程收益：能口頭描述出問題的定義；
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