團(tuán)隊(duì)建設(shè)之高效溝通與執(zhí)行
團(tuán)隊(duì)建設(shè)之高效溝通與執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)建設(shè)之高效溝通與執(zhí)行
u **部分:心靈地圖:打造快樂的我
一、來到快樂工廠
1. 快樂的概念,如何建立積極情緒
2. 如何創(chuàng)造職場(chǎng)快樂
3. 快樂是可以傳遞的
二、走進(jìn)能量庫
& 打破固有思維
& 山不過來,我就過去
& 自我和諧的快樂源泉
三、翻越壓力山
& 尋找身邊的壓力(工作、自身和生活)
& 認(rèn)識(shí)壓力的本質(zhì),壓力與情緒的關(guān)系
& 壓力的生理、心理、社會(huì)表現(xiàn)
& 壓力的來源
& 壓力的類型
& 壓力與效率的關(guān)系
& 消除或減弱壓力源的方法與演練
四、挑戰(zhàn)挫折谷
& 人生難免跌入挫折谷,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)。
& 面對(duì)挫折的六類表現(xiàn)
& 認(rèn)識(shí)萊斯特
& 走出挫折——行動(dòng)四部曲
u 第二部分:團(tuán)隊(duì)地圖:打造與組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗:團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
& 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
& 團(tuán)隊(duì)基本要素三角型
& 團(tuán)隊(duì)行為曲線
2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員與內(nèi)部溝通
& 高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員:
具有技術(shù)專長(zhǎng)的人、
具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人
& 團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
& 明確共同的目標(biāo)與愿景——眾志成城
& 企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人行為規(guī)范——統(tǒng)一
& 高效的溝通與信任——1 1>2
& 明確分工、承擔(dān)責(zé)任
& 制度完善、合理激勵(lì)
二、指引團(tuán)隊(duì)成功的燈塔:共同愿景
& 什么是愿景?
& 愿景的特點(diǎn)
& 團(tuán)隊(duì)靠什么來凝聚人心?
軟實(shí)力:企業(yè)愿景與核心價(jià)值觀
硬指標(biāo):團(tuán)隊(duì)制定切實(shí)可行的目標(biāo)
& 設(shè)計(jì)共同愿景的三步
三、團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的導(dǎo)航儀:目標(biāo)管理
& 互動(dòng):什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
& 對(duì)個(gè)人與企業(yè)的作用
& 目標(biāo)管理流程
& 如何制定目標(biāo)
互動(dòng):制定自己小組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三有原則:有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
& 如何進(jìn)行目標(biāo)分解
員工認(rèn)為目標(biāo)太高怎么辦?
& 如何進(jìn)行目標(biāo)管控
四、團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的加速器:激勵(lì)管理
& 為什么團(tuán)隊(duì)成員總是抱怨
& 激勵(lì)的效能:績(jī)效=能力*激勵(lì)
& 激勵(lì)的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則
& 有效激勵(lì)的八種方式:物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、言語激勵(lì)、事件激勵(lì)、人性化激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、懲罰激勵(lì)
五、團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的潤(rùn)滑劑:高效溝通
& 溝通的三大要素;
要素1 一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)
要素2 達(dá)成共同的協(xié)議
要素3 溝通是傳遞:信息、思想和情感
& 溝通的兩種方式:語言溝通、非語言溝通
& 了解各種類型人,掌握溝通的鑰匙
DISC測(cè)試
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對(duì)應(yīng)式溝通技巧
情境練習(xí):
& 與上下級(jí)溝通的策略
向上溝通,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
平級(jí)溝通,勤于思考善于交流
有效溝通,化解下屬間內(nèi)耗矛盾
& 如何搞定團(tuán)隊(duì)沖突
沖突與績(jī)效的關(guān)系
沖突的特點(diǎn)
如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突?
六、 打造卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
訓(xùn)練,一天知識(shí)的融會(huì)貫通!
韓麗老師的其它課程
《職業(yè)生涯規(guī)劃與高情商溝通》 02.26
《職業(yè)生涯規(guī)劃與高情商溝通》培訓(xùn)大綱在企業(yè)發(fā)展中,您是否經(jīng)常為下面的問題而煩惱:總是覺得招聘不到合適的員工,招聘到合適的人,又往往留不住?員工在企業(yè)培養(yǎng)成熟了,員工卻跳槽而為別人做了嫁衣?還有的老員工混成了老油條,心理不平衡、時(shí)常抱怨,嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)士氣?所有這些現(xiàn)象歸根到底是因?yàn)槿狈诵膯T工的職業(yè)生涯規(guī)劃,沒有從根上解決員工的成才、發(fā)財(cái)、快樂工作、乃至做事業(yè)
講師:韓麗詳情
《職業(yè)生涯規(guī)劃》 02.26
《職業(yè)生涯規(guī)劃》培訓(xùn)大綱在企業(yè)發(fā)展中,您是否經(jīng)常為下面的問題而煩惱:總是覺得招聘不到合適的員工,招聘到合適的人,又往往留不???員工在企業(yè)培養(yǎng)成熟了,員工卻跳槽而為別人做了嫁衣?還有的老員工混成了老油條,心理不平衡、時(shí)常抱怨,嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)士氣?所有這些現(xiàn)象歸根到底是因?yàn)槿狈诵膯T工的職業(yè)生涯規(guī)劃,沒有從根上解決員工的成才、發(fā)財(cái)、快樂工作、乃至做事業(yè)的內(nèi)心訴求,
講師:韓麗詳情
《職業(yè)化塑造與形象塑造》 02.26
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象塑造——塑造員工職業(yè)化 主講韓麗從大學(xué)跨入企業(yè)是人生的重要轉(zhuǎn)折,對(duì)大學(xué)生來講,面臨從學(xué)生到銀行員工的角色轉(zhuǎn)換。一切都是新的,所服務(wù)的組織是新的,合作的同事是新的,要求的企業(yè)文化是新的,所需的工作技能是新的。“外面的世界很無奈,初入職場(chǎng)很困惑”用這句話來形容大學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)這一轉(zhuǎn)折時(shí)期的心態(tài)恐怕是再恰當(dāng)不過的了,如何快速適應(yīng)新的環(huán)境,順利
講師:韓麗詳情
知人知心的溝通技術(shù)兩天課程的投資,可以幫您解決以下問題:–如何通過人的行為表現(xiàn),來知道其內(nèi)心想法–理解和并接受:人和人如此不同,無法逃避,無法改變別人,只能調(diào)整自己掌握依據(jù)行為進(jìn)行溝通風(fēng)格判斷的方法(類比、案例、學(xué)員練習(xí))掌握從事情看人的內(nèi)心需要的工夫–如何通過調(diào)整自己的行為,與不同人盡快建立信任–怎樣通過體現(xiàn)同理心,讓別人覺得舒服理解同理心并學(xué)會(huì)表達(dá)同理心
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《知人知心的人際溝通技術(shù)》 02.26
知人知心的人際溝通技術(shù)兩天課程的投資,可以幫您解決以下問題:–如何通過人的行為表現(xiàn),來知道其內(nèi)心想法–理解和并接受:人和人如此不同,無法逃避,無法改變別人,只能調(diào)整自己掌握依據(jù)行為進(jìn)行溝通風(fēng)格判斷的方法(類比、案例、學(xué)員練習(xí))掌握從事情看人的內(nèi)心需要的工夫–如何通過調(diào)整自己的行為,與不同人盡快建立信任–怎樣通過體現(xiàn)同理心,讓別人覺得舒服理解同理心并學(xué)會(huì)表達(dá)同
講師:韓麗詳情
【職場(chǎng)商務(wù)禮儀】培訓(xùn)大綱講師:韓麗同樣是商務(wù)洽談,為何有人頻頻被拒;同在一個(gè)店,為何她的業(yè)績(jī)總比我高?同樣價(jià)位的服裝,為何有人搭配得高貴典雅、風(fēng)度翩翩,有人卻穿什么都沒范兒?“有禮走遍天下,無禮寸步難行”,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)間的參考、合作越來越頻繁??蛻艚哟乃?、員工的行為舉止將不僅反映個(gè)人的形象和素質(zhì),更是公司形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)的
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?【團(tuán)隊(duì)建設(shè)之高效協(xié)作與執(zhí)行】 講師:韓麗?培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)個(gè)人:◆掌握在職場(chǎng)中保持快樂的秘笈;◆了解認(rèn)識(shí)壓力及其來源,學(xué)會(huì)管控工作壓力;◆面對(duì)職場(chǎng)打擊、挫折時(shí)的應(yīng)對(duì)策略與方法;對(duì)企業(yè):◆增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力◆掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧◆增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的默契度?!暨M(jìn)一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識(shí),傳授高執(zhí)行工具◆強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,現(xiàn)場(chǎng)演練打破“部門墻”?培訓(xùn)課時(shí):1
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《壓力與情緒管理培訓(xùn)大綱》 02.26
【中年人壓力與情緒管理】培訓(xùn)大綱主講韓麗接近或者已經(jīng)天命之年,是真正意義上的生命的成熟季。四十到五十的生命,有著豐富的閱歷,讓無論平靜或跌宕的人生,都寫滿故事,一步步走過的時(shí)間,鐫刻著點(diǎn)滴過往的酸甜苦辣。人到中年,正是體魄健全,精力充沛,知識(shí)淵博,經(jīng)驗(yàn)豐富,事業(yè)有成的人生最佳時(shí)期。同時(shí)也是充滿矛盾,耐受刺激與沖突,心理壓力最大的時(shí)期,也是疾病發(fā)生最多的“危險(xiǎn)
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